Отделение Сбербанка по адресу Серпухов, ул. Луначарского 33-А — телефоны и режим работы

Год прошел, не могу разобраться со страховками!! операторы не компетентны в вопросах, каждый говорит по разному. Заплатила страховку за жизнь, через дней 10 позвонил оператор и сказал, у Вас не оформлен полис страхования за жизнь, в срочном порядке оформите, оператору сказала, что оплатила, меня убедили в том, что по их программе проходит полис страхование за имущество. Хорошо поверила и оплатила страховку за жизнь(да, все это делала через домклик).Прошло почти 2 месяца и началось........ процент по ипотеке подняли, стали начислять неустойку.....! Обратилась на горячую линию и каково мое удивление!!!! у меня нет ни одного полиса!!!!!! А дальше началось.....у Вас есть чеки? - говорю да, конечно! подгрузите их в домклик, хорошо подгрузила, мы не можем их принять, честно говоря почему не могут их принять я уже не помню! Но после 3 обращения на горячую линию и предоставленных чеков через сбербанк онлайн оказалось!!!!!! у меня 2 страховки за жизнь и нет страховки за имущество! Отправили меня писать заявление в офис сбербанка в катаром оформляла ипотеку! Там написала заявление о возврате 1 страховки и оплатила страховку за имущество(все это происходило в октябре 2020 года), страховку одну вернули ура! но вот полис страхования жизни не приняли и процент не убрали, поехала опять в банк в декабре месяце 2020 года, опять написала заявление и жду....... уже 29.07.2021 а полис так и не принят!!!! вопрос сколько я буду ездить и как можно решить мой вопрос?????? и самое обидное, что бы страховки оформить в банке нужно переплатить на 500 рублей больше, чем на сайте домклик. Плачу ежемесячны больше на 1000 рублей, да не в этом суть! Вам копейку не доплатишь и все началось, звонки письма и.т.д.