Содержание страницы:
Адрес и реквизиты банка Время работы Оснащенность Схема проезда Для физических лиц Отзывы и жалобы Ближайшие отделенияСбербанк России - Отделение: Опер.офис №9055/01017
Индекс: 188800
Регион: Ленинградская область
Город: Выборг
Улица/проспект: пр-т Ленина
Дом: 9
Телефон: (800)5555550 (номер для моб.устройств - 900)
День недели | Часы работы | Перерыв |
---|---|---|
Понедельник | 09:00 - 19:00 | |
Вторник | 09:00 - 19:00 | |
Среда | 09:00 - 19:00 | |
Четверг | 09:00 - 19:00 | |
Пятница | 09:00 - 19:00 | |
Суббота | ||
Воскресенье |
Оснащение | Наличие |
---|---|
Зона для детей | есть |
Зона 24/7 | есть |
Доступ для инвалидов | есть |
Отделение для слепых и слабовидящих | нет |
Обслуживание физических лиц | есть |
Обслуживание юридических лиц | нет |
Индвидуальные сейфы | нет |
Сбербанк Премьер | нет |
Опер.офис №9055/01114 | Выборг, ул. Садовая 15
Расстояние до отделения - 384 м.
День недели | График работы | Перерыв |
---|---|---|
Понедельник | 09:00 - 16:30 | |
Вторник | 09:00 - 16:30 | |
Среда | 09:00 - 16:30 | |
Четверг | 09:00 - 16:30 | |
Пятница | 09:00 - 16:30 | |
Суббота | ||
Воскресенье |
Оснащение | Наличие |
---|---|
Зона для детей | нет |
Зона 24/7 | есть |
Доступ для инвалидов | есть |
Отделение для слепых и слабовидящих | нет |
Обслуживание юридических лиц | есть |
Индвидуальные сейфы | нет |
Сбербанк Премьер | нет |
Опер.офис №9055/01886 | Выборг, пр-т Ленина 20А
Расстояние до отделения - 368 м.
День недели | График работы | Перерыв |
---|---|---|
Понедельник | 09:30 - 18:30 | |
Вторник | 09:30 - 18:30 | |
Среда | 09:30 - 18:30 | |
Четверг | 09:30 - 18:30 | |
Пятница | 09:30 - 18:30 | |
Суббота | ||
Воскресенье |
Оснащение | Наличие |
---|---|
Зона для детей | есть |
Зона 24/7 | нет |
Доступ для инвалидов | есть |
Отделение для слепых и слабовидящих | нет |
Обслуживание юридических лиц | нет |
Индвидуальные сейфы | нет |
Сбербанк Премьер | есть |
Опер.офис №9055/01017
Оцените качество работы:
Если вы довольны или не довольны качеством обслуживания в этом отделении Сбербанка города Выборг, обязательно оставьте свой отзыв или жалобу.
9 мая 2021 года воспользовалися мобильным приложением «СберБанк» для осуществления перевода по реквизитам в сторонний банк для погашения автокредита. При попытке перевода через мобильное приложение необходимой суммы (сумма превышала 1 млн. рублей), выдавалась ошибка номер «4001» и выводилось сообщение о возможности повторения попытки через 5 минут. Повторив данное действие через 5 минут, сообщение об ошибке «4001» появилось повторно. Тогда я попробовал перевести деньги на счёт своей расчётной карты «Сбер» (перевод внутри Банка), чтобы попробовать осуществить перевод с расчетного счета, но в приложении появилась та же ошибка «4001». После этого мы обратились на горячую линию Банка «Сбер» (ориентировочное время обращения 9.05.2021 в 17.30), для уточнения информации (номер обращения к сожалению не записали так как не ждали подвоха), где оператор проинформировал нас, что мой счёт не позволяет осуществлять переводы внутри и за пределы Банка суммой более 1 млн. руб. Услышав данную информацию, я принял решение обратиться в отделение банка «Сбер» и перевести деньги при помощи сотрудника отделения. На следующий день - 10 мая 2021 года, я открыл мобильное приложение и увидел, что с моего счёта списался перевод два раза с комиссией банка «Сбер» (два раза по 1500 рублей + сумма перевода). Увидев это, я очень обеспокоился (мне 61 год и я страдаю хронической сердечной недостаточностью, пенсионер, ветеран труда) и сразу же позвонил на службу горячей линии банка «Сбер» (время обращение 10.12, оператор Артем), где меня проинформировали, что перевод состоялся между моими счетами внутри банка «Сбер». На вопрос почему я не вижу этих денег на своих счетах в мобильном приложении, мне сообщили, что перевод денег внутри банка может занимать до 3х рабочих дней. На этом звонок был завершён.Но сразу после я снова обеспокоился, ведь ранее специалисты Банка мне сказали, что лимит перевода составляет не более 1 млн в день, а переведённая сумма внутри Банка, во-первых, превысила ее в 2,5 раза, а во-вторых, была взята двойная комиссия 3000 рублей (за перевод внутри Банка ее быть не должно). Я повторно обратился на горячую линию (время обращения 10.29, оператор Анастасия). Специалист сказал сделать скриншоты и отправить их в банк для выяснения обстоятельств причин появления комиссии.Обеспокоенный данной ситуацией, я с супругой, пошёл в отделение Сбербанка (г. Выборг, проспект Ленина 9). В отделении мне сообщили, что оказывается, транзакция была не внутри банка «Сбер», а в сторонний банк, при том, что оба перевода превышали установленный Банком (и озвученный сотрудниками Банка) лимит. Сотрудник попросил снова обратиться на горячую линию, так как из отделения они не могут помочь и дать комментарии. Как следствие, мы снова обратились на горячую линию «Сбер» и оставили официальное обращение (номер 2105100538921700 от 10.05.21). Оператор сказал нам, что ответ стоит ждать до 20 мая включительно). Резюмируя: сейчас у меня на счетах банка «Сбер» нет накопленных средств. В мобильном приложении в разделе «история» нет никаких сведений о ранее совершенных операциях. Помимо снятых со счета сумм также списалась двойная комиссия за переводы. Сотрудники банка «Сбер» (ни горячая линия, ни офис) не могут объяснить мне, что случилось. Я очень переживаю (давление поднялось выше 180) и не понимаю, что ещё могу сделать. Сегодня утром 11 мая 2021 выяснилось, что банк «Сбер» дважды перевёл денежные средства с моего счёта в сторонний банк в счёт погашения автокредита. И это при том, что лимит на перевод по моему счёту не позволяет совершить даже один перевод такого размера. Также банк дважды списал комиссию (а как же без этого). Как следствие, сейчас вынужден ехать из г. Выборг в Санкт-Петербург (а это 150 км) для написания заявления в стороннем банке (банке куда были переведены денежные средства по ошибке банка «Сбер» для предотвращения их полного списания в счёт погашения автокредита и возможности возвращения неиспользованного остатка. Уверен, что все эти дополнительные действия в стороннем банке будут сопряжены с дополнительными расходами. И все это следствие некомпетентности действий банка «Сбер». Хочу отметить, что никто из сотрудников банка «Сбер» так со мной и не связался и такое ощущение что банк просто отмалчивается. ОЧЕНЬ НЕДОВОЛЕН. Дети меня успокаивают как могут, но считаю такие действия, а точнее их полное отсутствие со стороны банка «Сбер» неприемлемым.
Типы отделений:
Поиск по городу
Телефоны Сбербанка
8 (800) 555-55-50 Бесплатная горячая линия для звонков из любой точки РФ для физических лиц
8 (495) 500-55-50 Для звонков из любой точки мира
900 Для звонков c мобильных телефонов (бесплатно)
Курсы обмена валют ЦБ:
Доллар США
Евро
Торги ММВБ:
Доллар США
Евро
Курс валют в Сбербанке на сегодня
Нефть:
Баррель $
Конвертер валют