Отделение Сбербанка по адресу Петрозаводск, пр-т Ленина 38 — телефоны и режим работы

02.06.21 я обратилась в отделение по адресу Ленина 38 с необходимостью перемещения перевыпущенной карты (т.к не было возможности забрать в выпустившем ее отделении). Сотрудник банка Надежда Кохнович сообщила, что ее придется перевыпускать заново, т.к перемещения нет. Она уточнила пользуюсь ли я приложением сбербанка, после чего в моем телефоне провела процедуру. Т.к я не видела, что она делает, попросила ее показать (на случай если мне пригодится, чтобы я сделала сама без похода в банк). Сотрудник мне не объяснила, что карта станет не активной. Об этом я узнала позже, когда в приложении исчезла карта. Сотрудник не предложила перевести д/с на другой счет. А сама я сделать уже это не смогла! Это была моя основная карта, по которой происходят различные списания. 07.06.21 я получала свою карту у другого сотрудника. Объяснила ситуацию. Попросила назвать ФИО сотрудника, т.к хочу оставить отзыв. Старший сотрудник стал оправдываться, что это стажер. Мне пришлось еще раз настоять, чтобы мне сообщили ФИО, т.к не имеет разницы стажер это или нет. В первую очередь это представитель сбербанка. Такие ситуации вызывают недоумение и негодование по поводу дальнейшего сотрудничества с Вашим банком. Усугубляет данную ситуацию и то, что перед походом в отделение я звонила на горячую линию. Где оператор хотела мне перевыпустить другую мою карту, которая активна до 22 года. На мои доводы, что перед моими глазами открыто приложение и лежат 2 карты она спорила, что у нее программа выдает именно так. Я отказалась от процедуры перевыпуска по телефону, т.к компетенция сотрудника оказалась под сомнением. Данный оператор мне так же не озвучил, что я могу сделать данную процедуру в приложении. Она продиктовала свой номер 22036. Ваши сотрудники очень хорошо рассказывают про сервисы новые в отделении, но не могут рассказать и сделать элементарных вещей, чтобы клиенты оставались лояльными. А лишь вызывают негодование и разочарование