Все жалобы на Сбербанк — пожаловаться на отделение

Оставить жалобу




Написать жалобу

Жалоба на Доп.офис №8047/0411, Искитим, ул. Советская 201

Александр

Вчера в 12:59:19

0 0

1.12.2021 года пришло в доп отделение сбербанка по адресу г.Искитим ул. Советская 201 для получения посылки. Взял талончик и ожидал вызова. По истечению примерно 5 минут вышел сотрудник банка и спросил по моему талону что меня интересует. На что я ответил что нужно забрать посылку он сказал ожидайте. И ожидание продолжилось в течении 30 минут. Сменилось 2 очереди, после чего я обратился снова к этому сотруднику для пояснения сколько ещё ждать, на что он ответил ждите!!!!

Ответить

Александр

Вчера в 13:01:41

0 0

Посылку я так мне получил, не дождавшись своей очереди в течении 40 минут!!!

Ответить

Жалоба на Доп.офис №17/0237, Переславль-Залесский, улица Менделеева 2

Юрий

2021-11-30 в 20:34:18

0 1

30/11/2021 Столкнулся с мошенниками. При обращении к консультантам СберБанка в личном кабинете получил следующий диалог: В данном случае, рекомендую обратиться в полицию Обязательно сообщу. Но пока хотелось бы заострить вопрос на этой карте. Когда и кем будут сниматься или переводиться средства. Любое нарушение проще решить по горячим следам. Понятно ...что в полицию. Но когда полиция подаст запрос в ваш банк а там ребята тоже не особо быстрые записи о транзакциях могут быть удалены и полицейские не получат ни какой информации. Информация не будет удалена Хорошо. Тогда прошу зафиксировать мое обращение. Желательно письменно с номером обращения. У вас была не оплата услуги, а перевод мошеннику По таким операциям обращение не фиксируется По операциям которые были проведены в торговых точках или в интернете, но не в пользу мошенников Т.е. сбербанк поддерживает (укрывает) мошеннические действия? Нет, СберБанк не укрывает мошенников. Информация будет предоставлена только по требованию правоохранительных органов Так вот для правоохранительных органов прошу зафиксировать обращение Мы не фиксируем такие обращения Где я могу оставить оценку в работе банка? своеобразная "Книга жалоб и предложений"? В чате или по телефону В чате это для внутреннего ознакомления банком. А так чтоб каждый клиент банка знал ...о том что обращения по поводу мошенничества не регистрируются т.к. такие случаи в банке у вас в порядке вещей. Юрий, такой "книги жалоб" у нас нет Хорошо. Тогда дайте пожалуйста электронную почту отдела отвечающего за качество обслуживания. Такая почта у нас не предоставлена. Фиксация обращений проводится в чате или по телефону Хорошо. Я тогда выложу данную переписку на одном из отделений сбербанка. Досвидания.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №9040/00818, Пушкино, ул. Чехова 33/9

Зубарева Галина Леонидовна

2021-11-30 в 10:35:55

0 1

Не исполняются условия кредитного договора об открытии кредитной линии №797374-НКЛ(индивид.усл.кредит.), заключенного с сыном Козыревым Владиславом Игоревичем 5.10.2020г. для оплаты его обучения. Банк не отправляет вовремя очередные платежи в институт,Прошу срочно разобраться и исправить допущенные нарушения банком условий договора. Мой тел. 89175703018

Ответить

Жалоба на Доп.офис №5221/0329, Ростов-на-Дону, пр-т Космонавтов 19

ахмадеев андрей гарафутдинович

2021-11-25 в 21:20:53

0 0

сбер банк конкретный отстой

Ответить

ахмадеев андрей гарафутдинович

2021-11-25 в 21:21:49

0 0

сбербанк - отстой

Ответить

Жалоба на Доп.офис №9042/049, Нижний Новгород, пр-т Гагарина 180

Ихлас

2021-11-25 в 01:11:24

0 0

Цель моего визита получить дебетовую карту, поговорив с Березенцевой Олесей Витальевной узнал ,что дебетовая карта сбербанка стоит 1990р. в год). И платить за карту надо сразу при получении. приятно был удивлён когда в другом отделении сбербанка на следующий день что дебетовая карта стоитбеслатно при утрате 5000 в месяц. Очень сильно разочарован отношением и приёмом клиентов.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №1791/0115, Югорск, ул. Механизаторов 4

Ольга

2021-11-24 в 07:21:32

0 0

Продолжительное время не могу дозвониться до менеджера.Обещает перезвонить,но это не происходит.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8047/0292, р.п. Краснообск, 80

Андрец

2021-11-19 в 11:56:22

0 0

Ужас, на весь Краснообск работает всего два оператора, очереди по 15-20 человек, ожидание в районе 1часа

Ответить

Жалоба на Доп.офис №5221/0325, Ростов-на-Дону, пр-т Ленина 99

Ольга

2021-11-18 в 14:25:34

0 0

Добрый день, получала карту взамен старой по истечении срока действия в отделении Сбербанка по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Ленина, 99, Девушка просила вводить коды, которые приходили мне на телефон. Когда она попросила ввести второй код, с смс выло указано, что с подключением услуги "Уведомления", я спросила девушку - сотрудницу банка, которая занималась оформлением моей карта, платная это услуга или нет, она заверила, что БЕСПЛАТНАЯ. я ввела код. Не прошло и часа , мне пришло уведомление о списании 60 рублей за месяц обслуживания по этой услуге. Хочется спросить, ВАМ ЛЕГЧЕ стало? Очень неприятно, тем более я уточняла данный вопрос.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8608/0182, Хвастовичи, ул. Ленина 31

михаил

2021-11-18 в 12:18:46

0 1

очень скверное опслуживание немогут назвать справки каторыи должин сабрать человек при палучении строхавоваслучия намера дают платныи всю инвормацию ищите сами нечево незнают кним нужно приходить сгатовыми документами а какими ищите сами

Ответить

Жалоба на Доп.офис №6991/0721, Сергиевск, ул. П.Ганюшина 8

Венера

2021-11-16 в 13:26:09

0 0

Очень жаль что такой беспорядок происходит в нашем филиале от сбербанка находящийся в селе Кутузовский по ул.Специалистов,самарская обл.Сергиевский район.Простаяла в очереди почти час хотела оплатить квитанции по коммунальным услугам-подошла моя очередь,кассиру подала квитки за газ,свет и воду,за воду она мне моментально квитанцию вернула необьясняя причин,задала мне вопрос-как будите плотить-я ответила-картой-мир!!картой непринимаем-это как,у вас вот есть спец.приемник-непринимаем картой!!только наличкой!!так кассир заявила.Это почему так на каком основании в вашем сбербанковском филиале необслуживаете оплату картой???я почти час простояла-и зря,ни присесть,ни спросить,что это такое,зачем тогда нужен этот филиал в селе??прошу разобраться,это безобразие-и кассир очень грубая неадекватная нерасторопная женщина,может с любыми клиентами о всякой всячине болтать только неработать,а обслуживающего клиента вообще неслышать.почему я несмогла картой в селе оплатить коммунальные квитанции,почему просят наличные??

Ответить

Жалоба на Доп.офис №9040/01821, Подольск, ул. Свердлова 9

Вера

2021-11-13 в 14:47:51

0 0

12 ноября 2021 г. я не смогла оплатить взносы по травматизму в фонд социального страхования ИНН 7710030362 КПП 503201001 в отделении по ул.Свердлова д.9, по причине отсутствия в перечне. к оплате были представлены реквизиты последнего платежа от 14.10.2021 г. на сайте ФСС филиал 18 изменений реквизитов нет

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8604/0159, Киреевск, ул. Мира 17Г

Алена

2021-11-13 в 13:41:17

0 0

Ужасное отделение. Очередь 27 человек, принимают 3 окна и то по полчаса одного человека.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8597/0331, Магнитогорск, пр-т Ленина 74А

Ольга

2021-11-13 в 11:36:23

0 0

Чтобы получить готовую карту,нужно просидеть весь день????Выходной день,половина окон не работает,а забрать готовую карту в очереди 10 человек, принимают одного человека 10-15 минут,а это центральный офис в городе!!!!Отвратительное обслуживание

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8645/008, Магадан, пр-т Карла Маркса 63

Виктория

2021-11-12 в 06:20:27

0 0

Объясните! Какой смысл назначать встречу в банке на определенное время, чтобы в итоге выдать клиенту талон и заставить ждать неизвестно сколько времени. Люди вообще-то планируют своё время, рассчитывают, отпрашиваются с работы. Это абсолютно ни в какие ворота. Менеджеры в зале не компетентны, первое посещение отправляли несколько раз от сотрудника к сотруднику, и каждый из них по стоящему вопросу разводилово руками и не мог ничем помочь. При втором посещении также начали отправлять от сотрудника к сотруднику и никто помочь ничем не может!!! Безобразие абсолютное.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8606/025, Рязань, ул. Чкалова 1

Галина

2021-11-10 в 15:24:49

1 0

Этот отзыв касается не конкретно работы этого офиса, а в целом банка, так как я в течение длительного времени и неоднократного уточнения вопроса не смогла получить информацию о том, когда откроется после ремонта этот офис, в который доставлена перевыпущенная карта. Разговоры со всеми этими онлайн-помощниками напоминает разговор глухого с немым. Мне пришла СМС о том, что после перевыпуска карта, как я уже написала, доставлена в отделение 8606/025. Но оно не работает, там идет ремонт, когда он закончится, непонятно, а мне надо получить карту до 1 декабря - срока действия карты. Где находится моя перевыпущенная карта также не понятно. Мне называют ближайшие офисы, нов какой из них мне надо идти? Бегать по ним всем? Я до глубины души возмущена сложившейся ситуацией, полной невозможностью банка ответить на конкретный вопрос. Это не цифровизация, а формализация и наплевательское отношение к клиенту.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8619/084, Краснодар, ул. Красная 176

Кудлаенко Клавдия Дмитриевна

2021-11-10 в 09:41:31

0 0

Добрый день. Мы обратились в Сбербанк г. Краснодара в отделение 8619/084 07.09.2021 года за просьбой предоставить нам кредит на приобретение дома с земельным участком по ставке 5% годовых. Получив предварительное одобрение, заключили договор купли-продажи, и отдали задаток продавцу в размере 300 000,00 рублей. Вскоре выяснилось, что по льготной программе мы не сможем купить данный объект, и процентная ставка возрастает до 8,4-8,5% годовых. Тем временем продавец сдал документы на постановку дома на кадастровый учет. Затем нам пришлось ждать еще 2 недели для получения дополнительной скидки в процентной ставке, которая в итоге составляет 8,1-8,2% годовых. 24.09.2021 менеджеры написали, что получили полный пакет документов, и в этот же день юристы написали, что нужно предоставить новую выписку ЕГРН. Продавец обращается в Росреестр, и 01.10.2021 банку предоставляется Уведомление об отказе исправления технической ошибки от 30.09.2021 года. 07.10.2021 нам сообщили, виды разрешенного использования не соответствуют требованиям банка. И опять этот вопрос урегулировали. 12.10.2021 года велась активная переписка с менеджерами, в которой указали, что в Росреестре выписку ЕГРН бесполезно пере заказывать, что по техническим причинам идет пересечение границ земельного участка и границ самого микрорайона, в котором этот участок находится. Далее последовало замечание, что в отчете об оценке завышена стоимость дома. В связи с этим, в одностороннем порядке начали увеличивать первоначальный взнос с 10 до 15%. После претензии на имя руководителя, и предоставления уточнения от оценщика, и этот вопрос сняли. 14.10.2021 года было предоставлено заключение кадастрового инженера с пояснениями Росреестра в законности сделки. И с этого момента наш вопрос завис в воздухе. Руководитель офиса перестала выходить на связь. Юристы Герасимова Жанна Юрьевна и Залялова Гульсинур Ахатовна пишут одно и то же, не принимая во внимание тот факт, что есть Заключение кадастрового инженера и Уведомление. Таким образом, если я откажусь от сделки, теряю задаток в размере 300 000,00 рублей, если продавец, теряет 600 000,00 рублей. А банк отказывается принять окончательное решение. При всем при этом, цены на рынке выросли в среднем на 600 000,00 рублей, и процентная ставка в этом банке до 8,5-8,6% годовых. А предоставить новый объект недвижимости мы должны до 06.12.2021 года (то есть до 22.11.2021, чтоб предоставили скидку в размере 0,3% годовых). Считаю, что действия работников банка противозаконны. В связи с этим, прошу провести проверку.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №6991/0552, Новокуйбышевск, пр-т Победы 35

Олег

2021-11-08 в 10:34:14

1 0

Отделение Сбербанка Доп.офис №6991/0552 Пр. Победы 35 не работает. Ощущение что оно съехало оттуда совсем?

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8634/0339, Тумановка, ул. Центральная 68

Ольга

2021-11-03 в 15:19:09

0 0

Просто отвратительное обслуживание, вечно всем недовольная барышня работает, постоянно зависает система, очень часто закрыто в рабочее время

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8589/083, Кемля, ул. Советская 60А

Терехин Владимир Николаевич

2021-11-03 в 14:59:24

0 0

Сегодня 03.11.2021 я обратился в отделение №8589/083 за получением денежных средств заказанных в этом отделении через приложение СбербанкБизнес, сотрудники данного отделения сообщили, что не могут выдать денежные средства по данной заявке, обосновать свой отказ они не смогли, сообщили только, что денежные средства не выдаются на руки, а их можно только перевести их на карту. Обратившись в службу поддержки Сбербанка по телефону мне сообщили, что мою заявку на получение денежных средств в этом отделении они видят, предложили еще раз посетить его и сообщить сотрудникам, что бы они связались по внутренней связи с колл центром для пошагового проведения данной операции, прошу разобраться в данном вопросе, наказать виновных лиц.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8640/027, Кострома, улица Ивана Сусанина 27

Виолетта

2021-10-31 в 14:41:36

1 0

31 октября2021 г. мой отец - Демин Сергей Никитович 1941 года рождения, военный пенсионер, решил снять ЕДВ в банке, так как деньги перечисляют в банк. Обнаружив, что банк на Никитской закрыт, он прошёл в банк на Ивана Сусанина 27. Каково же было его удивление, когда в выдаче денег ему отказали, сославшись на паспорт, у которого корочки отвалились от страничек. Дедушку 80 лет, с палочкой, с явными признаками хромоты и полуслепого отправили домой ремонтировать паспорт! Дедушка дойти до дома не смог, он живет на Никитской в районе госпиталя и для него проделанный путь уже чреват болезнью ног. Хочу спросить сотрудниц банка, которые держали в руках его паспорт, паспорт что был не его? Или страницы в паспорте не продублированы серией и номером? Что за черствость и садизм проявили эти две женщины? А если так поступят с их престарелыми родителями? Старенький мужчина пришёл в магазин за водкой? или просил у них милостыню? Дедушка выходит из дома только за пенсией, мы его возим на машине. Он воспользовался случаем, что никого дома нет и хотел сделать сюрприз. Женщины-сотрудницы, у вас что совсем не осталось никакого сострадания? Стыд и позор отделению банка, в котором вы работаете! Желаю вам дожить до глубокой старости и испытать на себе все её прелести. Хапалова В.С.

Советчик

2021-11-01 в 09:38:08

0 0

Удивляют такие ситуации, люди как звери что-ли?

Ответить

Жалоба на Доп.офис №9055/0685, Санкт-Петербург, ул. Коммунаров 118

Алексей

2021-10-30 в 13:12:47

0 0

Добрый день, хотелось бы сообщить, о работе сотрудников отделения № 9055/0685 работают 4 кассы из них 1 сотрудник просто водит мышкой по столу, второй сотрудник вместо того что бы работать с клиентами, разговаривает по 40 минут о своих планах на выходные, при этом очередь в 20 человек, и все стоят и ждут пока сотрудник и подружка поговорят, спустя час ожидания сотрудник который водит мышкой по столу начинает принимать клиентов, естественно когда все начали возмущаться, когда ты приходишь в отделение сбербанка ты надеешься на быструю оперативную работу сотрудников, а не слушать их разговоры о будущем, этим можно заниматься вне рабочее время

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8590/014, Махачкала, пр-т И.Шамиля 66

Эльза

2021-10-29 в 23:38:34

0 0

Ужасное обслуживание, какая то хамка без мозгов работает . Хотела проконсультироваться по поводу ипотеки, меня направили к ним с Другово отделения . Она сказала , что этим они не занимаются , на мое возражение, она сказала у них тут другие дела . Она вообще нормальная ?! Каким местом таких работниц берут , вместо рыбьих губ , надо бы мозг накачать , видать крашенная , весь мозг перекрасила свой . Что за тон и манеры , домой что ли к ней пришла . Не хотелось на людях позориться ,а так бы я ей показала другие дела . Бестолковая . Жаль имени не было, и бейджика. Ипотечный отдел . Слева толи 2 , толи 3 стул.

Ответить

Эльза

2021-10-29 в 23:40:50

0 0

Мой отзыв об отделении г Махачкала. Ул И. Шамиля 66 . Ипотечный отдел . Блондинка с большими губами .

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8619/0632, Ахтырский, ул. Советская 34

Владимир

2021-10-28 в 04:58:17

0 0

отделение работает всего 2 дня в неделю понедельник и среду с 9 до 16,45 минут, совсем охренели

Ответить

Жалоба на Доп.офис №9055/0796, Санкт-Петербург, пр-т Каменноостровский 41

ЗАО СК "Мегарусс-Д" в лице представителя Ерошова Ивана Всеволодовича

2021-10-25 в 14:56:50

0 0

В вашем отделении у ЗАО СК "Мегарусс-Д" открыт счет 40701.810.4.55200100604 На данный счет наложен арест по пост. фссп. г. Томска по исп. произв. № 69/4/48322/10/2010 от 12.08.2010 У приставов г. Томска данного постановления нет, в базе ФССП данного постановления нет. Прошу направить на адрес info@megarussd.com (копию на адрес Eroshov@megarussd.com) копию указанного постановления. С уважением, представитель Ерошов И.В. (тел. +79261090349)

Ответить

Жалоба на Доп.офис №5221/0373, Ростов-на-Дону, ул. Доватора 267

Светлана

2021-10-23 в 13:51:20

1 1

была в этом отделении и мне очень не понравилось обслуживание,попала на сотрудника Коваленко Оксана-очень грубая,нервная.Жаль что в сбербанке работают такие люди!

Ответить

Светлана

2021-10-23 в 13:59:23

1 1

была 5221/0373 в этом отделении и мне очень не понравилось обслуживание,попала на сотрудника Коваленко Оксана-очень грубая,нервная.Жаль что в сбербанке работают такие люди!

Ответить

Гур

2021-10-24 в 17:43:58

1 1

бил вчера в касе отделения 5221/0373 так там такая грубая девушка коваленко оксана её звать...не ходите к ней.Очень грубая

Наталья

2021-11-05 в 15:33:55

1 0

Согласна с вами Гур,недавно тоже была у неё,очень плохое впечатление от Коваленко Оксаны,больше не пойду в это отделение.И что самое странное никаких реакций от рукаводства.

Ответить

Сергей

2021-11-05 в 15:39:20

1 1

Я вообще в шоке от манеры общения этой наглой кассирши Оксаны Коваленко,сквозь маску говорит гадости..нужно её записать и сдать в полицию раз уж начальство бездействует.Или сообщить в Москву.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №9040/02500, Щёлково, ул. Комсомольская 11

Елена

2021-10-14 в 16:47:45

0 0

Сегодня больше часа ждала свой очереди на закрытие счета ИП. Девушка , которая совершенно не знала как это сделать, постоянно спрашивая у соседки , оформила мое заявление. На пол тора часа я опоздала на работу. Но разве такие мелочи кому интересны ? Теперь как оказалось эта так называемая сотрудница сбербанка все ж допустила ошибку в заявление и мне надо опять приходить и часами сидеть с сбербанке и то что я приду не факт, что в этот раз заявление примут верно. Но кого интересуют эти мелочи? Работники сбербанка?

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8638/0160, Череповец, пр-т Шекснинский 30

Янкул Ирина

2021-10-13 в 16:49:04

0 0

Добрый день! Хочу написать об отвратительной работе Сбербанка. Столнулась, что надо было платить страховку жизни заемщика по ипотеке. Позвонили с 900, оформила автоплатеж. В назначенный срок сняли деньги. Платеж не сформировался. Стали постоянно названивать из банка. У меня в личном кабинете отображается, что платеж исполнен. Поехала в банк. Разбирались 2 часа. Пришлось оформлять новый полис, заново платить деньги. Писать заявление о возврате снятой суммы, которое будет рассматриваться 10 дней. А 13.10.21 позвонили, надо писать новое заявление о возврате. ЭТО ВООБЩЕ ЧТО ЗА РАБОТА?????????????

Ответить

Жалоба на Подразделение продаж клиентам малого бизнеса №6984/16, Пермь, улица Адмирала Ушакова 36

Кривонос Алла Леонидовна

2021-10-13 в 16:30:20

0 0

Я обратилась в отделение Сбербанка 11 сентября с вопросом о закрытии кредитной карты. Сотрудн ица банка очень оперативно и грамотно справилась с моим обращением. Я пользовалась услугой по кредитной карте с 25. 07. 2014 года номер контракта 0393-Р-3101625230 и за весь период пользования у меня не было нарушений и задолженностей по кредитной карте. Всю жизнь я пользовалась услугами Сбербанка, так как полностью доверяла этому учреждению. Кредитную карту решила закрыть, чтобы открыть новую со сроком беспроцентного лимита 120 дней. Мне сотрудница объяснила, что новую карту мне оформят после закрытия счета старой карты. Я получила сообщение, что моя карта кредитная закрыта. Сотрудница банка пояснила, что открыть новую я смогу 13 октября. С нетерпением ждала этой даты. Онлайн сервиса у меня нет. Я сегодня, 13 октября в предвкушении открытия новой карты пришла в отделение, где при заявке об открытии кредитной карты мне было отказано банком на 60 дней, причем без всяких объяснений о причинах такого резкого решения. Сказать, что была удивлена и огорчена, так просто мягко сказано. Зачем так рекламировать возможность безпроблемного получения такой карты всем желающим, а тем более многолетним клиентам Сбербанка , доверяющим именно этому банку?! Прошу разобраться и ответить, могу ли я расчитывать в ближайшее время на открытие такой кредитной карты. Все еще не теряющая уважения к Сбербанку А.Л. Кривонос

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8603/0246, Нерюнгри, пр-т Дружбы Народов 4

Ма

2021-10-13 в 06:15:23

0 0

Отделение СберБанка на др.Народов 4. Пришла посылка на склад вручения НЕДЕЛЮ НАЗАД. Звоню каждый день операторам, толку от этого. Номер телефона непосредственно отделения - нигде не найти!!! Что за отношение к работе, не ужели за неделю не могут разобрать посылки! Это была очень срочная посылка, если бы получила через день после прибытия на склад, претензий никаких. Ну тут ребята!!!! Самая ужасная логистика!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Никогда больше не воспользуюсь Сбер """""""ЛОГИСТИКОЙ"""""" Самое печальное, что никаких действий от моей претензии не предпримут. Просто текст в пустую....

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8638/0121, Усть-Алексеево, ул. Школьная 3

Светлана

2021-10-12 в 15:13:03

0 0

В этом отделении сотрудник отказал осуществить денежный перевод на карту без объяснения причин. Моя бабушка 78и лет простояла в очереди больше часа, чтобы перевести деньги, после чего ей отказали со словами «мы не переводим на питерские карты». Другой возможности переводить деньги у пожилого человека нет. Прошу принять меры в отношении некомпетентного и невежливого сотрудника.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №17/0210, Гаврилов-Ям, Советская улица 16

Анастасия

2021-10-10 в 10:30:53

0 0

Вчера утром обратилась в отделение Сбербанка в г. Гаврилов Ям ( Доп.офис №17/0210) за элементарной операцией по оформлению новой карточки, для чего взяла соответствующий талон в 11.10 (Л006). Сидела прямо под табло вызова клиентов и ни на что не отвлекалась, внимательно слушая, когда вызовут. Мой талон не вызывали, все клиенты, пришедшие позже, уже были обслужены. Прошло 2 часа, ко мне подошла сотрудница в возрасте, извинилась за доставленные не удобства, спросила номер талона и направила в соответствующее окно, но когда я подошла к девушке за этим окном, она мне нахамила, сказала что меня уже вызывали и меньше надо сидеть в телефоне. Дорогой Сбербанк, я не слепая и не глухая, мне не 180 лет и я ещё в своём уме, чтобы доказать вам, что мой талон Л006 не вызывали! Я просто просидела 2 часа своего времени зря, и могла бы просидеть ещё дольше из-за вашего безобразного обслуживания! Я прошу руководство данного отделения разобраться в ситуации, отсмотреть камеры наблюдения и убедиться, что талон не вызывали, а кто-то из ваших сотрудников просто халатно сбросил его и не вызвал клиента.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №9038/01764, Москва, ул. Новослободская 16

Игорь

2021-10-06 в 13:23:28

0 1

На сайте отделения и других средствах коммуникации отсутствует канал обратной связи. При перевыпуске моей карты в связи с истечением срока мне нужно получить ее в другом отделении Сбербанка г. Москвы по адресу Дмитровское шоссе, 98. Отсутствует способ подачи такого заявления

Ответить

Жалоба на Доп.офис №5230/0136, Ставрополь, ул. Ленина 104

Анна

2021-10-06 в 12:13:23

0 1

"Чудесно" организована работа! За 30 минут не смогла закрыть счет! Обслуживали людей, которые приходили после меня, на мои возмущения оказалось, что только один специалист может меня обслужить, к которому перед моей очередью перевели клиента от другого специалиста банк, который не мог оформить обращение! И только один универсальный специалист в офисе банка может делать всё! и в итоге этому универсальному специалисту стало плохо! Ей вызвали скорую помощь! Так держать Сбер!

Ответить

Жалоба на Доп.офис №9038/0100, Москва, ул. Люсиновская 70

Евгения

2021-10-06 в 00:58:21

0 0

Нужно было оформить кредитку перед отпуском. На всякий случай. Зашла в сбер, в моем телефоне что то настроил менеджер, говорит готово. Цифровая эл карта - можете пользоваться. Я сообщила что мне нужна пластиковая карта. Начал перебивать и говорить что этой достаточно. А пластик заберите во вторник. У меня был вылет в воскресенье. Карту зотела взять на случай аренды авто. Попросила закрыть карту раз в пластике не дадут. Начал уговаривать закрыть через день. Говорить что испортится кредитная история. Я начала заставлять закрыть сегодня. Перечел в другое окно. Девушка оформила закрытие, зашла в приложение карта - активна. Переспросила- говорит так надо. Ровно через месяц заблокируется. Прошло более месяца. Сотрудники тогда сказали ещё и в приложении заблокировать карту. Я не вижу активна она или нет. В истории сбера висит в отработке закрытие. Начала подавать документы на ипотеку - менеджер говорит висит кредит как раз на сумму кредитки! Чаты и боты - легче застрелится! Какое имеет Право банк закрывать кредитный продукт только через месяц. Если я ни разу не пользовалась картой!

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8644/01, Барнаул, ул. Шевченко 52-А

Ирина

2021-10-05 в 10:46:42

0 0

Здравствуйте! После электронной регистрацией в Росреестре договора долевого участия, оформление которой проходило в отделении Сбербанка по адресу г.Барнаул, ул. Шевченко, 52а, 30.09.2021г, мне пришло уведомление из Росреестра с зарегистрированным договором ДУ, в котором я обнаружила ошибку (неверно указан регион моей регистрации: Республика Алтай, г.Барнаул). В связи с этим у меня возникла необходимостью повторной (уже без участия Сбербанка) регистрации в Росреестре доп.соглашения к ДДУ с внесением изменений в предыдущий договор. Прошу компенсировать мне расходы на электронную регистрацию первоначального договора, а именно вернуть мне 6700 руб., которые я оплатила Сбербанку за услугу электронной регистрации договора, отправленного в Росреестр без предварительной проверки сотрудником Сбербанка. Мне лично ДДУ на сделке также проверить не дали, и сами, как оказалось, не проверили.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №17/0172, Ярославль, улица Кирова 16

Мария

2021-10-01 в 13:56:12

0 0

Крайне непрофессиональное консультирование по элементарным вопросам с потерей большого количества времени на приход в отделение, нежелание вообще решить проблему и остаётся полное непонимание, зачем столько женщин в этом офисе, ничего не решающих, крайне редко обращаюсь, небезосновательно. Соберу надо очень подтянуть качество обслуживания

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8615/0458, Междуреченск, пр-т Шахтеров 9А

Данил

2021-09-30 в 13:00:11

0 0

Просидев час в очереди на получение карты, вызвали клиента передо мной он не услышал, вызвали меня но подошёл предыдущий клиент, меня обслуживать отказались. Дескать на тебе новый талон, поседи ещё часок. Отвратное отношение к клиентам!!!

Ответить

Жалоба на Доп.офис №7003/0691, Первоуральск, пр-т Космонавтов 17

Лидия

2021-09-25 в 06:19:33

0 0

20 сентября 2021 года с моей карты было произведено списание денежных средств на оплату услуг Delivery Club. Мне не приходило на телефон никаких сообщений с кодами на подтверждение оплаты. Куда и кому это пришло я не знаю. Пришла только смс о списании денег. В банке сказали, что такое не возможно, т.к. они не имеют доступа к информации, расположенной на карте. Но это не так!!! После взлома карты я заказала перевыпуск. И когда пришла получать новую карту, то увидела, что карта даже не в конверте, а просто так. Любой может увидеть номер карты, ФИ владельца, срок действия и CVC-код на обороте карты. Так о чем может быть речь?!!!!! Как можно доверять вообще Сбербанку!!!! Если бы моя компания выплачивала зарплату наличкой, я бы никогда не имела бы дела с банками, а особенно со Сбербанком!!!!

Ответить

Жалоба на Доп.офис №6991/0340, Самара, пос. Управленческий ул. С. Лазо

Татьяна

2021-09-24 в 15:58:54

0 0

22.09.2021г. В Отделение Сбербанка, расположенного по адресу: г.Самара ул.С.Лазо 26А я вносила на банковскую карту 481776****0176 денежные средства в размере ***** рублей через банкомат AMT 60007064. Однако в процессе зачисления денежных средств банкомат выдал ошибку и зачислил сумму в размере ***** рублей, не зачислив 13 000 рублей. Я обратилась к сотрудникам банка, оставив им претензию. Однако в настоящее время моя жалоба не рассмотрена, денежные средства в размере 13 000 рублей не возвращены.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8609/060, Вязьма, ул. Красноармейское шоссе 25

Калинина Наталья

2021-09-23 в 15:33:03

0 0

При открытии вклада в евро было отказано в выдаче сберкнижки. На аналогичный вклад в долларах такая возможность предусмотрена. Где и в чем тогда ошибка? Во всех документах банка указано, что СБЕРЕГАТЕЛЬНАЯ КНИЖКА – документ, выдаваемый Вкладчику по его желанию! Значит эта опция в принципе не должна зависеть от вида вклада. Прошу разъяснить несоответствие и устранить выявленный недочет.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №9013/0202, Воронеж, ул. Лизюкова 60

Михаил

2021-09-23 в 01:05:09

0 0

Всем буду говорить о некомпетентных сотрудников отделения. Продержали исполнительные листы, и вернули без обяснения назад без исполнения. Вот так "работают" сегодняшние работники сбера. Браво.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №7003/0706, Ревда, ул. Мира 38

Зуфар

2021-09-22 в 12:32:52

0 0

Пришел получить готовую карту мир, взял талон. Жду уже минут 40. Непонятно.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8596/0416, Обоянь, ул. Ленина 38

Игорь Владимирович Моторин

2021-09-22 в 11:04:25

0 0

15.09.21г. в вашем офисе я менял свою дебетовую карту в связи с истечением срока использования. В это время мне была подключена программа "Страхования владельца кредитной карты" без моего согласия. Договор на подключение этой программы я подписывать отказался. Сотрудница сбербанка меня уверила, что программа не подключена. А сегодня через номер 900 я узнал, что это не так. Я требую отключить мне эту программу "Страхования владельца кредитной карты".

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8609/018, Смоленск, ул. Рыленкова 23

Ксения

2021-09-21 в 18:25:39

0 0

Отделение г. Смоленск ул Рыленкова 23 работает до 18 часов, а не как у вас указано до 19!

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8634/0182, Омск, ул. Химиков-пр.Мира 2/46

Татаринова Г.Н.

2021-09-20 в 14:00:03

0 0

18.09. 21 с моего пенсионного счета было отправлено 5000 рублей на закрытую мной в августе карту Виза. Как можно делать перевод на несуществующий счет? Как мне вернуть деньги?

Ответить

Жалоба на Опер.офис №9055/01923, Кудрово, ул. Ленинградская 3

Анна

2021-09-18 в 13:34:36

1 0

Всем доброго дня. В субботу я посетила офис Сбера на Ленинградской, 3 в Кудрово. У терминала возникла небольшая трудность, отойти возможности не было. Тут вышла сотрудница и на вопрос: Девушка, можно Вас на минуту? последовал ответ: "Нет, нельзя". Честно говоря, впервые сталкиваюсь с таким хамством в Сбере. Сотрудницу зовут юлия иванова, без уважения.

Ответить

Анна

2021-09-18 в 13:37:24

1 0

К данному отделению в целом претензий не имею. Хорошо бы ещё не портили впечатление подобные индивиды.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №9038/01308, Москва, б-р Ореховый 14

Анна

2021-09-17 в 18:30:35

0 0

Здравствуйте! Я сегодня обратилась в отделение сбербанка в торговом центре Домодедовский по адресу Ореховый бульвар 14 с целью снять остаток со своей карты, мне выдали талон в 10 окошко, девушка сразу же начала общение на повышенных тонах, хамила, оскорбила меня, назвала недееспособной и ущербной, рядом сотрудница с 9 окошка позвала к себе и все спокойно объяснила и помогла в решении моей проблемы. Примите пожалуйста меры чтобы сотрудники не оскорбляли клиентов и уважительно относились к ним.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8626/01245, Калининград, ул. Дзержинского 42

Ирина

2021-09-17 в 14:25:00

0 0

Добрый день! Примерно 3-4 недели назад я заказала распечатки платежных поручений в офисе Сбербанка по адресу - ул. Дзержинского, 42. Мало того, что срок выполнения был превышен (более 10 рабочих дней), так вместо платежных поручений мне выдали отчет моих трат просто за определенный период. Я же конкретно указала не просто даты, за какие дни мне нужны платежные поручения, но и время именно по этим дням. Документы необходимы для предоставления в суд. Из-за безалаберности ваших сотрудников я не могу вовремя предоставить документы. Обратите внимание на некомпетентность сотрудников этого отделения - незнание документации, задержка сроков выполнения заявок.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8598/0171, Уфа, ул. Ст.Кувыкина 23

Гульнара

2021-09-17 в 07:18:20

0 0

Сотрудник не сказал об условиях договора, лишь бы заработать на людях!!! Бессовестные! Ещё государственный банк считается, не верьте им!

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8634/0195, Омск, пр-т Мира 43

Алина Сергеевна

2021-09-16 в 20:04:25

0 0

Банкоматы часто зажёвывают деньги и не зачисляют на карту выдают ошибку. Обращаешься в отделение и долго ждёшь рассмотрения заявления.

Ответить

Нехру

2021-09-16 в 20:31:37

0 0

Банкомат зажевал деньги, на карту они так и не поступили на чеке сумма внесения 0,00 и ошибка операции. Недоволен временем рассмотрения обращения!

Ответить

Жалоба на Доп.офис №9040/01400, Наро-Фоминск, пл. Свободы 10

Мария

2021-09-13 в 16:07:27

0 0

Жалоба на сотрудника Мальцеву Е. Сотрудник не выполняет свою работу в полном объеме. Дизинформирует клиента говорит лживую информацию. Было несколько обращения в отделение и все разы получала услугу 50\50. Всякий раз приходилось самой доделовать.то что не доделал данный сотрудник.

Ответить

Мария

2021-09-13 в 16:08:20

0 0

ЖАЛОБА

Ответить

Жалоба на Доп.офис №6984/0691, Березники, ул. Юбилейная 127

Козак Татьяна Михайловна

2021-09-13 в 14:38:26

0 0

Мы собственники многоквартирного дома №67 в поселке Всеволодо-Вильва по улице Габова вынесли решение:" Определить владельцем специального счёта управляющую компанию МКП ВВГП "Вильва-Водоканал",ИНН:591 1066936 КПП:591 101001. Руководитель:и.о. Сафронов А.В. Определить для открытия специального счёта на капитальный ремонт кредитную организацию, соответствующую требованиям, установленным частью 2 статьи 176 ЖК РФ-филиал ПАО Сбербанк Волго-Вятский банк г. Нижний Новгород, ИНН 7707083893; КПП 526002001, БИК042202603: ОКПО 09116916; Кор.счёт30101810900000000603. Решение вынесли 15 марта 2021 года. Обратились в банк №6984/0691 Пермского края в городе Березники по улице Юбилейная 127 в устной форме, но нам отказали в открытии спецсчёта на капитальный ремонт. Управляющая компания написали письмо запрос об отказе открытия спецсчёта, но ответа так и нет. Мы собственники многоквартирного дома просим разобраться и дать ответ на отказ открытия спецсёта на капитальный ремонт. С уважением к Вам жители дома № 67 по ул.Габова в поселке Всеволодо-Вильва Александровского округа Пермского края.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8604/0116, Тула, ул. М.Горького 20

Асаева Галина Петровна

2021-09-10 в 14:45:44

0 0

Получила смс о принятии заявки на выпуск карты мир 01.09.2021г, до сих пор жду !!! Хотя на сайте информация, о выпуске карт в срок 4-8 дней !

Ответить

Асаева Галина Петровна

2021-09-10 в 14:46:52

0 0

когда смогу получить карту мир ?

Ответить

Жалоба на Доп.офис №9038/0837, Москва, ул. Судакова 17

Сергей

2021-09-09 в 12:33:11

0 0

Три года назад 07.08.2018 года я пришел сделать вклад. Сотрудник отделения Доп.офис №9038/0837 ул.Судакова, д.17 уговорил меня открыть инвестиционно-страховой вклад, объяснив что там будет 8% годовых с возможностью роста до 15% и это выгоднее чем обычный вклад. Я оформил "СмартПолис Лайт". По истечении трёх лет 09.08.2021 я пришел закрыть данный вклад и открыть новый. Сотрудник данного отделения не разобравшись вместо закрытия вклада открыл новый вклад переведя деньги с моей карты. В конечном итоге я закрыл инвестиционно-страховой вклад, но выяснилось что никаких 8% нет. Сколько я положил, столько и получил через три года. Сотрудник отделения просто обманул меня. В данном отделении работают просто не компетентные люди, что три года назад, что сейчас. Для себя я решил больше не связываться со Сбербанком и перейти в другой банк. Не советую обслуживаться в данном отделении.

Ответить

Жалоба на Опер.касса №8597/0309, Лазурный, ул. Космонавтов 6

Юлия

2021-09-09 в 10:00:41

0 0

Здравствуйте! Когда наконец это чёртово отделение будет работать?

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8610/0802, Агрыз, ул. Карла Маркса 18

Эльмира

2021-09-08 в 18:49:16

0 0

08.08.2021 моя мама пришла в отделение банка снять деньги в банкомате с карты стороннего банка! При проведении операции карту заживало!!! Мама тут же обратилась к сотрудникам сбербанка. При маме тут же был вскрыть банкомат и была изъята её карта(без каких либо повреждений!) отдавать карту сотрудники банка, а точнее Светлана (Кассир, которая достала карту) отказалась, ссылаясь, что они не отдают карты сторонних банков! На тот момент у мамы был при себе паспорт, соответственно они могли произвести идентификации личности по паспорту и сверить данные указанные на карте. Нам отказали, сказав, что этого не достаточно и много однофамильцев!!! Но мы предложили озвучить им остаток на карте и чтобы они лично проверили баланс карты в банкомате. И тут нам отказали!!!тогда я попросила положение, где прописано, по каким причинам они не возвращают карты, на что руководитель офиса(которую мы ждали минут 20 и которая даже не представилась по имени) ответила, что не предоставляют такую информацию для клиентов, это внутренняя информация банка! Значит в таких случаях должна быть выписка из положения для клиентов, где это прописано! На, что нам ответили, что нет такой бумаги! Сказали делать обращение и ждать ответа на него! (а сколько ждать? Месяц??? Если мы простую справку ждём уже неделю). А то, что пенсионер остался без средств существования, это нормально!? Бардак!!! Да может, действительно это и есть правила банка, но где эта информация для клиентов???? Сказать можно многое, тем более пенсионерам, которые не знают и верят!!! Попросили при нас разрезать карту, и тут нам отказали. Сказали, что отправят её с инкассаторами! Для каких целей не объяснили!!! В итоге мы добились, чтобы карта была разрезана!!! Хоть на этом спасибо! Банк совершенно не думает о клиентах, которые обратились за помощью!!! И не важно, какого банка была карта!!! В первую очередь эта ваша репутация!!!

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8612/0153, Киров, ул. Советская 39

Яна

2021-09-07 в 18:30:01

0 0

Добрый вечер. Сегодня столкнула с некомпетентным сотрудников банка. Хотела оформить кредит, через специалиста, ко мне подошла девушка, сказала, что давай те карту оформим. Я начала спрашивать, что мне нужно кредитному эксперту, она сказала, что сама оформит. Я начала задавать вопросы, но было такое, что неуютно и неудобно. Потом мне начали впаривать кредитные карты и страховки, я культурно отказывалась, но мне насильно утверждали, что это надо и если вдруг что. Не знаю, впервые с таким столкнулась в вашем банке, раньше всегда скажешь не нужно и сотрудники с пониманием относятся. Тут же хотелось просто взять и уйти. Затем мне начали высчитывать сумму денег и подозвали 2 сотрудника, который начал промывать мне мозг! Честно, было неприятно! Я не нуждаюсь в доп услугах, а тут навязывали специально! Кредит кое как смогла оформить без доп оплат!!!!! Впервые встречаюсь с таким хамством и неуважением к человеку, который знает что нужно и емумне надо других услуг!!!!

Ответить

Жалоба на Доп.офис №7003/0487, Кашино, ул. Ленина 47

Владимир

2021-09-06 в 17:44:15

0 0

Специалист банка неадекватно себя ведёт. Три раза мой отец обращался с просьбой разблокировать карту мир.Сотрудница банка 3 раза сообщала что карту Мир она разблокировала но фактически счет оставался заблокированным. Заявление о разблокировании карты принимать отказывается (говорит что ПК завис) счет до сих пор остается заблокированным. В связи с тем что сотрудница банка не в состоянии разблокировать счет по заявлению клиента и вводит клиента банка в заблуждение своими утверждениями что счет она разблокировала Прошу принять меры на неадекватное поведение сотрудника банка. по адресу Банк СберБанк Дополнительный офис №7003/0487 624021, с. Кашино, ул. Ленина, 47, А

Ответить

Жалоба на Доп.офис №9013/0171, Нововоронеж, пр-д Парковый 10

Олег

2021-09-03 в 12:24:10

0 0

Операционист филиала сбербанка Нововоронеж, пр-д Парковый 10 обсалютно не компетентен, пришлось потратить время и деньги только потому, что отделение не имеет грамотных специалистов. Такого без грамотного отношения к клиентам, как в этом отделении, не встречал ни где!!!

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8586/0372, Ангарск, ул. квартал 88 10

Елена

2021-09-02 в 07:17:50

0 0

В отделе сопровождения ипотеки постоянно работает один сотрудник, на три окна. В очереди приходится стоять по два часа!!

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8619/0346, Сенной, ул. Мира 49/10

Наила

2021-09-01 в 15:42:12

0 0

Ужасное отношение к людям одни быдлы там работают дискриминация по нац признаку обслуживают очень долго могут ничего ни сказав развернуться и пойти по своим делам прошу вас принять соответствующие меры к сотрудникам этого отделения

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8588/0123, Ульяновск, ул. Димитрова 3

Елена

2021-09-01 в 14:19:24

0 0

Очень медленное обслуживание, 30-35 минут обслуживают одного клиента, не могу получить карту

Ответить

Жалоба на Опер.касса №8646/0215, Новочернореченский, ул. Кооперативная 57

Полина

2021-08-26 в 19:59:52

1 0

Здравствуйте, хотелось бы оставить претензию то что в нашем посёлке находится одно отделение банка и то не работает то сотрудник наш болеет то в отпуске. Ставьте тогда нам замену, нам тоже жителям нашего поселка нет возможности выехать в туже козульку или в Ачинск что бы снять деньги особенно старикам. Примите меры. Спасибо .

Ответить

Ирина

2021-08-27 в 03:08:32

0 0

Доброго времени суток!!! Почему то все думают,что поселок,значит там живут не дюди!!! Сберкасса не нужна?! У нас столько пожилых людей,которые не могу выбраться в Ачинск или Козульку,чтобы воспользоваться услугами Сбербанка. Нужно обязательно замещать специалиста на время отпуска и болезни. Убедительная просьба решить проблему работы Сбербанка в нашем поселке.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №17/0313, Ярославль, ул. Советская 34

Кравчук Елена Николаевна

2021-08-26 в 15:57:03

0 0

25.08.2021 г. обратились в данное отделения для внесения изменений в Юридическое дело клиента, в связи со сменой директора. Из-за не компетенции сотрудников карточка с образцами подписей и заявление, предоставленные нам для подписи, были составлены не верно. Никто из сотрудников банка, после обнаружения ошибок не сообщил о необходимости повторного визита в банк. В результате до сих пор (26.08.2021г. 15:51) клиент-банк заблокирован. Запланиранные выплаты сотрудникам по заработной плате мы выполнить не можем. Вынуждены отправить зарплату со счета в другом банке, заплатив комиссию за перечисления физическим лицам. Кто будет компенсировать данные затраты нашей организации?

Ответить

Жалоба на Опер.офис №9055/0999, Рахья, шоссе Ленинградское 23

Елена

2021-08-26 в 15:03:06

0 0

Добрый день! Часто это отделение находится на замке, никаких объявлений и предупреждений не вывешивают! Люди приезжают из дальних деревень и поселков, а отделение не работает. Жалобы приходят в местный муниципалитет, но получить объяснение не от кого, ни телефонов, ни других каналов связи с кассиром или вышестоящим офисом у администрации и депутатов нет. Убедительно просим решить эту проблему - если в какой-нибудь день офис не может работать, уведомляйте, пожалуйста, муниципалитет и наших жителей!

Ответить

Жалоба на Доп.офис №9055/0800, Санкт-Петербург, пр-т Комендантский 13

Алексей

2021-08-25 в 18:28:18

0 0

Сегодня впервые воспользовался услугой "сбер логистика". Посылку получал 30 минут, такого я не припомню даже на почте России в новый год. Для получения посылки надо взять номер в очереди и долго-долго сидеть и ждать - это максимально не современно и не удобно. Далее, когда очередь подошла и я обратился по своему вопросу к оператору, он начал самым навязчивым образом спамить, предлагая ненужные мне услуги сбербанка (какие-то видео приставки и прочую лабуду), такую агрессивную рекламу можно встретить только тут - это очень отталкивает. Когда же оператор пошла за моей посылкой, она включила какой-то рекламный ролик с вашими услугами - это оказалось вишенкой на торте из недостатков, описанных мной выше. Пользоваться вашими услугами не рекомендую. Исправьте то, на что я указал, и, возможно, другие клиенты от вас не отвернутся.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8598/0197, Уфа, ул. Пушкина 43

Гульшат

2021-08-24 в 08:02:18

0 1

02.07.2021 проходила сделка в данном банке №790433. Оформили полис страхования жизни и имущества все оплатила. Навязали все что могли. Сотрудница банка сказала, что полис на руки не выдают будет в электронном виде, проходит второй месяц, полис я свой в глаза не видела за что взяли деньги непонятно! Запросила через отделение Сбербанка дубликаты полисов сказали ждать. 11.08.2021 приняли обращение в банке, 23.08.2021 мне выдали дубликат страхового полиса Страхования недвижимости по полису страхования жизни закрыли мое обращение и сотрудница не может мне распечатать МОЙ ПОЛИС так как доступа у нее нет. Почему я должна ждать еще не понятно сколько времени? В дом клике не открывает, на почту ничего не приходит. Все письма с дом клика пришли кроме полисов. Из-за сотрудницы ипотечного отдела у меня срывается сделка с опекой по данной ипотеке, аннулируют сделку по недвижимости и я теряю свои деньги из-за некомпетентного сотрудника данного банка! Старшие сотрудники не могут ничего сделать… Во всех банках полис предоставляют сразу во время сделки , но не в этом банке! Включили все услуги по получению ипотечного кредита чтоб сделать все в одном месте за один день, а получилось все наоборот.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №6991/0681, Тольятти, пр-т Ленинский 1

Ольга

2021-08-19 в 14:49:03

0 0

Часы работы на сайте в интернете не совпадают с фактическими. В поисковике до 19,00, а на горячей линии извещают, что до 18,00. Чтобы попасть в банк - нужно отпрашиваться с работы. Онлайн есть. А нужно приобрести валюту

Ответить

Жалоба на Доп.офис №9038/01087, Москва, пр-т Ленинский 99

Смоловой Александр Григорьевич

2021-08-16 в 19:04:35

0 0

Добрый вечер. В июне 2021 года обратился в отделение сбербанка по адресу г. Москва ул. Ленинский проспект 99. На мое имя был открыт счет, сберкнижка утеряна. Я обратился в сбербанк разобраться в моем вопросе и восстановить утерянную сберкнижку. Было составлено заявление об утере. Обещали разобраться и прислать смс сообщение о результатах. Письмо с ответом так и не пришло.Большая просьба помочь и прислать ответ.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8621/0300, Волгоград, ул. им. маршала Еременко 53

Галина

2021-08-13 в 15:53:13

0 0

Здравствуйте. Меня зовут Панферова Галина Александровна. Являясь бухгалтером индивидуального предпринимателя Андреева Романа Владимировича ИНН 344114451304 код клиента 50332, 5-го августа 2021г был зарезервирован на открытие банковский счет 40802810111000045172. На следующий день, 6-го августа 2021г для завершения действий по открытию счета и подписанию договоров мы обратились в отделение банка г.Волгограда, расположенного по ул. им. маршала Еременко,53, где завершили все необходимые операции со специалистом банка. Но оказалось, что номер расчетного счета нам открыли другой!!!!! Не тот, что был зарезервирован, а совсем иной - 40802810411000029173. При этом, устанавливая оборудования эквайринга, естественно в договоре эквайринга нами указан зарезервированный счет. По истечении трех рабочих дней, при необходимости произвести оплату поставщикам товара, нами обнаружено, что на расчетный счет денежные средства от операций безналичного расчета с покупателями не поступают!!!!!! Тут то и выяснились причины появившейся проблемы. Два дня я нахожусь на связи с линией 0321 и 0123......!!!!!! Кипит и взрывается все нутро!!!!!! Я не знаю что они там решают, что выясняют, с кем перезваниваются и советуются,, но вопрос по возврату с ранее зарезервированного счета денежных средств на действующий расчетный счет для возможности осуществления необходимых оплат поставщикам НЕ РЕШЕН !!!!!!!!! Почему должен страдать клиент??????? Почему должно страдать репутация индивидуального предпринимателя, оправдывающегося перед поставщиками????? Кто понесет ответственность за нервно-стрессовое состояние?????? БЕСПРЕДЕЛ и БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПОЛНЕЙШАЯ!!!!!!!!!!

Ответить

Жалоба на Доп.офис №9040/00720, Воскресенск, ул. Советская 7-А

Галина

2021-08-12 в 22:07:44

2 0

Являясь пенсионером и инвалидом 2 группы при обращении в отделение старший менеджер отказал в выдаче платежного поручения на сумму, списанную со счета. Данное платежное поручение необходимо, для предъявления в надзорные органы. Прошу сообщить, каким образом я могу получить данное поручение???

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8606/001, Рязань, ул. Маяковского 37

Андрей Вячеславович

2021-08-12 в 16:45:16

1 0

Крайне не доволен сервисом в отделениях Сбера города Рязань. 12.08.2021 посещал офис на Мяяковского 37. Решил проконсультироваться помимо основного дела по следующему вопросу - может ли лицо, достигшее 14 лет, получить моментальную карту и открыть каким-либо образом индивидуальный лицевой счет (ИИС). Стадии улыбчивого общения: 1 на стойке регистрации-помощи: мы не сведущи в этом вопросе, возьмите талончик; 2 взял талон, с улыбчивой барышней: Ой, моментальные карты СБЕР теперь не выдает! (Какого хера так врать? Или сайт СБЕРа врет?) И основной вопрос то без ответа - может ли лицо с 14 лет получить данную карту; 3 таже улыбчивая мадемуазель: ИИС-а что это? Объснил. У нее ступор. Зовет мелкого боса. Вам типа BBC - это вчерашний день. Нужно вклад такой то. Тут я босика мелкого останавливаю. Мне нужно открыть одростку 14 лет индивидуальный инвестиционный счет... Поясняю тупой, что с доступом то есть к брокерскому обслуживанию... У нее ступор, коленки жим-жим. Говорит улыбчивой барышне, что нужно бигбоссу звонить. Сижу жду 15 минут. Надоедает. Ухожу. Служащие отделения СБЕРА на Маяковского 37 не владеют актуальной информацией, профессионализм низкий, пытаются навязать ненужные услуги... Вslhfnm бы их...

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8589/044, Саранск, ул. Воинова 17

Ольга

2021-08-11 в 11:33:31

2 0

Здравствуйте, данное отделение обслуживает большой район, и много пенсионеров. А сейчас оно неожиданно закрылось на ремонт. А куда теперь идти плохо ходящим пенсионерам? Остальные отделения и банкоматы не близко, и будут перегружены. И это в ковид! Вы создали панику у пенсионеров!

Ответить

Жалоба на Доп.офис №9042/062, Нижний Новгород, ул. Большая Покровская 3

Федоров Валерий Евгеньевич

2021-08-09 в 15:04:01

1 0

Добрый день. Помогите пожалуйста. Нужно распечатать погашенный кредитный договор и график погашения по этому договору. Куда мне обратиться? в нашем населенном пункте то ли не могут , то ли нехотят. спасибо.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №9040/00022, Москва, ул. Б. Андроньевская 8

Ирина

2021-08-09 в 13:17:56

0 0

Машенники оформили кредит на этот адрес .

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8638/041, Вологда, ул. Конева 3

Валентина

2021-08-08 в 10:41:51

0 0

Некомпетентные специалисты! 02.08.2021 Обратилась в отделение сбербанка на конева 3. По вопросу снижения процентной ставки по действующей ипотеке до 6% по федеральной программе семейная ипотека при рождении первого ребенка. Взяла талон именно по ипотеке. В одном окне девушка сказала что не знает о программе ничего. Позвонила по телефону, уточнила мой вопрос, сказала, что снижение для меня невозможно. Я сказала что звонила на горячую линию сбербанка, и там мне сказали обратное. На что меня перенаправили к другому менеджеру в другое окно. Во втором окне девушка тоже сказала, что на моё обращение по снижению ставки может только составить официальный отказ. И было предложено попробовать оформить снижение на сайте ДомКлик. На что я ответила, что я это уже пробовала. И что на сайте ДомКлик тоже опубликована эта программа и что я под неё подхожу и что я могу оформить снижение, но только нужно обратиться с пакетом документов(который там же на сайте перечислен) в отделение сбербанка лично. Что я как раз это и делаю и все документы у меня с собой. Но девушка мне сказала что лишь может оформить официальный отказ и все. Что она и сделала, выдав мне бумагу об отказе. Но тут же мне сказала, что бы я переговорила с руководителем. Руководителя позвали. Подошла третья девушка. И тоже сказала, что они не могут мне снизить ставку, что у них нет оснований. Что последний раз снижение они делали по программе в 2019 году и больше никаких программ по снижению ставок на данный момент у них нет. Я благополучно ушла домой с бумагой об отказе. На следующий день я ещё раз уточнила через ДомКлик, что верно ли я все поняла, действительно ли мне положено снижение ставки по семейной ипотеке (ипотеке с детьми) при рождении первого ребенка, на что менеджер в сообщении (чате) подтвердил данную информацию и конкретно перечислил мне ряд условий. По всем параметрам условия мною выполнялись. Так же я зашла на сайт ГосУслуги, где при переходе на подробности по программе семейная ипотека все было чётко прописано, и что по действующей ипотеке можно снизить % ставку. Так мне не понятно, почему же менеджеры, аж три человека (включая руководителя) не знают об этом??!! Почему они не могли или созвониться с коллегами по ипотечному кредитованию, или зайти так же на сайт ДомКлик и найти нужную инфо, ну ли хотя-бы перенаправить меня лично в другое отделение сбербанка, где можно мой вопрос уточнить??? Почему мне написали сразу отказ??? Считаю вообще это некомпетентным. Работники получают деньги, а ничего не знают. Как это так?? Программа на федеральном уровне, а видетели из-за незнания сотрудников отделения на конева 3, я должна сама им рассказывать, доказывать, что они обязаны мне снизить ставку по такой то программе. Причём руководитель (или может быть это была девушка старший менеджер) мне сказала, что возможно я и права, что действительно такая программа есть и действовать она стала недавно, но видетели до них информация ещё не дошла. Так прошу - донесите же наконец информацию до сотрудников сбербанка на конева 3!! Они сидят, как в глухой деревне, и не знают ни о чем. Только как заезженная пластинка, как роботы, предлагают и предлагают всякую фигню. Кредиты, какие то кредитные карты, страхование карт, что то там ещё и т.д и т.п. Зачем оно нам??? Занимают наше и свое время. Конечно, предлагать всякую фигню, это их работа, а знать про новые федеральные программы, они обязаны!! Или им и так хорошо?? Меньше знаем, лучше спим, делать ничего не надо - напишем отказ и все в порядке.!! Такой принцип работы сбербанка??? Очень разочарована менеджерами и работой сбербанка на конева 3!!! Нужно добавить, раз сотрудники сбербанка не смогли помочь мне, и не знают ничего о федеральной программе, пришлось мне самой изучить данный вопрос. Поняв, что мне действительно положено снижение ставки по данной программе, я, вооружившись ссылками на сайты, скринами с сайтов и другой информацией, пошла в другое отделение сбербанка на зосимовской 40. Ожидала такого же ответа с официальным отказом, что придётся спорить, доказывать и показывать выписки и ссылки. Моё обращение было на следующий день. Один день! И о чудо! Милая девушка тут же мне сказала что да, снижение ставки мне положено, да программа существует и действует! Перечислила документы, которые нужны. Все с ней сделали, оформили и ставка у меня теперь 6%! Почему же в том отделении ничего про программу не знают и написали отказ, а в этом мне не пришлось ничего показывать и доказывать (никаких сайтов и ссылок на документы) - все переоформили сразу??? Почему я должна сама изучать вопрос, а не получить компетентную консультацию специалистов?? Почему нет адекватной коммуникации между отделениями, почему одни знают о программе и переоформляют, другие пишут официальный отказ, вводят в заблуждение?? Что это за работа сбербанка в целом???

Ответить

Жалоба на Доп.офис №9055/09, Санкт-Петербург, ул. Марата 65/20

Юлия

2021-08-06 в 13:50:01

0 0

Ожидание в очереди на получение готовой карты уже 50 минут. И сколько ещё ждать неизвестно!!! Отвратительная организация обслуживания

Ответить

Жалоба на Доп.офис №7003/0549, Новая Ляля, ул. Челюскинцев 3

Дмитрий

2021-08-06 в 11:47:13

0 0

Сегодня с сыном обратились в офис сбера. Время ожидания в очереди почти 40 минут!!!!!!!! Мне надо было получить готовую карту. Сыну оформить молодежную карту. Приема так и не дождались, хотя людей было не много. То с кем-то разбирались, переводили на наше окно, тем самым сдвигая нашу очередь, то еще что нибудь. В итоге за 40 минут приняли 3 человека. Мы уехали не дождавшись. Когда я обратилась к сотруднику в свободное окно, мне сказали "Ваш талон еще не вызывали, ожидайте". Вот так и сходили! У ребенка от первого посещения сбера сложилось "отличное" мнение. Вместе снами ушло еще два человека так и не дождавшись своей очереди.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8639/013, Иваново, ул. Свободы 52

ФГБУ Ив НИИ М и Д им. В.Н. Городкова Минздрава России

2021-08-06 в 10:22:53

0 0

В 7-ми этажном корпусе сломался банкомат., второй день не работает

Ответить

Жалоба на Доп.офис №9070/0155, Хабаровск, ул. Гамарника 12

Дмитрий

2021-08-06 в 08:59:27

0 0

У отделения банка имеется парковка для инвалидов. Въезд на парковку возможен только через шлагбаум. 06.08.2021 примерно в 13:45 сотрудники отвечающие за данные шлагбаум не посчитали нужным впустить мой автомобиль на парковку. Я инвадид 2 группы, на машине установлен соответсвующий знак. Прлщу разобраться с данным вопросом. Спасибо.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8626/01297, Красноторовка, ул. Школьная 5

Лариса Владимировна!

2021-08-04 в 12:49:41

0 0

Добрый день! Когда начнет работать филиал в пос.Красноторовка?

Ответить

Жалоба на Доп.офис №9040/02200, Серпухов, ул. Луначарского 33-А

Анастасия

2021-07-29 в 17:43:19

0 0

Год прошел, не могу разобраться со страховками!! операторы не компетентны в вопросах, каждый говорит по разному. Заплатила страховку за жизнь, через дней 10 позвонил оператор и сказал, у Вас не оформлен полис страхования за жизнь, в срочном порядке оформите, оператору сказала, что оплатила, меня убедили в том, что по их программе проходит полис страхование за имущество. Хорошо поверила и оплатила страховку за жизнь(да, все это делала через домклик).Прошло почти 2 месяца и началось........ процент по ипотеке подняли, стали начислять неустойку.....! Обратилась на горячую линию и каково мое удивление!!!! у меня нет ни одного полиса!!!!!! А дальше началось.....у Вас есть чеки? - говорю да, конечно! подгрузите их в домклик, хорошо подгрузила, мы не можем их принять, честно говоря почему не могут их принять я уже не помню! Но после 3 обращения на горячую линию и предоставленных чеков через сбербанк онлайн оказалось!!!!!! у меня 2 страховки за жизнь и нет страховки за имущество! Отправили меня писать заявление в офис сбербанка в катаром оформляла ипотеку! Там написала заявление о возврате 1 страховки и оплатила страховку за имущество(все это происходило в октябре 2020 года), страховку одну вернули ура! но вот полис страхования жизни не приняли и процент не убрали, поехала опять в банк в декабре месяце 2020 года, опять написала заявление и жду....... уже 29.07.2021 а полис так и не принят!!!! вопрос сколько я буду ездить и как можно решить мой вопрос?????? и самое обидное, что бы страховки оформить в банке нужно переплатить на 500 рублей больше, чем на сайте домклик. Плачу ежемесячны больше на 1000 рублей, да не в этом суть! Вам копейку не доплатишь и все началось, звонки письма и.т.д.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №5221/0673, Гуляй-Борисовка, пер. 50 лет ВЛКСМ 8/63

Николай

2021-07-27 в 13:03:08

0 0

Когда заработает багкомат

Ответить

Жалоба на Доп.офис №9038/0196, Москва, шоссе Энтузиастов 14

Елена

2021-07-26 в 11:46:38

0 0

Приехали на сделку по ипотеке 26.07.2021 к 10:30. Компьютеры у менеджеров не работают, по словам менеджера со вчерашнего дня. Никто заранее об этом участникам сделки не сообщил. Приехало очень много людей по сделке с дальнего Подмосковья, люди отпрашиваются с работы. Время уже 12 часов, компьютеры не работают до сих пор. Сервис по оповещению супер! Лучше бы выбрали Альфе-банк.

Ответить

Жалоба на Опер.касса №8597/0310, Бродокалмак, ул. Усадьба Совхоза 3

Надежда Ивановна

2021-07-24 в 09:42:07

0 0

Почему часто закрыто отделение сбербанка, живем за 15 км, причины не пишут, например-закрыто с 28.05.21 до 11.06.21 затем на следующей неделе примерно то же самое. Нужно получить пенсию, заплатить за жкх и т.д, обслуживают очень медленно, предлагают кредиты, просто навязывают, отнимают много времени. Приходится ехать в с.Миасское за 80 км, Кто отвечает за работу отделения?

Ответить

Жалоба на Доп.офис №7003/0694, Шаля, ул. Кирова 35

Валентина

2021-07-24 в 09:27:42

1 0

Я являюсь жителем Шалинского района,часто посещают отделение в Шали. Постоянно сталкиваюсь с хамским обслуживанием и отношением руководителя данного офиса Нугодниковой Э. А. Постоянно кричит на сотрудников при клиентах, всеивремя разговаривает на повышенных тонах с клиентами, всегда говорит, что её тошнит от этих клиентов, одета всегда не по стандарту... То в каком - то балахоне черном,то в блузке потерявшей цвет и форму... Разве нет в сбербанке дрес кода? На вопросы по банкомату,который все время не работает на улице- только пожимает плечами и говорит, что сейчас только дураки снимают наличку, ведь везде есть безнал... Я уже неоднократно обращалась с жалобами на данного сотрудника,но изменений до сих пор нет... Почему руководство не принимает к сведению,что в этот офис неприятно даже ходить из-за этой женщины? Если бы у людей был выбор с банками и мы не были бы так отдаленно расположены от города,никто бы не пошёл в этот офис.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №5221/0914, Большая Мартыновка, ул. Ленина 30

ИННА

2021-07-23 в 09:01:33

0 0

я Бестерженева инна михайловна прож ивановская обл город южа . у меня умер муж 2000 году и компинсацию получила только один раз . приезжада в иартыновку много раз а просло 21 год мне 60 лет и я инвалид .а в банке в мартыновке все ноль внимание на комнигсацию и приехать не могу так как нет раз просто нет дело не кому чтоб расмотреть выплоты деоаоа с место проживания запрос мне отказали это пепец первая компенсация 11 тыс руб и была у начальников в мартыновке там мне гоаорили что вторая тоже 11 тыс руб и что все пропало я с 1970 года не молодая а полочать когда все от кидываюь .узнала у юристов обязаны бвли вырплатить как инвалиду 2 группы а не задерживать 21 год е компенсации как таких там работников держат которые не работают норм

Ответить

Жалоба на Доп.офис №9055/0606, Санкт-Петербург, ул. Бухарестская 43

Роман

2021-07-15 в 13:50:37

0 0

Жалоба на не компетентность сотрудников данного отделения сбербанка и не выполнение требования по договору страхования, цптрр0040005188847 от 15.04.2021 , в течении месяца не могут предоставить дубликат действующего договора страхования, ссылаясь на техническую невозможность.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №9040/00226, Домодедово, ул. Рабочая 49

Екатерина

2021-07-13 в 11:48:10

0 0

В отделении банка 12 окон. Из них работает только два. То есть во всем банке только ДВА сотрудника. Очереди и толкучка

Ответить

Жалоба на Доп.офис №9038/01875, Москва, Рождественская улица 31

Антонина

2021-07-13 в 09:35:54

1 0

Самый ужасный банк. Возникла проблема с некорректной работой приложения сбербанк онлайн и вот уже вторую неделю никто не может решить проблему ни отделение банка ни техподдержка. Уже бы тогда тех.поддержкой не назывались бы, если технические вопросы решить не могут. Обманщики и не добросовестные исполнители обязательств. А еще государственным банком себя называют. Позор таким бизнесменам. Самое ужасное, что достойных то банков и нет получается. Уж если такой огромный игрок на рынке позволяет себе такое то на мелкие банки и положиться нельзя. Парадокс в том что взять и допустить к вашим средствам кого угодно они могут, и разрешить сторонним организациям доступ к вашим счетам, причем это делается в мгновение ока. А чтобы вам восстановить доступ к своим средствам и к сервисам банка нужно долго бегать по отделениям, обрывать трубки телефонов и в итоге все равно сидеть и ждать когда же их светлости соблаговолят вас заметить и вам помочь.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №6991/0719, Самара, ул. Ново-Вокзальная 130

наталья

2021-07-12 в 13:02:32

0 0

ОТ Макаровой Натальи Алексеевны 8-937-998-95-02 8927-733-97-70 Руководителю ООО СК «Сбербанк страхование» ПРЕТЕНЗИЯ ООО СК "Сбербанк страхование» - компания отвратительная, ненадежная и безответственная. Я, Макарова НАТАЛЬЯ Алексеевна, имею ипотечный кредит в Сбербанке. Наступил очередной год и мне нужно было застраховать недвижимость. Неоднократно звонила в Сбербанк и ДОМКЛИК, чтобы продлить договор, НО ВСЕ БЕСПОЛЕЗНО. Поэтому нашла другую страховую компанию и заключила договор страхования недвижимости. Но дело в том, что 20.05.2021г. Сбербанк деньги у меня списал, не понятно за что!?. Номера телефона в этой страховой нет, можно писать только электронные письма на которые никто не отвечает. В ДОМКЛИКЕ ВООБЩЕ сказали, что мы не чем помочь не можем. пишите им на электронную почту, так номера телефона в Сбербанке страхования нет. Это издевательство! и что самое главное в сбербанке этого платежа не видят, это как?! С ДОМКЛИК позвонила менеджер Кристина с номера 8965-306-29-71 и посоветовала обратиться в отделение Сбербанка . Это нормально вообще? просто издевательство над людьми и развод на деньги, деньги уже списали, якобы по автоплатежу, не понятно за какую услугу, получается вы их присвоили себе? Тогда это незаконное обогащение, а как же защита прав потребителя, или у вас свои законы? Я неоднократно обращалась в отделение Сбербанка, но толку 0. Обращение №2106 08 0974 198 101 от08.06.2021г. В данном случае страховая компания нарушила мои права, незаконно списала 20.05.2021г. денежные средства в размере 5235руб.61коп., хотя договор я с ними не заключала, поэтому он считается не действительным. 23.06.2021г.пришел ответ, что деньги списались по страховому полису 001СБ №2690417046, хотя я его не продлевала, и сумма по нему была 3526р, 82коп., откуда взялась сумма 5235р.61клп, мне разьяснение Сбербанк не дает. Обратилась с заявлением на возврат 08.06.2021г., но пришел отказ 15.06.2021г., что страховая ничего не возвращает, в таком случае буду обращаться в надзорные ведомства по нарушению моих прав и проверки законности действий сотрудников. Требую: 1.Осуществить возврат данной суммы, в противном случае последует жалоба в Прокуратуру и Центробанк.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №9055/0758, Санкт-Петербург, ул. Олеко Дундича 34

Анастасия

2021-07-12 в 10:46:59

0 1

Невозможно связаться с доп офисом на Олеко Дундича д 34, вопрос срочный, телефон с 9-30 не отвечает от слова совсем

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8619/0371, Сукко, ул. Советская 282Б

Алексей

2021-07-11 в 19:57:43

0 0

Нет достоверного графика работы отделения, за 3 недели ни одного раза не видел чтобы данное отделение было открыто (работало). Узнать номер непосредственно данного офиса не удалось ни каким способом ( голосовой помошник надо отключить во всех сервисах а оставить только для сотрудников Сбера обращающихся к руководству с вопросом повышения ЗП). Как получить карту (пластик) которая пришла в этот офис без магии я не знаю.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №5221/0733, Азов, б-р Петровский 7

Андрей

2021-07-10 в 09:35:24

0 0

Держат людей возле аппарата с талонам. Собралось более 50 человек .Талоны не выдают. Соц.дистанцию не кто не соблюдает. Направляют не в те окошки .приходится в очереди стоять по два раза. Не профессионализм ужас. Получается вы сотрудников не обучаете? Вспоминается детство и очередь за колбасой.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №6984/0108, Пермь, Комсомольский проспект 72

певел

2021-07-09 в 17:39:12

1 0

сотрудники этого отделения сбера по улице компрос 72 отказали в обслуживание клиента хотел получить консультацию пооткрытию брокерского счета, сотрудник отказал сказал что они этим не занимаются хотя в описании должны

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8621/0722, Волжский, ул. Мира 79

Елена

2021-07-09 в 07:27:37

0 0

02.07.2021 я обратилась в отделение находящееся по адресу г. Волжский ул Мира 79, для получения наследства (денежные средства со счетов наследодателя) меня обслуживали некомпетентные в своей работе сотрудники СБЕРБАНКА. Выдав мне неправильно посчитанную долю наследства, т к мне принадлежит 1\4 часть наследства, мне по неизвестным причинам выдали 1\2 часть, но этим всё не закончилось, ошибка вскрыла, когда пришла другая наследница. Мне стали звонить какие то другие сотрудники СБЕРБАНКА, ОРАТЬ, ЧТО Я СОВЕРШИЛА КАКИЕ ТО ПРОТИВОПРАВНЫЕ ДЕЙСТВИЯ, хотя моей вины в том, что мне неправильно посчитали ВАШИ сотрудники сумму наследства с пенсионного вклада отца, нет Мне стали звонить на сотовый непонятные люди, ТРЕБОВАТЬ ВОЗВРАТА ИЗЛИШНЕ УПЛАЧЕННЫХ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ, я была вынуждена вернуться в офис Сбербанка, где мне ранее выдали наследство 06.07.2021, но выяснилось, что Ваши сотрудники не могут ничего!!!!!! Даже вернуть излишнюю сумму переплаченную мне по наследству на счет наследодателя! Потом 07.07.2021 мне опять позвонили и попросили прийти в офис Сбербанка, заставили меня положить переплаченную сумму денежных средств на мой универсальный счет, написать заявление для перечисления на счет умершего клиента, моего отца, ничего толком не объясняя. Вы меня извините конечно но я с больным седцем у меня врожденный порок сердца мотаюсь по жаре из за некомпетентных сотрудников СБЕРБАНКА Прошу по данному факту провести проверку и прислать ответ на мой e-mail потому что этот вопиющий случай отразился на моем здоровье я вынуждена глотать таблетки от сердца и теперь из за некомпетентных работников СБЕРБАНКА другой наследник не может получить причитающиеся ей денежные средства со вклада наследодателя Так мало того что сотрудники банка ничего не знают и не умеют так ещё из за них я понесла моральные страдания потратила уйму времени на то что бы ездить в офис Сбербанка а теперь вынуждена пить таблетки так как мне плохо с сердцем стало это просто безобразное отношение к клиенту и вопрос эти ваши сотрудники вернули деньги на счет наследодателя списали ли деньги с моего универсального счета или нет и почему я должна из за всего произошедшего нервничать

Ответить

Жалоба на ППКМБ №8619/22899, Кореновск, ул. Красная 108

Марина

2021-07-07 в 14:24:18

0 0

В апреле этого года в Сбербанк были отданы мною сотруднице документы оригинал- определение мирового судиь для снятия ареста и взыскания со счетов, звоню в банк и мне объясняют что у вас арестованы счета!! Для чего вы принимаете оригиналы документов и не проводите их по базе, я вынуждена прилететь и подать иск на банк и на оператора, которая приняла документы. Также общаясь с судебными приставами , мне объяснили что в банк было выслано уведомление с их стороны о снятии взысканий и ареста со счетов! От приставов мне пришло официальное письмо, что у меня нет задолженности перед банками и в госуслугах долга нет.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8599/04, Курган, ул. Коли Мяготина 61/2

Мария

2021-07-06 в 13:31:03

0 0

Заведующая отделением 8599/04 по ул.Коли Мяготина 61/2 , Карих Ольга Александровна по хамски относится к пожилым людям и к своим сотрудникам, не однократно было замечено, устраивает истерики, и унижает их. Прошу анонимно.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №9055/0443, посёлок Металлострой, Центральная улица 2/7

елена

2021-07-06 в 12:30:12

0 0

Мой муж обратился в отделение сбербанка для оформления карты Мир. Администратор сказала ему,что это невозможно,т.к. его паспорт недействителен и находится в РОЗЫСКе!!!!!!! Он является клиентом Сбербанка и тогда вопрос: как могли открыть Вклад, как он может пользоваться картой VISA??????? Откуда вообще такая инфо у сотрудницы Сбербанка??????? Он обратился в отделение Полиции с вопросом о ,на что ему ответили,что с его документом все в порядке. Вопрос к сотрудникам Сбербанка!!!!!!! Он потратил кучу времени на выяснения обстоятельств. Сегодня пошел в другое отделение ,где ему оформили карту. Ждем объяснений!!!!!!!!!!!

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8597/0279, Челябинск, ул. Новороссийская 86

Ирина

2021-07-06 в 11:37:35

0 0

Очень долгое ожидание, это просто ужас, пришли оформить карту, и ждём уже 25 минут, почему такое долгое ожидание. 06.07.2021г номер Л008

Ответить

Жалоба на Опер.касса №8598/0565, Кабаково, ул. Строителей 46

Эльмира

2021-07-06 в 09:40:14

0 0

Некомпетентность сотрудницы,учитывая что большое кол-во там в основном пожилых людей.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №9055/062, Санкт-Петербург, пр-т Тореза 9

Людмила

2021-07-05 в 16:00:41

0 0

Отвратительная работа офиса очередь двигается очень медленно ожидание более 45 минут в середине дня! Талон взят в 15.21 в 16.00 очередь не подошла, с такой буквой впереди 1 человек был! Половина сотрудников занята своими делами

Ответить

Жалоба на Доп.офис №9040/01732, Ликино-Дулёво, ул. Советская 41

Полякова Светлана Викторовна

2021-07-02 в 10:20:21

0 0

30 июня оформила договор на получение кредита . Сегодня уже 02 июля , а кредитные деньги так на счет и не пришли

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8636/0143, Поздеевка, ул. Комсомольская 1

Кристина

2021-07-02 в 08:08:39

1 0

безобразно обслуживание клиентов,слишком долго времени занимает просто открытие карты

Ответить

Жалоба на Доп.офис №5221/0784, Константиновск, ул. Ленина 31/1

Анастасия

2021-07-01 в 15:56:50

0 0

Работница навязывала мне услуги, я ей сразу сказала, что мне ничего не интересно. Она после моих слов все равно продолжила говорить, игнорируя мои просьбы и ссылаясь на камеры! Прекратите заставлять навязывать насильно людям то, что они просят не делать и раздражать игнором. Надеюсь не придётся больше приходить.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8606/072, Спас-Клепики, ул. Советская 12

Андрей

2021-07-01 в 09:01:19

0 0

Банкомат сильно тормозит. Сегодня сожрал деньги, а на карту не зачислил.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №9040/00913, Красногорск, ул. Школьная 8А

Валерий

2021-06-30 в 19:17:09

0 0

У мужа Никольский Валерий Александрович заблокировали телефон в личный кабинет. Мы не можем войти и прикрепить нужный номер. Дозвониться на горячую линию не возможно. Прошу прикрепить номер телефона 89645118360 . И связаться с моим мужем по номеру 89645118360. Почему нам заблокировали номер телефона.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8597/0341, Магнитогорск, ул. Советская 115

Ксения

2021-06-30 в 10:28:01

0 0

Добрый день. Сотрудники данного отделения намерренно затягивают обслуживание клиентов. Отвлекаются на личные разговоры и дела при наличии очереди. Не меняют карты, если до срока ещё 2 недели. В ответ на замечания заняться своими прямыми обязанностями, перегавариваются и хамят. Ощущение, что они умирают на рабочем месте!!

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8611/097, Владимир, ул. Соколово-Соколенка 19

Наталья

2021-06-28 в 18:05:55

0 0

Отвратительное обслуживание! Отказали в обслуживание, предложили сходить в другое отделение.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8624/0500, Пенза, ул. Суворова 81

Екатерина

2021-06-24 в 20:38:20

0 0

Сбербанк находящийся на ул.Центральная работает в будний день пол дня...ничего сделать нельзя никаких вопросов не решить...что за безобразие....Наш банк работает до 15:30, может я что то не понимаю,но все время и по всей Пензе банки работали хотя бы до пяти часов а тут люди настолько устаю что работают дло пол четвертого(ПОЛ ЧЕТВЕРТОГО) 15:30...моему возмущению нет конца и края...и наверняка хорошую зарплату получают за половину рабочего дня то....примите меры

Ответить

Жалоба на Доп.офис №9038/01427, Москва, ул. Краснодарская 57

Светлана

2021-06-23 в 19:53:33

0 0

Хамство и невежество! Я пришла получить посылку в офис в 19:05. Сотрудник (единственный) занимался с клиенткой с отправкой. Это продолжалось 15 минут. По окончанию сотрудник перешёл в другое окно и начал заниматься с кредитом, тем временем за мной уже встало 4 человека. Время 19:47... никто никого никуда не вызывает, ничего не отдаёт. Сотрудник у терминала сказала что те кто занимается выдачей посылок (4 человека) заболели! Ну значит кто то должен их заменить? "Помогатор" у терминала откровенно хамит клиентам. Просто безобразие!

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8640/050, Кострома, ул. Свердлова 2

Татьяна

2021-06-23 в 16:45:33

0 0

не смогла 23 июня 2021 получить свою карту МИР голд. Менеджер на протяжении длительного времени просто навязывала мне неинтересные предложения. После моего ТРЕХКРАТНОГО!!!!!! ответа, что я на работе, я очень тороплюсь, я спешу, просто отдайте мне карту - менеджер заявила "пока я вам всё не расскажу (понимай - впарю) я вам карту не выдам....Это УЖАС!!!!! я потребовала вернуть свой паспорт, она даже не пошевелилась!!!!!! начала снова со мной пререкаться! В итоге я вынуждена была перегнуться через весь стол, заграждение у лица, нырнуть внутрь и забрать свой паспорт. Я ушла ни с чем!!!!!!!! Отвратительное обслуживание Гусевой Екатерины!!!!!!!!!!!!!!!(((((((((((((((((((((

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8619/0253, Дмитриевская, ул. 50 лет ВЛКСМ 23

Юлия Владимировна

2021-06-23 в 12:40:09

0 0

23.06.21 при посещении данного отделения сотрудница нахамила на повышенных тонах, очень неприятно не корректно так сотруднику Сбербанка вести себя непозволительно , прошу отреагировать и принять меры.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №7003/0552, Сосьва, ул. Карла Маркса 10

Екатерина

2021-06-22 в 14:40:21

0 0

Здравствуйте заказала кредитную карту, доставили в банк 18 июня, 22 июня пришла за картой, в банке была одна сотрудница которая не смогла мне выдать карту, объясняя это тем что нужен второй сотрудник для получения карты а сотрудник на больничном. Объясните мне как на всё отделение может работать один сотрудник в оконоцовке девушка мне не смогла дать когда мне прийти когда мне смогут выдать карту она сказала незнаю. И как мне быть?

Ответить

Жалоба на Доп.офис №6984/0273, Пермь, Монастырская улица 4

Головнев Виктор Николаевич

2021-06-22 в 13:30:44

0 0

Прошу направить мне по электронной почте судебный акт (исполнительный лист) ПАО КБ "Восточный" от 21.06.2021 г. о взыскании и аресте моих счетов, а также подтвердить законность его предъявления

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8638/0157, Череповец, проспект Победы 61

Дмитрий

2021-06-20 в 19:50:03

1 1

Делал заказ на Сбер логистика. 20.06 пришел в отделение сбербанка чтобы её забрать, но пришлось сначала ждать её вручения около 30 минут, после чего сотрудник Бердникова Юлия с трудом смогла разобраться как мне отдать посылку, хотела второй раз взять с меня плату за посылку, хотя она была уже оплачена онлайн. Крайне был недоволен качеством и скоростью обслуживания!!!

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8637/0181, Архангельск, ул. Попова 14

Оксана Афанасьева

2021-06-16 в 21:55:36

0 0

Добрый день,, не знаем уже куда стучаться!Квартира в ипотеке по договору 189065 продаем,Была продана закладная, сейчас она выкуплена, но подписать документ могут только 21.06.,т.к. человек в отпуске!! У нас цепочка по продаже, везде сроки, в опеке и т. д. Можно как то помочь!

Ответить

Жалоба на Доп.офис №17/0167, Ярославль, Ленинградский проспект 117к2

Татьяна

2021-06-16 в 13:19:00

0 0

Добрый день. Очень проблематично получилось мое расторжение страхового полиса "Билет в будущее". При написании заявления на расторжение, почему то не была отправлена копия паспорта со сторооны сотрудника этого отделения, который оформлял мое дело. В результате, я,как потребитель, имею и моральный и материальный ущерб. Не понимаю, почему эту проблему, произошедшую по вине сотрудников, должна решать я. Мною были предоставлены все документы, которые были запрошены,и я мне же предстоит снова прикладывать свои силы и время на решение этого вопроса. Просьба работать со внутренним движением документов.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №9040/02430, Москва, трасса 73 км МКАД 7

z

2021-06-14 в 22:58:47

0 0

n

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8610/0780, Елабуга, ул. Интернациональная 4

Диля

2021-06-10 в 12:00:32

0 0

Просидела в ожидании очереди 40 мин, буквально отвлеклась на минуту, один раз вызвали по моему талону, когда через минуту подошла, сказала "а я уже других вызвала, подходите сразу, не надо спать", моему возмущению нет предела и это после того как просидела 40 мин? Самая низкая оценка в обслуживании

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8628/01874, Петрозаводск, пр-т Ленина 38

Виктория

2021-06-09 в 11:03:49

0 0

02.06.21 я обратилась в отделение по адресу Ленина 38 с необходимостью перемещения перевыпущенной карты (т.к не было возможности забрать в выпустившем ее отделении). Сотрудник банка Надежда Кохнович сообщила, что ее придется перевыпускать заново, т.к перемещения нет. Она уточнила пользуюсь ли я приложением сбербанка, после чего в моем телефоне провела процедуру. Т.к я не видела, что она делает, попросила ее показать (на случай если мне пригодится, чтобы я сделала сама без похода в банк). Сотрудник мне не объяснила, что карта станет не активной. Об этом я узнала позже, когда в приложении исчезла карта. Сотрудник не предложила перевести д/с на другой счет. А сама я сделать уже это не смогла! Это была моя основная карта, по которой происходят различные списания. 07.06.21 я получала свою карту у другого сотрудника. Объяснила ситуацию. Попросила назвать ФИО сотрудника, т.к хочу оставить отзыв. Старший сотрудник стал оправдываться, что это стажер. Мне пришлось еще раз настоять, чтобы мне сообщили ФИО, т.к не имеет разницы стажер это или нет. В первую очередь это представитель сбербанка. Такие ситуации вызывают недоумение и негодование по поводу дальнейшего сотрудничества с Вашим банком. Усугубляет данную ситуацию и то, что перед походом в отделение я звонила на горячую линию. Где оператор хотела мне перевыпустить другую мою карту, которая активна до 22 года. На мои доводы, что перед моими глазами открыто приложение и лежат 2 карты она спорила, что у нее программа выдает именно так. Я отказалась от процедуры перевыпуска по телефону, т.к компетенция сотрудника оказалась под сомнением. Данный оператор мне так же не озвучил, что я могу сделать данную процедуру в приложении. Она продиктовала свой номер 22036. Ваши сотрудники очень хорошо рассказывают про сервисы новые в отделении, но не могут рассказать и сделать элементарных вещей, чтобы клиенты оставались лояльными. А лишь вызывают негодование и разочарование

Ответить

Жалоба на Доп.офис №9038/01677, Москва, ул. Марксистская 9

Семен Зубакин

2021-05-28 в 17:13:14

0 0

Об ошибках и сбоях в работе системы ДомКлик Сбербанка. Я, Зубакин Семен Иванович являюсь покупателем в сделке купли-продажи жилого дома и земельного участка, находящегося во Владимирской области. Для участников сделки (продавец, покупатель и риелтор) удобным и выгодным было проведение сделки в Москве, в одном из офисов Сбербанка и через ДомКлик - по услуге «Сервис безопасных расчётов». Всё проходит в одном месте, обеспечивается безопасность расчётов и очень важно для всех нас – сделка проводится в сжатые сроки и в одном месте, как говорится «под ключ»: от заключения договора купли-продажи до получения права собственности через регистрацию в системе Росреестра. ПЕРВОЕ. Узнав о том, что возможно в сжатые сроки провести сделку, я, являясь участником системы ДомКлик, 9 мая 2021 года начал заполнять заявку на сайте ДомКлик на проведение сделки в сжатые сроки в соответствии с услугой «Сервис безопасных расчётов». При заполнении установленной формы я выбрал из двух вариантов (сделка по квартире и сделка по жилому дому с земельным участком) то, что необходимо – сделка по жилому дому с земельным участком. И система выдала мне отказ, который сопроводила извещением о том, что я должен обратиться к агентствам недвижимости - партнёрам ДомКлик. Обратился за разъяснениями в Сбербанк через номер телефона 900. Меня соединили со специалистом, занимающимся этими вопросами, который мне сообщил, что система работает только при купле-продаже квартир. А сделки по продаже домов с землёй по этой услуге не проходят. Однако в этот же день я от риелтора узнал, что в Москве такие сделки проводят, в том числе по недвижимости во Владимирской области. И действительно оказалось, что так оно и есть. То есть система составления заявки на сайте ДомКлик делает ошибки, как и те специалисты в Сбербанке, которые консультируя по номеру телефона 900, дают неверную информацию. ВТОРОЕ. 19 мая 2021 года риелтор оформила заявку и получила сообщение от ДомКлик о том, что наша сделка будет проводится в офисе Сбербанка по адресу Москва, ул. Марксистская, д. 9, 24 мая 2021 года в 16:00. Обратите внимание на дату – 19 мая. 24 мая мы сделку в этом офисе Сбербанка провели. Но в данном случае суть не в этом. А в том, что только 25 мая мне на телефон от ДомКлик поступило СМС сообщение с предложением присоединиться к сделке, дать согласие на использование моих персональных данных, отправить в ответ код, поступивший в СМС. Полагаю, что это сообщение должно было поступить мне не после сделки, 25 мая, а 19 мая, когда риелтор получила добро на сделку. ТРЕТЬЕ. Возможно по причине того, что процедура моего присоединения к сделке не была проведена до сделки, то есть до 24 мая, при проведении сделки в офисе Сбербанка начались множественные неполадки. Менеджер Сбербанка предложила мне открыть на телефоне приложение ДомКлик и через него оформить мою электронную подпись. Приложение открыл и начал попытки провести операцию по получению электронной подписи. Но в меню ничего подобного не нашлось. В тоже время другой участник сделки, продавец тут же и очень быстро нашла опцию оформления электронной подписи и без труда провела эту операцию. У меня же в меню не было пункта по оформлению электронной подписи. Менеджер очень долго пыталась найти эту опцию на моём телефоне, в том числе через онлайн-консультацию техподдержки. Я ей ещё до этой проблемы сообщил о том, что у меня электронная подпись уже была оформлена, но она не обратила на это внимание. Полагаю, что действительно такой опции в моём профиле не было по простой причине: действующая электронная подпись у меня уже была оформлена до этого. У менеджера не срабатывала программа на компьютере. Видимо потому, что изначально менеджер не выполнила полагающиеся процедуры. Например, то, что я не был присоединён к сделке (извещение с указаниями о присоединении пришли мне после сделки, 25 мая. Как я указывал в разделе «ВТОРОЕ»). Каким то образом менеджер всё-таки оформила мне электронную подпись и мы провели все полагающиеся операции в рамках услуги «Сервис безопасных расчётов». В результате сбоев и неполадок мы потратили на сделку в офисе Сбербанка 3 часа, вместо положенных двух часов. Но на этом злоключения не закончились. ЧЕТВЁРТОЕ. 24 мая пришло СМС сообщение о том, что документы отправлены в Росреестр. Плановая дата регистрации 26 мая. 25 мая пришло сообщение о том, что мои денежные средства зачислены на специальный счёт. Также 25 мая пришло сообщение о том, что я присоединился к сделке. Обратите внимание: 24 мая прошла сделка, а я, оказывается, присоединён к ней только 25 мая. На день позже. Возможно, что из-за этого произошли все последующие неурядицы. 26 мая (в день плановой регистрации сделки в Росреестре) пришло сообщение о задержке сроков регистрации на 5 дней в связи с техническими причинами. 28 мая я решил уточнить на какой срок задержана сделка. До 5 дней или с 26-го ещё на 5 дней. Позвонил менеджеру. Она сказала, что она ничего не знает о задержке. Потом попросила подождать пока она разберётся. Разобралась и сказала: да, сделка приостановлена – по каким-то причинам Росреестр не принял документы. Обратите внимание: сделка приостановлена, документы Росреестр выкинул в ДомКлик 26 мая, а менеджер об этом узнаёт только 28 мая. При этом риелтор звонила ей 27 мая, и менеджер её уверяла, что всё идёт нормально, без проблем. 28-го же мая менеджер повторно оформила отправку документов по сделке в Росреестр. И так, пять дней прошли впустую. 28 мая сроки регистрации начали отсчитываться заново. Выходит следующее. Если я бы не позвонил менеджеру 28 мая, то всё бы зависло дальше, на неопределённое время. Когда бы она сподобилась заглянуть в компьютер и увидеть сообщение о приостановке сделки?! Неизвестно и то, по какой причине Росреестр отверг документы. Возможно, что тоже по причине человеческого фактора. И так, мы пошли на договор с ДомКлик с учётом того, что сроки проведения сделки будут минимальными. 24 мая два часа в офисе Сбербанка, а 27 мая продавец получает деньги, я, как покупатель получаю объекты в собственность, ключи от дома. И за это я уплатил 21800 рублей. А что получил? В народе бы сказали – получил геморрой со всякими неполадками и ошибками и лишних пять дней на всю процедуру. ПЯТОЕ. 28 мая 2021 года ко мне на почту пришел документ: ОФЕРТА о заключении договора № 29-190-2822694 от "28" мая 2021 г. Вот так финт. Я же заключал такой же договор 24 мая. Начинаю беспокоиться о сохранности моих денег, оказавшихся в распоряжении автора этой оферты. Мне обратиться в правоохранительные органы? Сделка № 2822694 от 24 мая 2021 года.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8638/029, Вологда, Зосимовская улица 40

Марина

2021-05-26 в 15:58:46

0 0

Проводят наличные операции физических лиц без указания назначения платежа.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №7003/0292, Екатеринбург, ул. Бахчиванджи 14

Антон

2021-05-25 в 20:36:40

0 0

При получении зарплатной карты подключили смс сказали что два месяца бесплатно потом 60р , в итоге с первого дня стали внимать деньги за смс .по номеру 900 сказали что сотрудник не компетентен и ошибся в информации на счет смс ,если номер тел уже был на какойлибо из карт то деньги списываются с первого месяца ,и адрес регистрации давно сменился а вдоговоре прописывают совсем старый адрес .это как так можно смотреть в паспорт и не видеть адреса прописки

Ответить

Жалоба на Доп.офис №9070/0141, Березовый, ул. Мира 14

Владимир

2021-05-25 в 04:41:31

0 0

В офисе отвратительное обслуживание ,при открытии счета книжек не выдают,обьяняя что их нет в наличии,при выдаче выписки и договорах печатей не ставят ,пришлось вернуться повторно ,ничего грамотно и внятно обьяснить не могут.Обслуживался сегодня у Лапшиной Ольги Николаевны еще и нахамила не извинившись.Вообщем ушел с испорченным настроением на целый день .

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8624/0399, Чаадаевка, ул. Крупской 43

Наталья

2021-05-22 в 13:27:55

0 0

Некомпетентные работники, грубое отношение сотрудников данного отделения, низкое качество обслуживания, не представляют в полной мере услуги банка.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №9042/0375, Арзамас, пр-т Ленина 166

Дмитрий

2021-05-21 в 21:50:47

1 0

Началось все хорошо, взяли талон дождались своей очереди и принялись в окне номер3, после чего нас перенапоавили в окно номер 1. И тут началось, наш номер всегда был следующий в очереди, но по неизвестным мне причинам, риэлторы оказываются всегда впереди, даже те кто только что пришёл, и номерочек взял на 20 минут позже чем я. Отсюда делаю вывод, что как минимум сотрудники отделения не добросовесны и пользуются своим положениям пропуская вперед тех кому им нужно! Большая просьба к руководству сбербанка навести порядок, потому что подобные случаи показывают в первую очередь слабую сторону управленчиской команды, а во вторую отсутствие клиентоориентированности у ваших сотрудников.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8594/0425, Гавриловка 2-я, ул. Советская 27

Екатерина

2021-05-21 в 15:59:20

1 0

Сказать что я просто в ужасе от работников банка ... это ничего не сказать ... Моя мама пришла в сбербанк 19.02.2021 г с просьбой положить деньги на НАКОПИТЕЛЬНЫЙ счет , то что ей наоформляли сотрудники, я просто в шоке . Открыли ИИС ,хотя об этом их никто не просил !!! Навешали лапшу на уши человеку , который ничего не понимает и не разбирается ! Половину рассказали -вторую половину промолчали ! Когда я сама зашла в сбербанк онлайн в ее приложение, там был минус я сказала срочно поехать и снять деньги ,т.к. что с ними дальше будет никто не знает , 18.05.21 она поехала закрыть счет и вывести деньги обратно ... -3500 было уже +естественно комиссия 2% от суммы ,т.к. счет закрывается досрочно . "Милые дамы " ей сказали что через ПАРУ дней деньги поступят ,прошло уже 4 дня денег нет...нервы на пределе ... 21.05. был звонок на тел горячей линии там сказали, что только через 10 РАБОЧИХ ДНЕЙ деньги поступят на карту ! Для чего так нагло врать ??! Человек ночами не спит , заместо накопления и так ушли в минус на 8 тысяч ! Это не маленькие деньги на минуточку !Разьве это нормально?? Почему идет такая деформация от Ваших сотрудников ?! Они себе премию набивают и планы делают ,за счет людей ,которые им доверились ?? Ну разьве так можно ??!

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8622/0563, Пугачёв, ул. Бубенца 21/5

Зинаида Ермакова

2021-05-19 в 10:05:08

0 0

Отделение по адресу Пугачёв, ул. Бубенца 21/5 совершенно не оборудовано для инвалидов-колясочников. Невнятный "пандус", на который невозможно заехать на коляке, - это еще не доступная среда. Вторым препятствием была узкая дверь, в которую на коляке не проедешь. Пришлось довольно долго искать сотрудницу банка, которая ключом открыла дверь, тем самым расширив проем. Третья проблема - не ко всем окнам можно подъехать на коляске - колонны не позволяют этого сделать. Но и это тоже решаемо - перевели в другое окно. Ну, и апофеозом всего этого стала зона Кассы. Попасть туда на инвалидной коляске невозможно от слова "совсем". Надеюсь, какое-то решение будет принято в пользу маломобильных слоев населения. Спасибо.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №9055/0743, Санкт-Петербург, пр-т Просвещения 36/141

Артем

2021-05-18 в 19:54:39

0 0

Работает только один аппарат на пополнение. Очень плохо, огромная очередь

Ответить

Жалоба на Опер.офис №9055/01793, Гатчина, ул. Рощинская 11

Светлана

2021-05-18 в 15:07:30

0 0

Здравствуйте хочу пожаловаться на это отделение. Это какойто кашмар. Всегда работают медленно. Операторов всего 2-3 человека. Очереди сумашедшие. Операторы спят. Невозможное отделение. Стала ходить на ул. Гагарина. Почему там все работают очередь быстро проходит. Сдесьже УЖАССС. ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ И ПОКАЗАТЬ КАК НАДО РАБОТАТЬ.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №9055/0235, Санкт-Петербург, ул. Мира 10

Багателия Бачуки мепабович

2021-05-18 в 12:45:53

0 0

Я брал у вас кредит по карте на 45 т ноь в20007 стал инвлидом 3 группы и не смогу оплпчивть ваш кредить мне приходит только сочиальная пенсия.Не могли вы бы мне пожалуйства спимать задолженнность номерр для контпкта 895505935

Ответить

Жалоба на Доп.офис №17/0233, Ярославль, проспект Ленина 23к2

Рослякова Елена Александровна

2021-05-17 в 17:06:30

0 0

СПК "Даниловская птицефабрика" ИНН 7617007062, в лице председателя Росляковой Елены Александровны, является клиентом Вашего банка. В который раз мы обращаемся в банк, но получаем в ответ не качественное обслуживание, а невыносимое ожидание приема специалиста по нескольку часов. К руководству данного филиала вообще попасть не возможно.Будьте добры примите пожалуйста меры по обслуживанию своих клиентов.Иначе мы будем вынуждены перейти на обслуживание в другой банк.

Ответить

Жалоба на Опер.офис №9055/01017, Выборг, пр-т Ленина 9

Андрей

2021-05-11 в 11:48:32

0 0

9 мая 2021 года воспользовалися мобильным приложением «СберБанк» для осуществления перевода по реквизитам в сторонний банк для погашения автокредита. При попытке перевода через мобильное приложение необходимой суммы (сумма превышала 1 млн. рублей), выдавалась ошибка номер «4001» и выводилось сообщение о возможности повторения попытки через 5 минут. Повторив данное действие через 5 минут, сообщение об ошибке «4001» появилось повторно. Тогда я попробовал перевести деньги на счёт своей расчётной карты «Сбер» (перевод внутри Банка), чтобы попробовать осуществить перевод с расчетного счета, но в приложении появилась та же ошибка «4001». После этого мы обратились на горячую линию Банка «Сбер» (ориентировочное время обращения 9.05.2021 в 17.30), для уточнения информации (номер обращения к сожалению не записали так как не ждали подвоха), где оператор проинформировал нас, что мой счёт не позволяет осуществлять переводы внутри и за пределы Банка суммой более 1 млн. руб. Услышав данную информацию, я принял решение обратиться в отделение банка «Сбер» и перевести деньги при помощи сотрудника отделения. На следующий день - 10 мая 2021 года, я открыл мобильное приложение и увидел, что с моего счёта списался перевод два раза с комиссией банка «Сбер» (два раза по 1500 рублей + сумма перевода). Увидев это, я очень обеспокоился (мне 61 год и я страдаю хронической сердечной недостаточностью, пенсионер, ветеран труда) и сразу же позвонил на службу горячей линии банка «Сбер» (время обращение 10.12, оператор Артем), где меня проинформировали, что перевод состоялся между моими счетами внутри банка «Сбер». На вопрос почему я не вижу этих денег на своих счетах в мобильном приложении, мне сообщили, что перевод денег внутри банка может занимать до 3х рабочих дней. На этом звонок был завершён.Но сразу после я снова обеспокоился, ведь ранее специалисты Банка мне сказали, что лимит перевода составляет не более 1 млн в день, а переведённая сумма внутри Банка, во-первых, превысила ее в 2,5 раза, а во-вторых, была взята двойная комиссия 3000 рублей (за перевод внутри Банка ее быть не должно). Я повторно обратился на горячую линию (время обращения 10.29, оператор Анастасия). Специалист сказал сделать скриншоты и отправить их в банк для выяснения обстоятельств причин появления комиссии.Обеспокоенный данной ситуацией, я с супругой, пошёл в отделение Сбербанка (г. Выборг, проспект Ленина 9). В отделении мне сообщили, что оказывается, транзакция была не внутри банка «Сбер», а в сторонний банк, при том, что оба перевода превышали установленный Банком (и озвученный сотрудниками Банка) лимит. Сотрудник попросил снова обратиться на горячую линию, так как из отделения они не могут помочь и дать комментарии. Как следствие, мы снова обратились на горячую линию «Сбер» и оставили официальное обращение (номер 2105100538921700 от 10.05.21). Оператор сказал нам, что ответ стоит ждать до 20 мая включительно). Резюмируя: сейчас у меня на счетах банка «Сбер» нет накопленных средств. В мобильном приложении в разделе «история» нет никаких сведений о ранее совершенных операциях. Помимо снятых со счета сумм также списалась двойная комиссия за переводы. Сотрудники банка «Сбер» (ни горячая линия, ни офис) не могут объяснить мне, что случилось. Я очень переживаю (давление поднялось выше 180) и не понимаю, что ещё могу сделать. Сегодня утром 11 мая 2021 выяснилось, что банк «Сбер» дважды перевёл денежные средства с моего счёта в сторонний банк в счёт погашения автокредита. И это при том, что лимит на перевод по моему счёту не позволяет совершить даже один перевод такого размера. Также банк дважды списал комиссию (а как же без этого). Как следствие, сейчас вынужден ехать из г. Выборг в Санкт-Петербург (а это 150 км) для написания заявления в стороннем банке (банке куда были переведены денежные средства по ошибке банка «Сбер» для предотвращения их полного списания в счёт погашения автокредита и возможности возвращения неиспользованного остатка. Уверен, что все эти дополнительные действия в стороннем банке будут сопряжены с дополнительными расходами. И все это следствие некомпетентности действий банка «Сбер». Хочу отметить, что никто из сотрудников банка «Сбер» так со мной и не связался и такое ощущение что банк просто отмалчивается. ОЧЕНЬ НЕДОВОЛЕН. Дети меня успокаивают как могут, но считаю такие действия, а точнее их полное отсутствие со стороны банка «Сбер» неприемлемым.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №6991/0727, Тольятти, ул. Ленина 87

Регина

2021-05-07 в 15:22:19

0 0

Сегодня, 07.05.2021 г. , на мой лицевой счет поступили денежные средства, поскольку карта перевыпускается и заблокирована, не имеется возможности снять по ней, а филиал сбербанка 6991/0727 Самарская область, г. Тольятти, сотрудник Кормишин Андрей Сергеевич отказался выдавать денежные средства при личной явке и по паспорту, поясняя мне тем, что не видит денежных средств на лицевом счёте и выдать по этой причине не может, приходите завтра или послезавтра, ответил он мне! В свою очередь договор заключала с банком не для того, чтобы Вы незаконно удерживали мои денежные средства и пользовались ими, а для удобств и оперативности. Для чего мне Ваше сотрудничество и иметь Вашу продукцию, когда столько проблем? Мне не выдают ни карту, ни денег по паспорту! На карте есть деньги, по паспорту нет, что за бред, стесняюсь спросить? Заявление будет подано в прокуратуру и в суд для выяснения всех обстоятельств, наведения порядка, системы. Вы незаконно удерживаете мои денежные средства!

Ответить

Жалоба на Опер.офис №9055/01084, Мга, ул. Вокзальная 5

Самойлов Валерий Вячеславович

2021-04-25 в 00:43:25

0 0

23042021 отправил быстрый перевод ребенку на день рождения. Ребенок не смог получить из за разгильдяйства Вашего сотрудника. Сотрудник в чеке не указал правильный пароль для получения перевода. Убедительная просьба к руководству банка, задержите Остробородько Татьяне Васильевне зарплату на такое же время.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8607/0160, Тверь, ул. Можайского 71

Ольга

2021-04-24 в 09:12:25

0 0

Подключение подписки Сбер Прайм Подключили подписку которой я не пользуюсь,списали с кредитной карты ,которую навязали вчера 23.042021г, выдали в 16.24ч списали подписку со счёта кредитной карты. Навязали доп услугу за деньги..

Ответить

Жалоба на Доп.офис №9013/0724, Бобров, ул. 22 Января 73

Попова Мария

2021-04-21 в 16:16:49

0 0

Услугу не получила. Талончик забрали. Пришлось долго ждать, а мы очень опаздывали

Ответить

Жалоба на ППКМБ №5230/21699, Благодарный, ул. Комсомольская 18

Макова Галина Владимировна

2021-04-21 в 09:12:31

0 0

По договору с банком я, как нормальный человек выплачиваю ежемесячно. вчера пришло письмо об имеющейся задолженности (согласна, она у меня есть), но указанная там сумма в два раза больше истинной. не могу получить ответа на вопрос: кому я ежемесячно платила?

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8593/0407, Красное, ул. Первомайская 13А

Марина

2021-04-17 в 14:09:32

1 0

Добрый день, согласно информации на сайте банка, отделение работает в сб. Прийдя по своим делам(работая 5 дней в неделю) хотела спокойно пополнить вклад и узнат накопит.часть вклада, обнаружила отделение закрытым. Считаю неуважением к клиентам в доступный для граждан день недели не работат . При условии что это единственный в районе банк. Отсылка на ковид и отсутствие рабочего персонала не имеет под собой основания. Написав в чат на оф.сайте банка получила отказ в помощи. Пришла к выводу, что надо выводить вклад и накопит.часть пенсии в др.банк. Оператор в чате пожелала мне удачи. Спасибо за такую работу. Прошу принять жалобу на факт не работающего отделения, на весь район одного, в доступный для граждан день

Ответить

Жалоба на Доп.офис №9042/0536, Семёнов, ул. Тельмана 4

Медведева Татьяна Сергеевна

2021-04-15 в 19:23:10

1 3

15.04.2021 года я пришла в отделение банка по адресу: г. Семенов ул. Тельмана 4. Я хотела открыть моментальную карту Мир. На это сотрудник банка Яшина Наталья Юрьевна - менеджер по продажам категорически отказалась открывать данную карту при этом разговаривала со мной на повышенных тонах, на все отделение Сбербанка. И заставила открыть социальную карту, которая мне не нужна, так как я хотела получить карту сразу, не ожидая 10 рабочих дней. Обслуживанием этого специалиста крайне не довольна. Прошу принять меры!

Ответить

Жалоба на Опер.касса №8593/094, Ярлуково, ул. Молодежная 3

Олеся

2021-04-14 в 08:57:48

0 1

Сотрудница сбербанка хамка. Работает по принципу "когда хочу тогда и делаю. Прошу принять меры.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №9040/02415, Истра, пл. Революции 6

Сергей

2021-04-13 в 17:17:08

0 0

Время ожидания в очереди более часа!!!! Это полный бардак!

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8592/047, Белгород, б-р Народный 89

Марина Анатольевна

2021-04-13 в 15:24:31

0 0

В отделении при получении мною кредитной карты, сотрудники оформили на меня программу страхования владельца кредитной карты, не поставив меня в известность. Я не подписывала никаких соглашений, договоров и других документов, узнала об этом из СМС сообщения. Приходится тратить свое личное время для расторжения страховки и решения проблем созданных Сбербанком.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №9040/00813, Королёв, пр-т Королева 5Д

Иванов Николай

2021-04-11 в 16:13:13

0 0

Хотелось бы уточнить по какой причине, отделение Сбербанка в ТЦ Статус по адресу проспект Королева д.5Д, в субботу 10.04 работал до 16.00, а не до 17.00, как везде это указано и на самом отделении??? Я не могу получить свою дебетовую карту, так как в будни не успеваю до закрытия отделения, но и в субботу мне в итоге тоже не получилось попасть. И как быть в такой ситуации?

Ответить

Жалоба на Доп.офис №9038/01039, Москва, ул. 50 лет Октября 11

Ишбулдина Евгения Владимировна

2021-04-08 в 09:04:05

0 0

На официальном сайте Сбербанка режим отделения по адресу: Москва, ул.50 лет Октября, д.11 указан с 8 часов 30 минут, а по факту отделение работает с 9.30. Объясните, это самодеятельность работников этого отделения или работники, отвечающие за актуальность сведений на официальном сайте банка и получающие наверняка немаленькую зарплату забыли обновить данные? Такое пренебрежение к клиентам порождает готовность клиентов НАВСЕГДА отказаться от услуг банка.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8609/042, Смоленск, ул. Николаева 51

Александр Самойленко

2021-04-06 в 17:44:44

0 0

01.04.2021 зачислена моя военная пенсия на закрытый, т.е. несуществующий счет. На данный момент деньги еще не возвращены на счет отправителя. Если учесть, что по вине отделения банка у меня с октября 2020 года по сегодняшний день проблемы с получением пенсии, а это отсутствие стабильного денежного довольствия, то я очень надеюсь на незамедлительное решение данного вопроса.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №7003/0744, Нижний Тагил, ул. Захарова 1

Андрей

2021-04-03 в 12:18:14

0 0

Сбербанк самый гнилой, ответственности не несёт перед вкладчиками, и за сохранения денежных средств.

Ответить

Андрей

2021-04-03 в 12:22:15

0 0

Деньги сняли мошенники, сбербанк дал тупую отписку обращайтесь в полицию, банк не за что не отвечает отвечает.

Ответить

Андрей

2021-04-03 в 12:32:45

0 0

УЖАСНЫЙ БАНК, КОТОРЫЙ НЕ ЗАЩИЩАЕТ А ОБМАНЫВАЕТ.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8622/019, Саратов, ул. М.Горького 43

Григорий

2021-03-30 в 09:35:55

0 0

Сегодня, 30.03.2021г., я обращался в отделение Сбербанка Доп.офис №8622/019 для обмена восьми купюр номиналом 5000 (других в банкомате этого отделения просто не было) на более мелкие номиналы денежных купюр. В 9-40 мин, я был первым посетителем в кассу отделения с талоном номер М001. Однако касса была закрыта и мне было заявленно, что она откроется сегодня но неизвестно когда позднее. На мои неоднократные просьбы пригласить администратора , которые я высказывал сотруднице банка Сладкомёдовой Юлии, я получил молчаливый отказ. Всё что я смог добиться, так это то, что Сладкомёдова Юлия криками - АЛЁНА, с большим трудом привлекла внимание кассира Гудковой Алёны, которая открыв наконец кассу - поменяла мне денежные купюры (вначале, помимо паспорта, требуя карту сбербанка для удостоверения подписи, но затем кассир ограничилась моей подписью в заявлении). С г. Саратове - это отделение Сбербанка ярко выделяется своими сельскими традициями работающих сотрудников. Клиенты Сбербанка, обращаясь в это отделение Сбербанка могут сполна ощутить всю прелесть колорита сельского Поволжья во всех его проявлениях. Однако такое особое отношение к клиентам Сбербанка создает много конфликтных ситуаций избежать которых можно простым вежливым обращением с гражданами и выполнением сотрудниками банка своих должностных обязанностей. Прошу разобраться в моей жалобе и принять все необходимые меры по налаживанию работы отделения Сбербанка согласно публичного официального графика работы.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8646/064, Красноярск, ул. 9 мая 24

Виталий

2021-03-30 в 09:09:44

0 0

Сотрудники не могут разобрать и подать заявление на распоряжение по кредитному договору 69133 в пенсионный фонд г. Красноярска для вычета мат капитала с долга по ипотеке. Два месяца плачу проценты по ипотеке за мат капитал.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №5230/0146, Ставрополь, ул. 50 лет ВЛКСМ 109

Сергей

2021-03-27 в 21:09:46

0 0

неделю не могут разблокировать сбербанконлайн

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8611/0240, Ковров, пр-т Ленина 21

Ростислав

2021-03-23 в 23:24:56

0 0

Недоволен отделением 8611/0240 пр-т Ленина,21-выбита плитка ступеньки,уже не первый день,можно растерять все деньги при подъёме,которые несёшь на депозит!

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8586/092, Иркутск, ул. Урицкого 19

Елена

2021-03-23 в 07:16:55

0 0

ОЧЕНЬ не удобный режим работы, а суббота тоже выходной? И как скажите попасть к вам? Для кого работайте? Адрес отделения Урицкого 19

Ответить

Жалоба на Доп.офис №6984/0328, Пермь, ул. Мира /Балатово/ 45

Голубчиков Валерий Борисович

2021-03-22 в 13:12:07

0 0

В течение 7 часов подряд не смог связаться с персональным менеджером по денежному переводу в Казахстан. И.И. банка не понимает и не справляется с заданными вопросами. Общая оценка банку за 22.03 - "неуд ".

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8607/0217, Спирово, ул. Советская 3

Елена

2021-03-19 в 12:23:20

0 0

Это просто издевательство над людьми. Очень долгое обслуживание клиентов. В очереди люди стоят по два часа. И есть шанс вообще не попасть. А я специально приехала из Твери, чтобы получить карту. И такое обслуживание в этом отделении постоянно!!!

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8606/0136, Ряжск, пл. Советская 15

Ломанова Елена Геннадьевна

2021-03-18 в 13:01:31

0 0

Жалоба! Прошу разобраться с переводом в период с 09.03.21 по 18.03.21 года на мою карту, с карты Лидии Алексеевны. в размере 1000 рублей. Деньги на мою карту так и не поступили.

Ответить

Ольга Викторовна

2021-06-03 в 08:29:44

0 0

Живу на 2 города, по этой причине приходится посещать отделение СБЕРБАНКА в городе Ряжск. 3 года отношение к клиентам банка отвратительное. На вопросы отвечают хамством, пенсионеров не замечают вовсе. При мне пришла бабулька и несколько раз спросила как открыть сберкнижку, никто ей неудосужился объяснить, что надо взять талон. А когда ей помогли клиенты взять талон она не могла понять что ей делать дальше, так и ушла бабуля не поняв куда ей идти. Конкретно меня очень раздражает отношение операторов в окнах, надменность и неохота отвечать и разъяснять клинту то что его интересует. На просьбы разъяснить подробнее о той или иной операции, закатывают глаза. Во время обслуживания складывается впечатление, что клиенты в окошках своим присутствием мешают операторам. Я переводила крупную сумму денег на другой счёт и когда выяснилось, что Я села задать вопросы и операция по данной услуге мне будет нужна позже, услышала недовольный возглас оператора м - МОГЛИ БЫ НЕ БРАТЬ ТАЛОНЧИК И НЕ ОТВЛЕКАТЬ ЕСЛИ НЕ СОБИРАЛИСЬ ДЕЛАТЬ ПЕРЕВОД, ТОЛЬКО ОТВЛЕКАЕТЕ МЕНЯ! Занавес! С таким отношением каждый раз с большой неохотой обращаюсь в это отделение. Живу также в Туле и там отношение работников в отделения СБЕРБАНКА совсем другое.

Ответить

Жалоба на Подразделение продаж клиентам малого бизнеса №29/20699, Тюмень, улица Мельникайте 135Б

Гузель

2021-03-17 в 20:05:36

0 0

25 февраля сделала рефинансирования. По адресу казачьи луга 1/2. Сотрудник оформил кредит. Прошло 3 недели а проценты стали расти. Я очень недовольна тем что сотрудник об этом не предупредил. Если б я об этом знала я бы даже не стала брать этот кредит а возвращала его в тот банк. Очень недовольна и никогда в жизни не буду брать кредит в вашем банке т.к вы обманываете клиентов

Ответить

Жалоба на Доп.офис №6991/0633, Борское, ул. Неверовская 33

Дубовицких Татьяна

2021-03-17 в 11:58:18

0 0

Очень плохо, что в данном отделении, невозможно открыть счет юридическому лицу. Работают только с ИП, а всех остальных отправляют в соседние города. Это очень неудобно. Видно клиенты банку не нужны.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8586/0239, село Кимильтей, улица Чкалова 3

Юлия

2021-03-16 в 05:45:21

0 0

Слишком медленное обслуживание клиентов. Посещала данное отделение два раза, оба раза оператор сталкивался с непростой задачей, понятно, что не часто клиенты приходят с такими вопросами, но можно и быстрее выполнять свою работу. Оба раза стояла в очереди около часа.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №9042/0233, Володарск, ул. Мичурина 6В

Дарья

2021-03-15 в 23:43:15

0 0

Очень неудобный график работы. Работаю с 8:00 до 17:30, пока доезжаю с работы, не успеваю забрать карту уже две недели. Хоть бы в субботу сделали рабочий день, а выходной в понедельник. Ведь люди не могут попасть в вам в банк при всем желании!

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8605/0802, Брянск, пр-т Ленина 10Б

Яна

2021-03-15 в 21:31:22

0 0

Сегодня посетила отделение Сбербанка по адресу г. Брянск, ул. Проспект Ленина, 10Б Попросила помочь девушку-консультанта на стойке информации изменить срок списания денежных средств, по ипотечному страхованию, она меня направила зайти в приложение и всё сделать самой. Ответ был хамский. Данная сотрудница отделения банка ушла от меня и переключилась на другого клиента. Очень печально, что в таком крупном банке работают такие некомпетентные сотрудники, которые не знают как помочь клиенту, с решением его вопроса.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №9040/00118, Реутов, ул. Ленина 4

Линник Юрий Дмитриевич

2021-03-15 в 16:38:06

0 0

Я жду адекватного ответа от неувяжаемого сбербанка.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8598/0165, Уфа, ул. Менделеева 145

Наталья

2021-03-13 в 17:25:30

0 0

Здравствуйте. Хочу обратить внимание на некомпетентность сотрудников отделения сбербанка по адресу: Республика Башкортостан, город Уфа, улица Менделеева, дом 140. Вопрос состоял в том чтоя хотела поменять адрес получения карты Сбербанк так как сне не удобно забирать в другом конце города. На сайте сбербанка указано что можно обратиться в любое отделение и написать заявление. Но сотрудники данного отделения сначала отправили на горячую линию, а затем сказали что не могут мне помочь.

Ответить

Наталья

2021-03-13 в 17:26:46

0 0

Адрес отделения Уфа Менделеева 145

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8597/0241, Челябинск, ул. Комарова 112

Ирина

2021-03-13 в 12:16:15

0 0

СБЕРБАНК Взыскали Арест с Детских Пособий. Выписка выданная Банком,а именно Доп.офис №8597/0241 13,03,21 г показывает не достоверную информацию!!! Как мне вернуть сумму которую взыскали в счет Ареста с Детских Пособий? На что мне толком ничего не рассказали. дали лишь только выписку по счету. 11.03.21г прочие поступления ( с карты на карту) 380р в 16:53:07, прочие поступления ( с карты на карту) 515р в 18:04:03, прочие поступления ( с карты на карту) 11.124р в 18:15:41, списание ( с карты на карту) 10.862р в 18:17:07, списание ( с карты на карту) 1.157р в 18:19:16. Остаток 0.00р 12.03.21г пособия на детей 11.694р в 09:18:09. списание ( с карты на карту) 4.500р в 09:22:36. списание ( оплата товаров )400.91р в 11:20:32. списание ( оплата услуг) 106р в 11:48:36 списание ( оплата товаров) 85р в 12:40:59 списание ( оплата товаров) 614р в 13:50:44 списание ( оплата товаров) 118р в 14:44:11 списание ( оплата услуг) 340р в 17:05:12 списание (арест) 2917.67 в 18:23:21 ? списание (арест) 133 в 18:23:24 ? списание (арест) 2.29р в 18:23:27 ? списание (оплата товаров) 53р в 19:55:20

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8626/01315, Калининград, пр-т Московский 12

Ирина

2021-03-11 в 13:48:25

0 0

Добрый день ! Три недели назад, я обратилась в отделение г. Мамоново 8626/01265 с просьбой выдать мне справку о стаже и копии должностных инструкций, так как являлась до 2016 года сотрудником. Они отправили заявку, но документы я так и не получила. На вопрос где они ни один сотрудник мне ответить не может, ни каких действий о розыске с их стороны принято не было. Я просила дать мне телефон отдела кадров или того, кто может помочь, но в ответ только грубость и хамство. Прошу принять меры и проинфомировать меня

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8619/0127, Краснодар, ул. Российская 414

Виталий

2021-02-24 в 12:16:08

0 0

Пришел поменять монеты по 10 рублей на 10000 на Российскую 414 22 февраля примерно в обед... есть чек на комиссию. Кассир засыпала монеты в аппарат , что то он тормозил , выключался все время. Кассир сказала, что попала монета, хотя после первого раза она ее не нашла. потом она засыпала еще раз, что то там опять крутила, вертела и достала как бы монету в 2 рубля грязную похожего цвета на 10 и положила ее рядом с ячейкой приема выдачи. Опять засыпала 3 раз после пересчета там оказалось 9400... фантастика... я сам лично пересчитывал 2 раза.. было 10000 т.р . После этого она мне поворачивает камеру и счетчик , опять засыпает , ну и конечно там опять 9400 . Почему сразу не повернула камеру при первом пересчете . Отдала деньги, паспорт, а монету которая якобы попала в аппарат она взяла и положила обратно себе на стол. интересно почему если она моя..., она не отдала ее мне???? Жулик а не кассир!!! Прошу разобраться и вернуть деньги!

Виталий

2021-02-24 в 13:26:00

2 0

кассовый ордер № 223 22февраля 2021года

Ответить

Жалоба на Доп.офис №9055/01907, Санкт-Петербург, ул. Бухарестская 23

ирина

2021-02-21 в 17:29:09

0 0

21 февраля не работал ни один банкомат. в17.00.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8605/0156, Дятьково, ул. Ленина 151

Галина

2021-02-17 в 12:09:44

0 0

Невозможно дозвониться, ни один телефон не отвечает

Ответить

Жалоба на Доп.офис №9040/02026, Тучково, ул. Советская 12

Людмила

2021-02-16 в 10:38:43

0 0

16 февраля 2021 года обратились в сбербанк на советской улице для оформления перевода в Белорусь за лечение. По окончании операции, сотрудница банка предложила пройти в окно № 6 "ДЛЯ ЗАВЕРШЕНИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ". И что же в этом окне, навязывание услуг Сбербанка, отняли массу времени в пустую. Прошу прекратить навязывание клиентам дополнительных услуг. Если они нам понадобятся, то мы знаем где расположены Ваши отделения.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8617/0144, поселок городского типа Воргашор, Воргашорская улица 13

Ринат

2021-02-12 в 01:55:02

0 0

Прошу Вас, предоставить выписку по лицевому счёту № 800033953 о поступлении и списании денежных средств на моём лицевом счёте.Для проведение акта- сверки выплаченных сумм c 1 января 2018 года по 01 января 2019 года. Прошу Вас, предоставить выписку по лицевому счёту № 800033953 о поступлении и списании денежных средств на моём лицевом счёте.Для проведение акта- сверки выплаченных сумм c 1 января 2018 года по 01 января 2019 года.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8597/0132, Челябинск, шоссе Металлургов 15

Керопян Герман Джемсович

2021-02-04 в 07:53:51

0 0

Заказывал справку для гос. служащих, не пришло на адрес электронной почты. Жду уже две недели!

Ответить

Керопян Герман Джемсович

2021-02-04 в 07:54:29

0 0

На телефон пришло оповещение что справка готова, но на почте так ничего и нет

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8624/0147, Малая Сердоба, ул. Ленинская 41

Сергей

2021-01-29 в 18:54:12

0 0

На каком основании ,если у клиента по каким то причинам нет с собой Карты , отправляют обратно за картой и отказывают в проведении операции?!!!!снятие наличных со счета прошу разобраться с сотрудниками !!!! Чтобы в следующий раз такого большеигнатовец было !

Ответить

Жалоба на Доп.офис №7003/0897, Екатеринбург, ул. Куйбышева 67

Бабкин Юрий Иванович

2021-01-14 в 20:11:51

0 0

Получил кредит, но отказался от страховки решили вопрос положительно как бы по тел., но возврата денег нет где узнать никуда не дозвонишься остается в суд! договор от 5.06.2020 435413

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8598/0720, Ишимбай, ул. Стахановская 16

Асель

2021-01-13 в 12:16:35

1 0

Почему происходит задержка пенсии за январь и объяснив это тем что сбой произошел у вас. А пенсионерам жить как ?

Ответить

Жалоба на Доп.офис №5221/0400, Ростов-на-Дону, ул. Гагринская 3

АРЕФЬЕВА СВЕЛАНА

2021-01-08 в 14:29:06

0 0

МОЕ ОБРАЩЕНИЕ. СРОЧНОГО ХАРАКТЕРА СОСТАВЛЕННОЕ 31 ДЕКАБРЯ 2020Г НЕ РЕШИЛИ. МОЮ ПРОБЛЕМУ ПЕРЕНЕСЛИ ДО 22 ЯНВАРЯ 21Г. 201231-0812-610000ВОПРОС СРОЧНЫЙ. ДОГОВОР ПОДПИСАН ДЕНЬГИ НЕ ВЫДАЛИ. СРОК КРЕДИТА ДО 28 ЯНВАРЯ 21.

Ответить

Ирина

2021-04-12 в 14:35:33

1 0

Добрый день. Сбербанк так позиционирует себя соц.программами ,ЭКО программами. Рядом со Сбербанком по улице Гагаринская 3 Ростов.в ужасном состоянии территория.""бедные кустарники" ни разу их не подрезали. Мусор под ними. В них ходят в туалет .в жару просто ужасный запах. Никто не хочет привести территорию в порядок. Управляющая компания говорит нет возможности. Сбербанк ссылается на них. Неужели так дорого для Сбербанка нанять человека ,кто убереться рядом с ними же. Сотрудники ставят свои машины на проезжую часть и рядом со Сбербанком и это тоже нормально.этикет только внутри банка за пределами этикет заканчивается.просим привести территорию в порядок.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8598/0188, Уфа, ул. Чернышевского 82

Исмагилов Сагит Фатклисламович

2020-12-30 в 14:20:47

0 0

Для получения пенсии я - Исмагилов Сагит Фатклисламович открыл карточку "Мир" в г. Уфе по ул. Чернышевского 82 ПАО Сбербанк, Дополнительный офис №8598/0188 . 23.12.2020 года на карту были перечислены 13513,42 рублей согласно письма пенсионного фонда. По ответным файлам с банка все сумма зачислена написали они мне в письме. Но я получил по карте 10150 рублей. Куда делись три с лишним тысяч денег? Ответьте пожалуйста срочно!

Ответить

Жалоба на Доп.офис №9055/0692, Санкт-Петербург, пр-т Обуховской обороны 120

Дианна Николаевна

2020-12-17 в 15:36:16

0 1

Помогите пожалуйста!!!! В отделении Сбербанка допофис №9055/0692 моей дочери по доверенностям не выдают заказанные карты Мир, ссылаясь, что у нас не заключён договор на обслуживание карт Мир, но мы более 20 лет используем карты Visa, на которые перечисляют нам пенсии только до 31 декабря 2020 года. Сейчас мы находимся в Белоруссии и границы закрыты и нам по 74 года ,доверенности оформлены правильно и как нам быть, банк что нас на голод толкает? Прошу помогите получить дочери наши карты Мир , чтобы не писать жалобы в дальнейшем. Мы готовы подписать любые банковские договоры, но приехать невозможно пока и никто не знает когда откроют наземный транспорт. Очень надеюсь на скорую помощь и решении этого вопроса. Наш телефон для связи 9212830517. Ждём Ваш ответ на электронную почту или телефон.

Ответить

Дианна Николаевна

2020-12-17 в 15:44:44

0 0

Помогите как позвонить срочно руководству Петербургского отделения Сбербанка по Проспекту Обуховской обороны д.120 в связи с невыдачей новых карт Мир пенсионерам !!!!!

Ответить

Дианна Николаевна

2020-12-17 в 15:47:42

1 0

Жалоба на отделение Сбербанка №9055/0692 г. Петербурга отпралена выше, просим помочь получить по доверенности срочно готовые карты мир. Заранее благодарим и ждём ответ.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №9040/01914, Раменское, ул. Куйбышева 39А

Оксана

2020-12-16 в 18:03:12

0 0

Работают некомпетентные сотрудники!!!!!

Ответить

Оксана

2020-12-16 в 18:03:51

0 0

В данном отделении работают некомпетентные сотрудники!!!

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8607/0125, Рамешки, ул. Советская 45

Владимир

2020-11-27 в 11:23:42

0 0

Пришли выпустить новую карту.Сотрудник,к которому обратились Козлякова Афиза,очень долго занималась этим вопросом.такое ощущение,что сотрудник мало что знает о своей работе.очень много жалоб на неё.брать талоны нет смысла,всё лезут без очереди!!!

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8636/0139, Поярково, ул. Ленина 62

Александр

2020-11-25 в 06:37:10

0 0

У меня похитили с банкомата деньги. Написал заявление в полицию , они запросили в службу безопасности сбербанка предоставить видео с камер наблюдения. Но камеры не работают . Прошу сбербанк возместить мне материальный и моральный ущерб. Почему камеры не работают как на самом банкомате так и в зале.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8636/0169, Новокиевский Увал, ул. 40 лет Победы 3

Елена

2020-11-25 в 05:44:53

0 0

Менеждер в офисе часть своих должностных обязанностей не выполняет, так как у нас в районе действует режим в связи с возникновением опасных природных явлений (сильный дождь, очень сильный ливень) и подъемом уровня рек на территории Мазановского района в период с 25 июля 2019 года,и она не обслужвает таких клиентов которы получили сертификаты в связи с чс и денежные средства на капремонт.разбиритесь с ситуацией

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8598/0595, Нефтекамск, ул. Ленина 21

Ильвар Емаев

2020-11-24 в 11:19:50

0 0

18 ноября 2020г. в отделение банка по ул.Ленина 21, оформил ипотеку . Все расходы на оформления документов оплатил. Это электронная регистрация 7900рублей .По данным менеджера банка документ на собственность должен быть у меня сегодня т.е. 24.11.20г. Но оказывается договор купли -продажи составлен не правильно ,нам сообщили сегодня. Что и как смотрела менеджер банка , и почему договор был составлен дом. кликом неправильно, за который я оплатил 2900рублей. Получается ,что если даже оплачиваешь толку нету все равно ,быстро и качественно не получается.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8589/059, Саранск, ул. Советская 31

Анна

2020-11-09 в 14:29:00

0 2

Я сегодня (09.11.2020г.) обратилась в сбербанк по адресу: г. Саранск, ул. Володарского для получении карты, так как у моей карты прошел срок. Я сегодня хотела снять деньги наличными, так как карта моя была уже не действительна. Оператор сбербанка выдала мне заявление где я расписалась о получении денег, по которому можно было снять деньги, когда я пошла в кассу мне деньги не выдали сказали, что операция отменена с их ней стороны, а заявление оператор порвала якобы без моего согласия. Я боюсь, что у меня пропадут деньги 69 000 тыс. рублей (для меня эти деньги значительные), я являюсь инвалидом по зрению (со мной была родная сестра которая ухаживает за мной, тоже является инвалидом). Почему так со мной поступили, мне не ясно. Сказали, что деньги придут на карту, а карту новую получу через 3 дня. Прошу Вас разобраться в кратчайшие сроки. Один оператор сказала, что можно получить, а другая отказала в получении, сказала не положено.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8612/0512, Кумёны, ул. Лесная 3

Вениамин

2020-11-01 в 10:26:48

0 0

уБЕДИТЕЛЬНО ПРОСИМ УСТАНОВИТЬ БАНКОМАТ С ФУНКЦИЕЙ ПРИЕМА ДЕНЕГ В БАНКОМАТЕ И ПРОВЕДЕНИЯ ВСЕХ ОПЕРАЦИЙ. зОНА ОБСЛУЖИВАЕТ вОЖГАЛЬСКОЕ ПОСЕЛЕНИЕ,вЕРХОБЫСТРИЦКОЕ,бЕРЕЗНИКОВСКОЕ а вИЧЕВЩИНА ИМЕЕТ БАНКОМАТ И ТЕРМИНАЛ СБЕРБАНКА И СЕЛЬХОЗБАНКА

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8615/0409, Новокузнецк, пр-т Курако 20

Елена

2020-10-28 в 19:55:55

0 0

В отделении сбербанка 8515/0409 работает сотрудник по фамилии Перегудова Ольга к ней просто не возможно подойти постоянно запах перегара как только ее допускают до работы? А ведь у нее работа с людьми.И куда смотрит администрация?

Ответить

Жалоба на Доп.офис №9040/00125, Балашиха, ул. Колхозная 7

Дмитрий

2020-10-14 в 13:16:50

0 0

Государственным языком в Российской Федерации является русский язык, а не английский язык. Поэтому все объявления должны быть на русском языке. Если банкомат не работает, то должно быть объявление на русском языке об этом.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8634/0249, Омск, ул. М.Жукова 4

Игорь

2020-10-13 в 10:44:31

0 0

может Вы поможете? Мне отказали переводить пенсию матери на карточку Мир по доверенности, так как ранее у неё никогда не было карточек... Где логика? Ей 82 и она уже год как несамостоятельна... А в эпоху короновируса ходить лишний раз в сбербанк я не хочу. Есть какой-то вариант? На Хмельницкого, 214 иМасленникова отказали...

Ответить

Жалоба на Опер.касса №8644/0171, село Калманка, улица Ленина 19

Ольга

2020-10-06 в 15:07:48

0 0

Почему нету нового номера телефона и нельзя дозвониться

Ответить

Жалоба на Подразделение продаж клиентам малого бизнеса №8586/19, Братск, проспект Ленина 35

Александра Степановна

2020-10-02 в 08:15:59

0 0

Почему не перечисляете социальные проезд ан транспорте? Оплатила в сбербанке 150 рб и вот уже 2 дня оплачиваю наличнымию Безобразие!!!

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8595/003, Орёл, пл. Поликарпова 10

Аркадий

2020-09-30 в 18:06:58

1 0

Обратился по поводу получения денег по аккредетиву, заявили, что деньги придут в понедельник, оставил свой номер телефона для связи, в итоге ни денег ни звонка из этой шараги(Поликарпова,10).

Ответить

Яна

2021-06-28 в 18:06:26

1 0

Не работают, но хамят

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8590/017, Махачкала, пр-т И.Шамиля 80

Абдулаев Рибган Джафарович

2020-09-29 в 22:40:49

0 0

ПФР по РД на ваш расчетный счет была переведена пенсия за сентябрь месяц 2020 года. Однако пенсия на мою карточку 2202200644517417 не поступила. В связи, с чем прошу изъяснить причины не поступила пенсия на мою карточку? Ответ представить в адрес электронной почты Абдулаева Р.Д. или по тел:7 901 6899775

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8604/016, Тула, ул. Кауля/ул.Староникитская 20/109

Павел

2020-09-26 в 13:10:28

0 0

В данном отделении прошёл ремонт. Весь технологический мусор, продолжает лежать вокруг отделения. Прошу принять меры

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8588/01, Ульяновск, ул. Камышинская 4А

Екатерина

2020-09-23 в 09:58:00

0 0

Добрый день! Я , Новикова Екатерина Сергеевна 22.09.2020 года оформляла ипотечное кредитование в данном отделении банка. Хотела бы абсолютно НИКОМУ не выразить благодарности за совершение сделки , мы не первый раз берём ипотеку ,но такого у нас ниразу не было. Сделка была у нас записана на 16:30 пришли заранее , была куплена услуга ( так как мы являемся покупателями) от сбербанка ,чтоб нам сделали договор купли продажи, девушка сидевшая на втором этаже Татьяна делала договор ровно час , после мы его исправляли ещё два раза , ошибки в цифрах и местах регистрации. Просидев час на втором этаже нас спустили вниз и оттуда мы вышли в 20:00 , девушка возможно новичок либо только устроилась на работу . Наступило время 19:00 и к нам вышла ещё одна девушка , и встал вопрос про страхование жизни и имущества! До этого нас никто не осведомил ,ни сайт домклика куда мы скинули проекты полисов с ВСК , что нужно на момент сделки их уже привезти с чеками , все организации Ульяновска уже были закрыты и нас поставили в безвыходное положение, либо брать у них либо отмена сделка!! Уважаемый начальник банка , вы вообще понимаете что и по какой вине это произошло??? Мы взяли абсолютно все ваши услуги , вы просто отвратительно ведёте работу с клиентами! Обучите людей , чтоб сдирать деньги! Мы могли оформить страховку ,там где и собирались если бы не одно НО что ваши сотрудники работают быстро и чётко, а не сидят по 3.5 сама и обслуживают одну сделку !!!

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8586/0184, Бодайбо, ул. Урицкого 20

Ирина

2020-09-11 в 09:58:14

0 0

Добрый день. После неоднократного напоминания, что моя Карта MasterCard Mass •••• 8517 готова! Карта MasterCard Mass •••• 8517 готова к выдаче. Ее можно забрать в отделении банка по адресу: 666904, г.Бодайбо, ул.Урицкого, 20. Не забудьте взять с собой паспорт, сегодня 11 сентября 2020 года посетив банк, я получила отказ в оказании услуги, так как девушка при входе в зал, попросив показать ей карту, сказала прийти после 15 сентября 2020 года, так как карта еще не доставлена. Придя домой, позвонив на номер 900, мне ответили, что карта моя доставлена в отделение банка по адресу: 666904, г.Бодайбо, ул.Урицкого, 20.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №5221/0210, Ростов-на-Дону, ул. Большая Садовая 109А

ЗИБОРОВ Г.Е.

2020-09-08 в 12:28:18

0 0

Часто в вечернее время стали звонить яко бы от службы безопасности мол у вас была попытка взлома,а когда наченаеш прозванивать по 900 толком тебе ничего не могут ответить,и задают вопросы явно не понимая что личную информацию легко получить с поликлиники,с пенсионного фонда,соцзащиты-так как быть с этой проблеммой

Ответить

Жалоба на Доп.офис №5940/0124, Новоаганск, ул. Мелик-Карамова 7Б

Елена

2020-09-08 в 08:19:21

0 0

Жаль, что в сбербанке п. Новоаганск работает не квалифицированный кассовый работник Дудоладова Марина, которая не может выдать карту, она ее просто еще не выдав, умудрилась заблокировать. Горе специалист, а у людей проблемы. Заказала перевыпуск в другое отделение.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8606/012, Рязань, ул. Грибоедова 11/8

Любовь

2020-09-07 в 23:50:05

0 0

В сбербанке на Грибоедова работают консультанты мошенники! Берут ваш телефон и подключают вам обманным путем разные дополнительные услуги! Отказывайтесь сразу от всего, не давайте себя обмануть. С консультантами лучше не общаться вообще. Отвратительный сервис. Буду жаловаться на них обязательно!

Ответить

Жалоба на Доп.офис №9055/055, Санкт-Петербург, пр-т Невский 99-101

ольга

2020-08-17 в 15:46:31

1 0

до вас не дозвониться, линия постоянно занята, автоответчик вообще не понимает вопроса?????? УЖАС

Ответить

Жалоба на Доп.офис №9038/01628, Москва, ул. Фабрициуса 18

марина

2020-08-13 в 12:59:07

0 0

ваш сотрудники очень грубые невоспитаные. сегодня хотела спросит как за кричали мы занятые. больше ваш в сбербанк не ногой. ваша сотрудница которая в очка коротка стрижена наталья просто хамка

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8635/0177, Владивосток, пр-т Фонтанная 18

Юрий Михайлович

2020-08-13 в 02:29:23

1 0

Здравствуйте. Сотрудники банка по ул Фонтанная 18 продолжают курить во дворе дома по ул. Алеутская 43. Ранее жильцами не однократно писались жалобы, на некоторое время (после разбора полетов) курильщики исчезли, но летом, снова активизировались. Управляющий Приморский отделением банка Рядюшкин Сергей Геннадьевич повлиять на подчинённых не может, сотрудники упорно (группами и по одиночке) продолжают курить во дворе, оставляют окурки, плюються и прочий мусор. На лавочке для жильцов дома (установленной за счёт жильцов и для жильцов) не возможно сидеть, воняет окурками. Просьба сменить управляющего Рядюшкина С. Г. который не может повлиять на своих подчинённых, на другого более грамотного, эффективного менеджера.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8598/0245, Уфа, ул. Зорге 5

Елена

2020-07-30 в 08:57:31

0 0

Я, Перетятько Елена Сергеевна имею в вашем банке ипотечный кредит, где являюсь созоемщиком. В период карантина, а именно 16.04.2020 года подала заявление на коникулы в связи с короновирусом. Сотрудники банка сказали, что 17.04.2020 мне одобрили, но меня не вызвают для подписания доп.соглашения. Я приезжала в банк для подписания с мужем, но там не смогли по причине тех.проблем дать возможность подписать документы. Прошу Вас посодействовать на своих сотрудников и подписать доп.соглашение, времени прошло очень много.

Ответить

гузель

2021-06-09 в 12:40:52

0 0

Я Гильманова Гузель Рашитовна.на моей универсальной карте стоит обременение и арест.судебные приставы г.Давлеканово направили письмо 26 апреля 2021г. об отсутствии ареста, но информация на сегодняшний день существует по карте об аресте счета.прошу убрать информацию об аресте (5043/10/19/02) и (5043/10/19/02) решение судебного органа по моему счету

Ответить

Жалоба на Доп.офис №5221/01, Ростов-на-Дону, ул. Евдокимова 37

Иванникова Вера Васильевна ИП

2020-07-28 в 18:15:06

2 0

не могу в городе Ростове на Дону (отделение Сбербанка на Евдокимова 37) удаленно получить информацию по своему счету ИП в связи с тем, что сама территориально последние несколько лет нахожусь в Москве. После пандемии перешла с системы УСН на налог на профессиональный доход (самозанятость). В связи с этим мне необходимо получить информацию о том как закрыть мой счет ИП удаленно. Прошу помочь в решении данного вопроса.

Ответить

Николай

2021-10-15 в 13:36:33

1 1

Отправили Акт сверки через Сбер Документооборот в ваше отделение. Документ в статусе "не обработан". Вы сможете помочь, проверить документ?

Ответить

владимир

2021-10-22 в 22:22:57

1 0

коваленко оксана александровна5221/0373 филиал очень грубый сотрудник.дерзит.посылает клиентов.примите пожалуйста меры.

Ответить

владимир

2021-10-22 в 22:26:54

1 0

мой брат(инвалид детства)пришёл в отделение 5221/0373 и попал на сотрудника Коваленко Оксана.так она была очень груба,сказала что нечево получеловеку тут делать...жаль что в сбере работают такие люди!!!!

Ответить

Жалоба на Доп.офис №9040/00800, Королёв, пр-т Космонавтов 6А

Вероника

2020-07-23 в 18:44:39

3 0

3 июля 2020 г. в отделении Сбербанка г. Королева по адресу: г. Королев, пр-т Космонавтов д. 6 А, я акцептировал Оферту о заключении Договора № 29-009-1540803, согласно которой, Исполнитель обязуется оказать мне услугу по электронной регистрации Договора купли-продажи (сделка №1540803). Стоимость вышеуказанной услуги составила 10 900, 00 рублей. Плановая дата регистрации была назначена на 14.07.2020 г. (согласно сведениям из приложения "ДОМКЛИК" ). Однако, 14.07.2020 г. мне стало известно, что сделка приостановлена (КУВД-001/2020-7866387, КУВД-001/2020-7866388). О приостановлении сделки я узнал не от Исполнителя, а также из приложения. 15.07.2020 г. специалисты Россреестра разъяснили мне, что податель документов не приложил в состав Заявки на регистрацию Свидетельство о смене фамилии на одного из продавцов квартиры, в связи с этим обстоятельством сделка приостановлена. Исполнитель отрицает данный факт, утверждает, что документ якобы "не заметили" в Россреесте. Обращаю Ваше внимание на тот факт, что Россреестр также разъяснил, что конкретной информацией о движении настоящего дела владеет Сбербанк. Сбербанк на все мои запросы и звонки отвечает уклончиво, в духе того "мы не обладаем никакой информацией". Также обращаю Ваше внимание на тот факт, что по вине Сбербанка мы несем финансовые потери в части аренды квартиры, которые возникли по причине ошибки сотрудников Сбербанка. В случае, если в ближайшее время спорный Договор не будет зарегистрирован я буду вынужден обратиться в вышестоящую организацию и как следствие в суд.

Ответить

Игорь

2020-07-23 в 18:45:24

3 0

3 июля 2020 г. в отделении Сбербанка г. Королева по адресу: г. Королев, пр-т Космонавтов д. 6 А, я акцептировал Оферту о заключении Договора № 29-009-1540803, согласно которой, Исполнитель обязуется оказать мне услугу по электронной регистрации Договора купли-продажи (сделка №1540803). Стоимость вышеуказанной услуги составила 10 900, 00 рублей. Плановая дата регистрации была назначена на 14.07.2020 г. (согласно сведениям из приложения "ДОМКЛИК" ). Однако, 14.07.2020 г. мне стало известно, что сделка приостановлена (КУВД-001/2020-7866387, КУВД-001/2020-7866388). О приостановлении сделки я узнал не от Исполнителя, а также из приложения. 15.07.2020 г. специалисты Россреестра разъяснили мне, что податель документов не приложил в состав Заявки на регистрацию Свидетельство о смене фамилии на одного из продавцов квартиры, в связи с этим обстоятельством сделка приостановлена. Исполнитель отрицает данный факт, утверждает, что документ якобы "не заметили" в Россреесте. Обращаю Ваше внимание на тот факт, что Россреестр также разъяснил, что конкретной информацией о движении настоящего дела владеет Сбербанк. Сбербанк на все мои запросы и звонки отвечает уклончиво, в духе того "мы не обладаем никакой информацией". Также обращаю Ваше внимание на тот факт, что по вине Сбербанка мы несем финансовые потери в части аренды квартиры, которые возникли по причине ошибки сотрудников Сбербанка. В случае, если в ближайшее время спорный Договор не будет зарегистрирован я буду вынужден обратиться в вышестоящую организацию и как следствие в суд.

Ответить

Абросимов Алексей Алексеевич

2020-10-13 в 18:57:17

1 0

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, к кому обращаться по поводу несоответствие работы менеджера сбербанка по адресу:141075, Московская обл., город Королев, проспект Космонавтов, дом №6 «А». Нам 30 марта 2020 одобрили рефинансирование в сбербанке. Мы подали все документы ,через 10 дней нам сообщают что заёмщик должен быть прописан в этой квартире. Через 5 дней было предоставлено паспорт заёмщика с пропиской. Когда документы были готовы нам было сказано отнести в МФЦ и отправить в ЕГРН на регистрацию, мы все сделали. Через 20 дней на телефон заёмщика поступает звонок из ЕГРН и нам сообщают, что документы приостановленные, потому что сотрудник сбербанка не прикрепил документ о подтверждение предоставленной ими рефинансирование. Это дело продлилась ещё на 1,5 месяца. Вроде все документы были готовы мы их забрали из МФЦ отдали менеджеру Юлии, в ответ мы слышим что через 10 дней вам поступит в чате "Дом Клик" новый график платежей с 11% на 9%.Звонок поступил, но не тот который мы ждали, а о том что "ВЫ МЕНЯ УБЬЁТЕ,НО ВАША СПРАВКА О ТОМ ЧТО У ВАС БЫЛ ПОГАШЕН И ЗАКРЫТ ИПОТЕЧНЫЙ КРЕДИТ В ДРУГОМ БАНКЕ ПОТЕРЯЛОСЬ, И МЫ НЕ МОЖЕМ ВАМ ПЕРЕЩИТАТЬ". Я отпросилась с работы ,пришла домой, сфотографировала и заново загрузила .Юля менеджер написало что ПРИНУДИТЕЛЬНО вам понизят ставку .Это досих пор не произошло. Пожалуйста, примите меры и помогите разобраться в этой ситуации. С марта месяца, прошло уже 7 месяцев

Ответить

Артём

2021-06-03 в 12:42:01

1 0

2.06.2021 обратился в отделение сопровождения ипотеки, для подачи полиса страхования по ипотеке у сотрудника уже сидел посетитель, я просидел час позже вышел посетитель и сказал, что не все у него. Я зашёл в кабинете сотруднику поинтересоваться примет документы и сколько ещё ожидать потому что я уже ожидаю час. На что она мне ответила что «я не принимаю а лишь могу помочь загрузить в дом клик (что является не достоверным ответом. Сотрудник должен принять и занести в базу данных) и ждите сколько нужно ( в грубой форме). Я ещё просидел полтора часа( она ещё занималась с тем же посетителем) позже закончила и настало время ещё обеда. Ушла на обед у меня уже терпения не хватило и время у меня было ограничено я уехал. Просидел 2,5 часа мой вопрос обращения в отделения банка не было решено.

Ответить

Денис

2021-10-01 в 10:14:26

0 0

Невозможно дозвониться. Отключите совершенно бесполезный говорящий "голосовой помощник". Ваш "помощник" беспомощен и бесполезен.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8619/0200, Новороссийск, ул. Советов 14

Елена

2020-07-21 в 17:21:14

0 0

15.07.2020 я обратилась в отделение Сбербанка по адресу: г.Новороссийск, Советов, 14. В 13: 31 получила талон электронной очереди №С074 и стала ожидать вызова, но время шло, а мой номер не вызывали. Через 2, 5 часа ожидания я обратилась к менеджеру, которая вела прием в окне №38 (по моему вопросу) с вопросом, когда же меня обслужат, на что был получен ответ, что в настоящее время идет обслуживание клиентов, которые взяли талон еще раньше, чем я. Из-за многочасового ожидания я очень нервничала, так как мне пришлось отпрашиваться с работы. Мне пришлось обратиться к руководству отделения. Пояснили, что после оптимизации из двух сотрудников на участке работы с уже выданными ипотечными кредитами остался один, а клиентов очень много. Действительно, к тому моменту собралось довольно много людей, ожидающих приема в окне №38. Фактически меня начали обслуживать в начале пятого-около ТРЕХ ЧАСОВ В ОЧЕРЕДИ!!! Организуйте работу, если перераспределить обязанности между сотрудниками невозможно - назначайте определенное время приема, как в медицинских учреждениях. Одного клиента менеджер обслуживала в течение часа - как я понимаю, временные нормативы на обслуживание клиентов в Сбербанке также отсутствуют. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №9038/01688, Москва, ул. Каховка 23

Светлана

2020-07-08 в 17:08:47

0 0

Сайт работает некорректно, жалоба в Сбербанк ул. Каховка 23 жалоба на ипотечного менеджера Михайлову Олесю Мечиславовну не ипотечная Сделка №20959571 Электронная регистрация, более некомпетентного менеджера за весь период проведения сделок в Сбербанке еще не встречали, постоянно отвлекается, несобранная, невнимательная, в чате перепутала сделки вызвала на раскрытие аккредитива, приехали потеряли время из за её невнимательности она перепутала сделки информировала ошибочно. В одном ДКП два участка оплата 22000 услуга эл. регистрация перехода права. Срок готовности 25 июня, после неоднократного обращения в банк и россреестр 2 июля поступили документы в Сбербанк, Михайлова ОМ не проследила что прошла регистрация только одного участка, из ДКП второй участок из одного и того же ДКП не понятно где потерялся, Михайлова с себя все обязательства снимает продавцу рекомендует обращаться в Россреестр решать проблему самостоятельно, Прошу разобраться по данной жалобе, сделка не завершена, продавец не может раскрыть аккредитив

Ответить

Ольга

2020-09-07 в 16:03:40

0 0

Потеряли документы и не снимают обременение уже 7 месяцев!

Ответить

Жалоба на Доп.офис №9042/0237, Дзержинск, ул. Гайдара 59Д

Егор

2020-06-30 в 14:26:17

1 0

Сегодня, 30 июня 2020 года пытался дозвониться до офиса. Легче Трампу позвонить и с ним вопрос решить, чем со Сбербанком. Раньше был живой человек, с которым решались все проблемы. Теперь-говорящая голова, которая НИЧЕГО не решает, только идиотские вопросы задаёт. Такое впечатление, что сидят и думают каждый день - КАК же ещё хуже людям сделать, КАК еещё жизнь испортить. И эта идиотская узкая полоска, печатаешь, и не знаешь, как просмотреть текст.

Ответить

Людмила

2020-07-15 в 16:44:56

0 0

С 26.06.2020 ждем оформление электронной сделки по продаже квартиры. Сегодня уже 15.07.2020 , так ничего и не сделано! Два раза Росреестр возвращал документы т.к. менеджер Сбербанка не прикрепила оплату госпошлины! Она даже не знала, что это нужно сделать! И никто низа что не отвечает! А за это заплачены деньги и немалые. Лучше подавать через МФЦ, и не платить бездельникам!

Ответить

Жалоба на Доп.офис №7003/0884, Нижний Тагил, ул. Юности 16

Марина

2020-06-30 в 06:21:07

0 0

30 июня 2020 в банком ателье Газпромбанк по карте Сбербанка была снята денежная сумма в размере 50 руб и без информации для клиента была взята комиссия в размере 100 руб.При обращении в Газпромбанк они ссылаются на тарифы Сбербанка.Вопрос в следующем почему не предупреждают клиента о взятии комиссии за операцию?

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8619/0160, Краснодар, ул. Красноармейская 34

Акопов Артур

2020-06-17 в 17:39:53

0 0

26.03.2019 было вынесено заочное решение по гражданскому делу по иску ПАО «Сбербанк России» к Мечетной Анне Анатольевне и Мечетному Василию Григорьевичу о взыскании задолженности по кредитному договору. 26.02.2020 на основании указанного решения суда, МТУ Росимущества в Краснодарском крае и Республике Адыгея в лице исполнителя – ООО «Русская компания» проведены публичные торги по продаже арестованного недвижимого имущества должников Мечетной А.А. и Мечетному В.Г., а именно предмета залога – квартиры, площадью 39,7 кв.м., кадастровый номер 23:43:0428016:3889, расположенной по адресу: г. Краснодар, ул. Гидростроителей, д. 67, кв. 360. Согласно итогового протокола № 2/1 от 26.02.20, победителем указанных торгов признано ООО «Три Инвест». В соответствии с требованиями аукциона, 02.03.2020 ООО «Три Инвест» в полном объеме произвело оплату в адрес МТУ Росимущества в Краснодарском крае и Республике Адыгея за вышеуказанную квартиру. В марте 2020 года в адрес Сбербанк России (ПАО) перечислены денежные средства за вышеуказанную квартиру. В период с марта 2020 года по настоящее время представители ООО «Три Инвест» неоднократно обращались в Юго-западный банк Краснодарское ОСБ с заявлениями о погашении записи об ипотеке в связи с реализацией квартиры с публичных торгов. Вместе с тем, по состоянию на 17.06.2020, то есть по прошествии 4 месяцев ипотека не погашена. Бездействие представителей Юго-западный банк Краснодарское ОСБ ведет к нарушению законных прав ООО «Три Инвест» и причинению ущерба. На основании изложенного, просим Вас в кротчайшие сроки погасить запись об ипотеке с целью регистрации права собственности на вышеуказанную квартиру за ООО «Три Инвест».

Игнат

2020-10-06 в 20:59:55

1 0

Чувак не торопись, я эту шарашкину контору пол года ждал...

Ответить

Жалоба на Доп.офис №9038/01153, Москва, ул. Медиков 24

Александр

2020-06-11 в 03:09:57

0 1

Отделение Сбербанка по адресу: ул. Медиков. 24 постоянно меняет график работы по своему усмотрению. Приезжаешь для совершения банковской операции, дверь уже закрыта, и каждый день висит новая бумажка, что отделение сегодня работает до 17 часов. Откуда эта анархия, почему никогда нельзя рассчитывать на услуги отделения по какому то твёрдо установленному рабочему графикук? Есть общей график отделений, или каждая такая контора работает "от балды" на своё местечковое усмотрение своего начальничка?

Ответить

Жалоба на Доп.офис №9042/0110, Нижний Новгород, ул. Октябрьская 35

Ирина

2020-06-10 в 09:59:12

0 0

С помощью мошенников вы дали мне кредит, который я не просила. Теперь я должна платить, а я не уверена, что уплачу Сбербанку, а не мошенникам. Где гарантия, что это ваш счет.

Ответить

Владимир

2020-08-18 в 10:29:29

0 0

Заказал звонок в Домклик 17,08,2020 вечеров, до сих пор не перезвонили. Из личного кабинета в Домклик задал вопрос в чате, ответа нет уже несколько часов.

Ответить

Владимир

2020-08-18 в 10:29:37

0 0

Заказал звонок в Домклик 17,08,2020 вечеров, до сих пор не перезвонили. Из личного кабинета в Домклик задал вопрос в чате, ответа нет уже несколько часов.

Ответить

Владимир

2020-08-18 в 10:36:09

0 0

Дозвониться не возможно, голосовой помощник не понимает вопроса.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №9038/01496, Москва, ул. Исаковского 31

Анна

2020-06-08 в 14:22:23

0 0

Который день закрыто отделение. На двери указано, что не работает 3 июня, сегодня 08.06. По телефону роботизированные сотрудники ничего не знают и не располагают никакой информацией. Не можем забрать две перевыпущенные карты. На дверях отделения тоже нет никакой информации, кроме того, что они закрыты 3 июня. Просто хамство!

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8624/0422, Пенза, ул. Коммунистическая 36А

Вера

2020-06-05 в 13:05:28

0 0

Убедительно прошу заменить моего персонального менеджера Валентину на более профессионального специалиста.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8626/01260, Калининград, ул. Александра Невского 50-52А

Кляпина Татьяна Васильевна

2020-05-27 в 13:49:35

0 0

ООО Ритм плюс ИНН 3901003041 наш менеджер не выходит на связь, мы не можем решить проблему с кредитной корпоративной картой. тлф 89527947752

Ответить

Жалоба на Доп.офис №5221/0358, Ростов-на-Дону, пр-т Коммунистический 27

Талалаев Андрей Анатольевич

2020-05-16 в 17:29:51

0 0

На каком основании в отделении 5221/0358 пожилого человека заставляют снимать маску при входе в кабинку. Сотрудник отделения сказал , что камеры должны видеть человека. Как же масочный режим. Путин и Голубев вам не указ?

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8604/0270, Суворов, ул. Тульская 1В

Игорь

2020-05-11 в 14:58:36

0 0

Звонят ошейники, куда обратиться

Ответить

Игорь

2020-05-11 в 14:59:29

0 0

Игорь Сегодня в 14:58:36 0 0 Звонят мошенники, куда обратиться

Ответить

Жалоба на Доп.офис №9038/0117, Москва, ул. Спартаковская 21

Падейский Владимир Всеволодович

2020-05-10 в 10:19:45

0 0

Прошу выслать мне новую карту вместо просроченной. Нахожусь на самоизоляции. Не могу снять пенсию и субсидии

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8612/0700, Киров, ул. Дерендяева 25

Николай Николаевич

2020-04-21 в 10:46:57

0 0

Не могу дозвониться до персонального менеджера банка премьер и до работников данного отделения ! Вопрос почему нет начислении по вкладам ? Когда и где смогу переоформить карту , для зачисления на неё пенсии ?

Ответить

Жалоба на Доп.офис №9042/046, Нижний Новгород, ул. Бекетова 13

Надежда

2020-04-09 в 19:58:06

0 0

Отзыв оставить не могу, т.к.не знаю график работы в наше трудное время.А у меня умер сын и моей невестке срочно нужно узнать расчетный счёт своей карточки куда перечислят остатки денег моего сына.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8610/0100, Казань, ул. Чуйкова 2

Сергей

2020-04-04 в 10:21:27

0 0

В посёлке Залесный г.Казани имеется только один банкомат в магазине Бехетле, г.Казань, ул.Залесная, дом 66. Раньше был ещё один банкомат в магазине Пятёрочка, г.Казань, ул.Залесная д.5, но на период ремонта магазина его убрали, но вновь его не поставили. Наличие одного банкомата Сбербанка в пос.Залесный создаёт неудобства клиентам Сбербанка. Почему Сбербанк не увеличит в пос.Залесный количество банкоматов? В связи с чем, прошу установить банкоматы во всех магазинах Пятёрочка, располагаемых в пос.Залесный, по адресам г.Казань ул.Залесная, дом.5, дом 42, дом 82, а также в других крупных магазинах .

Ответить

Жалоба на Доп.офис №5940/086, Сургут, пр-т Ленина 46

Елена

2020-03-31 в 19:26:53

1 0

Не довольно обслуживанием банка сбербанк по адресу г.Сургут,ул.Ленина,46.При попытке продать свою квартиру покупателям(клиенты сбкрбанк) возникли затруднения с разрешеним о выделении долей детям,сроки затянулись на два месяца,затем не стали ждать,решили взять кредит и погасить ипотеку, так как сотрудники уверяли что сроки могут уложиться до 10дней,т.к закладная находится в банке.В итоге снова сроки увеличиваются,а нам платить кредиты,а платеж большой.У покупателей заявка подзодит к концу, к тому же один из них сменил работу на черную зп.Вот такие проблемы у нас в Сбербанке.Прошу решить нашу проблему.Снять обременение в короткие сроки.Клиенты Тимофеев Михаил Иванович и Тимофеева Анастасия Вясеславовна.

Ответить

Елена

2020-03-31 в 19:28:41

0 0

По срокам нам обещала начальница по ипотечным делам.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №9038/01118, Москва, ул. Профсоюзная 104

Роберт Михайлович

2020-03-24 в 14:51:14

0 0

16 марта я оставил заявку на переоформление пенсионерской карты Мир взамен утерянной. Обещали оформить в течение 3 рабочих дней. Идет вторая неделя, а СМС о готовности карты так и не пришла. Телефоны связи не предоставляют возможности прояснить обстановку, так как не понимают сути проблемы. Мне 81 год, с 26 марта вводится карантин на передвижение лиц моего возраста. Вы ставите меня в безвыходное положение, оставляете без связи, без возможности дистанционно оплатить коммунальные услуги.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №17/0258, поселок городского типа Семибратово, улица Строителей 11

Диана

2020-03-13 в 12:36:51

0 0

Добрый день. Хочу пожаловаться!!! Моему ребенку отказали в получении моментальной карты ( не привязанной к основному лицевом счету!!!),аргументируя наличием именной карты.что за бред!

Ответить

Жалоба на Доп.офис №9038/0759, Москва, ул. Смоленская 6

Татьяна

2020-02-28 в 14:03:45

0 0

Добрый день, пишу от имени ИП Стрекаловская Татьяна Викторовна, обратились в отделение сбербанка на ул. Смоленская, д.6. Нам нужно было сделать зарплатный проект без открытия расчетного счета. 29.01.2020 нам открыли расчетный счет, хотя нужен был всего лишь зарплатный проект, потом этот счет закрывали и 2 недели не могли заполнить правильно заявление. В конечном итоге 19.02.2020 сдали правильное заявление, нам прислали логин и пароль от сбербанка бизнес онлайн и сейчас, в день зарплаты мы не можем отправить зарплатный проект, так как менеджер Юльнира Сатывалдиева не подгрузила договор зарплатного проекта. сегодня 28.02.2020 и вопрос до сих пор решается и будет решаться до обеда понедельника. Пожалуйста, примите меры.

Ответить

Сергей Анатольевич

2021-03-02 в 12:39:46

0 0

Получил уведомление о готовности перевыпущенной карты. Получить ее лично не имею возможности так как отношусь к категории 65+. Как оформить доставку карты на дом (карта находится в филиале на улице Смоленская, дом 6)?

Ответить

Жалоба на Доп.офис №9040/00815, Королёв, ул. Грабина 8Б

Аксиненко Надежда

2020-02-28 в 11:32:05

0 0

постоянно идут звонки с номера 900 с навязчивыми предложениями или с других непонятных номеров от имени сбербанка

Ответить

Жалоба на Доп.офис №5940/094, Салым, ул. Высокая 8

Светлана

2020-02-19 в 09:39:26

0 0

С 13.02.2020 года единственный офис поселка Салым закрыт, банкомат по адресу п.Салым ул.Высокая, д.8 не работает .Нет возможности попасть в банк. Время работы банка с 9.00 до 17.00. выходные -суббота,воскресенье. Как работающим гражданам попадать в данный офис? Очень неудобный режим работы офиса.

Ответить

Светлана

2020-02-28 в 10:56:43

0 0

С 25.02.2020 года единственный офис (дополнительный офис 5940/094 ) поселка Салым вновь закрыт, банкомат по адресу п.Салым ул.Высокая, д.8 не работает .Нет возможности попасть в банк. Время работы банка с 9.00 до 17.00. выходные -суббота,воскресенье. Как работающим гражданам попадать в данный офис? Очень неудобный режим работы офиса.

Ответить

Жалоба на Доп.офис №9040/01839, Чехов, ул. Московская 81

Галина

2020-02-13 в 12:15:44

0 0

Добрый день! Я хочу написать в целом на Сбербанк,а не именно на это отделение.Почему нет номера телефона,на который я хочу срочно обратиться к работникам банка? Мне был звонок,что с моей карты совершается снятие денег.Ваши автоматы роботы помочь мне и другим в этой ситуации не могут.Они не понимают,чего от них хотят.А у меня уже давление зашкалило на нервной почве.Разве так можно работать? Отгородились от всех автоматами и сидите там ,как сычи.А мы,между прочим,пенсии свои вам доверяем.Пересмотрите своё отношение к людям!

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8635/0243, Спасск-Дальний, ул. Ленинская 42

Алла Николаевна

2019-12-18 в 06:41:48

0 0

Добрый день! Я пенсионер.У меня с карты сбербанка сняли около 2000 рублей. В этот день я через терминал в магазине «Любимые продукты» пополнила карту. Через некоторое время я обнаружила смс о 2х кратном снятии денег. Никаких подтверждений я не делала, никаких звонков не было, В сбербанке сказали, что сняли через мой кабинет…Каким образом? 3 го декабря я была в сбербанке и специалист предложил сделать защиту на карту от мошенников, я согласилась. 15 го декабря у меня с карты снимают деньги. Это как? 16 го декабря я написала заявлениев сбербанке на возврат денег.18 го декабря мне пришел отказ от возврата денег. Сбербанк не нашел оснований для возврата мне снятых мошенниками денежных средств и предложили обратиться в полицию. Значит сбербанк пользуется нашими деньгами, а защитить от мошенников не может или не хочет??!! Хорошо ещё я свою пенсию перевела в другой банк, а то осталась бы вовсе без денег.Сейчас очень много пенсионеров подключают автоплатежи и что? В любой момент может каждый из них расстаться с деньгами. Да, мне было очень удобно пользоваться услугами сбербанка, но теперь я задумаюсь, стоит ли… И другим расскажуkrup-alla@vfil.ru

Ответить

Жалоба на Доп.офис №8602/069, Абаза, ул. Лазо 3

Дмитрий

2018-12-16 в 15:30:28

1 0

Наймите адекватных сотрудников!

Ответить

Поиск по городу

Телефоны Сбербанка

8 (800) 555-55-50 Бесплатная горячая линия для звонков из любой точки РФ для физических лиц

8 (495) 500-55-50 Для звонков из любой точки мира

900 Для звонков c мобильных телефонов (бесплатно)

Курсы обмена валют ЦБ:

Доллар США 74.060.09

Евро 83.81-0.02

Торги ММВБ:

Доллар США 73.790.00

Евро 83.570.00

Курс валют в Сбербанке на сегодня

Нефть:

Баррель 67.19 $ -4.37

Конвертер валют

RUB
USD