Отделение Сбербанка по адресу Краснодар, ул. Красная 176 — телефоны и режим работы

Добрый день. Мы обратились в Сбербанк г. Краснодара в отделение 8619/084 07.09.2021 года за просьбой предоставить нам кредит на приобретение дома с земельным участком по ставке 5% годовых. Получив предварительное одобрение, заключили договор купли-продажи, и отдали задаток продавцу в размере 300 000,00 рублей. Вскоре выяснилось, что по льготной программе мы не сможем купить данный объект, и процентная ставка возрастает до 8,4-8,5% годовых. Тем временем продавец сдал документы на постановку дома на кадастровый учет. Затем нам пришлось ждать еще 2 недели для получения дополнительной скидки в процентной ставке, которая в итоге составляет 8,1-8,2% годовых. 24.09.2021 менеджеры написали, что получили полный пакет документов, и в этот же день юристы написали, что нужно предоставить новую выписку ЕГРН. Продавец обращается в Росреестр, и 01.10.2021 банку предоставляется Уведомление об отказе исправления технической ошибки от 30.09.2021 года. 07.10.2021 нам сообщили, виды разрешенного использования не соответствуют требованиям банка. И опять этот вопрос урегулировали. 12.10.2021 года велась активная переписка с менеджерами, в которой указали, что в Росреестре выписку ЕГРН бесполезно пере заказывать, что по техническим причинам идет пересечение границ земельного участка и границ самого микрорайона, в котором этот участок находится. Далее последовало замечание, что в отчете об оценке завышена стоимость дома. В связи с этим, в одностороннем порядке начали увеличивать первоначальный взнос с 10 до 15%. После претензии на имя руководителя, и предоставления уточнения от оценщика, и этот вопрос сняли. 14.10.2021 года было предоставлено заключение кадастрового инженера с пояснениями Росреестра в законности сделки. И с этого момента наш вопрос завис в воздухе. Руководитель офиса перестала выходить на связь. Юристы Герасимова Жанна Юрьевна и Залялова Гульсинур Ахатовна пишут одно и то же, не принимая во внимание тот факт, что есть Заключение кадастрового инженера и Уведомление. Таким образом, если я откажусь от сделки, теряю задаток в размере 300 000,00 рублей, если продавец, теряет 600 000,00 рублей. А банк отказывается принять окончательное решение. При всем при этом, цены на рынке выросли в среднем на 600 000,00 рублей, и процентная ставка в этом банке до 8,5-8,6% годовых. А предоставить новый объект недвижимости мы должны до 06.12.2021 года (то есть до 22.11.2021, чтоб предоставили скидку в размере 0,3% годовых). Считаю, что действия работников банка противозаконны. В связи с этим, прошу провести проверку.