Все отзывы о Сбербанке — оставить отзыв об отделении

Хочу выразить огромную благодарность за профессионализм и внимательное отношение к своим обязанностям заместителю руководителя дополнительного офиса А. С. Рогозникову за помощь в разрешении проблемного вопроса с оформлением документов, связанных со страховым случаем погашения кредита умершего человека. СПАСИБО за профессионально выполненную работу. Удачи и здоровья всему коллективу..

Dshf;f. bcrhtyy.. ghbpyfntkmyjcnm vtytl;the Yfnfkmt pf dybvfntkmyjt? edf;bntkmyjt jnyjitybt r rkbtyne/ Yfnfkmz jajhvbkf lkz vtyz drkfl? rhtlbnye. C,thRfhne? ghjatccbjyfkmyj b lj[jlxbdj j,]zcybkf rfrbvb kmujnfvb vj;yj djcgjkmpjdfnmcz? gjvjukf ecnfyjdbnm hzl ghbkj;tybq b lf;t cltkfnm gthdsq pfrfp yf C,thVtufVfhrtnt/ <kfujlfh. Yfnfkm. pf tt nhel b byntkkbutynyjcnm/

Выражаю искреннюю признательность менеджеру Наталье за внимательное, уважительное отношение к клиенту. Наталья оформила для меня Сбервклад Прайм, кредитную СберКарту, профессионально и доходчиво объяснила какими льготами можно воспользоваться, помогла установить ряд приложений и даже сделать первый заказ на СберМегаМаркет. Благодарю Наталью за ее труд и деликатное отношение к клиенту.

Очень хорошое обслуживание вежливые сотрудники я очень доволен процветания вам спасибо вам мне очень понравился сотрудникои очень вежливое

Спасибо огромное Саиду Матаеву и Кристине Рукавишниковой. Заменив телефон столкнулась с проблемой отсутствия сбер онлайн в плаймаркете. Скачала файл, который работал не корректно. Придя в Ваше отделение, поняла, что Ваш персонал знает не больше меня тк девушка пытающаяся мне помочь на большую часть вопросов отвечала не знаю. Я ушла с нерешенной проблемой Сбер онлайн работал не корректно. Решила вернутся тк проблема решена не была. Обратилась к Саиду, который проходил мимо он сразу сказал, что файл, который я скучала не корректный, оказалось, что это ссылка на Ваш файл оттуда и не корректная работа. Помог выбрать нужный файл и скачать. Поскольку он был занят другим клиентом мне продолжила помогать Кристина. Очень грамотная девушка, очень хорошо разбирается в технике и не задает дурацких вопросов по тех характеристикам телефона, она просто взела и корректно мне все установила. Спасибо ребятам за профессионализм и отзывчивость

Добрый день, хотелось бы поблагодарить за отличную работу старшего менеджера по работе с ключевыми клиентами Григорьеву Екатерину Николаевну (4 группа продаж, Отделение Сбербанка № 8588, по адресу: г. Димитровград, ул. Гагарина, 6). За два года сотрудничества, Екатерина Николаевна всегда очень терпеливо, четко и понятно отвечала на любые вопросы, которые возникали у нас, как у клиентов Сбербанка. Всегда на связи в любое время готова оказать максимальную помощь. Очень грамотный, компетентный специалист и очень добрый и отзывчивый человек. Спасибо Сбербанк, за прекрасного сотрудника. Очень рады, что работаем именно с ней.

Добрый день! Появилась проблема с мобильным приложением. Не могу закрывать вклады. Приходится посещать офис. Был 2 раза, озвучивал проблему. Помочь никто не хочет. Сотрудники предлагают разбираться самому, через звонок на 900 или другими способами. Почему они не хотят мне помочь на месте. Я же специально для этого пришел в офис. Отношение к клиенту ужасное.

Огромное спасибо за терпение, за профессионализм, за внимательное отношение Бекмурзаевой Зареме Айлиевне. Она профессионал своего дела, человек с добрым сердцем. Да вознаградит ее Всевышний . Огромное спасибо родителям, что воспитали такую дочь.

Хочу поблагодарить сотрудника сбербанка Акопян Сусанну за внимательное отношение к проблеме клиента и максимальную помощь в решении данной проблемы. Решить мой вопрос в отделении не получилось, Сусанна взяла на контроль и впоследствии перезвонила с дополнительной информацией. Благодаря её настойчивости и желанию мне помочь впоследствии всё решилось. Спасибо!

13.05.2022г Руководитель отделения Беллендир Юлия Сергеевна вела себя по отношении ко мне - клиенту отделения неуважительно, агрессивно. Мной был получен талон очереди. Когда в соответствии с табло подошла моя очередь, я подошла к оператору. Оператор оказалась занята. Я сказала оператору, что подошла моя очередь, почему меня не принимают. В соседнем окне была руководитель офиса Беллендир Юлия Сергеевна, в грубой риторике она сказала: "Вы в своем уме, очередь не могла подойти, уйдите и ждите." Я пригласила сотрудников отделения, чтобы они посмотрели на табло и убедились, что вызов был и засвидетельствовали Юлии Сергеевне, что я в своем уме. На что она сказала, что это сбой и я шла ждать. Извинений за свою грубую риторику Юлия Сергеевна не принесла. Р.S. Могу ошибиться с написанием Фамилии руководителя офиса 5221/0386, т.к. она очень неохотно дала свои данные.

По моему мнению одно из лучших отделений города, очередей почти нет , специалисты знают свое дело, быстрая и квалифицированная помощь!

Выражаем благодарность за оказанную помощь специалисту отделения Сбербанка дополнительного офиса № 8594/03926 Коробовой Полине Александровне

Добрый день! Благодарю менеджера Торосян Сюзанну Владимировну за качественное обслуживание. Открывала вклад в этом отделении. Сюзанна помогла выбрать вклад с выгодным процентом, все объяснила и помогла посчитать наилучший вариант! Очень отзывчивая и внимательная !

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка: моему персональному менеджеру Артёму и сотрудникам офиса в г. Бронницы, ул. Льва Толстого, 9а. С моей карты произвели оплату мошенники. Сотрудники помогли оперативно решить вопрос. Все очень грамотные, очень вежливые - настоящие профессионалы своего дела. Спасибо огромное!!!

Как то в 2019году, осенью, пришла в данное отделение взять кредит на сумму 600000 руб... У меня была цель купить бизнес. На что, девушка менеджер начала предлагать бонус. Увидев мою кредитную историю якобы, и Сбербанк предлагает мне взять кредитную кату. И условия использовани выгодные и пользоваться можно без напрягов, и я ей поверила. А о кредитном лимите по карте я лишь поняла, когда столкунулась с ситуацией в период пандемии. Это был для меня, конечно, удар. Как могла я платила по кредиту, естественно не игнорируя неправомерные действия банка. В данное время этот банк перекрыл мне кислород ко всякому моему суще ствованию. В 2018 году я брала в Сбербанке потребительский кредит на сумму 58 тысяч, где 8 тысяч была только сумма страхового взноса, который банк себе вытянул в первую очередь, и когда я спустя год пришла досрочно погасить свою задолженность, с меня взяли 45 из пятидесяти тысяч, за год ежемесячных выплат. Пообещав, что страховка независимо от кредита остается действующей, ещё четыре года. Так вот. В октябре 2019 года, мне была навязана краснодарским отделением как подарок от сбербанка кредитная карта на сумму 110 тысяч. Естественно, при хорошей работе и зарплате это смешная сумма. Я решила выгодно вложить средства и начать маленький бизнес, но поняв, что это очень смешная сумма, а Краснодар, не тот город, где это предприятие выгодно, я решила, что надо ещё немного попросить. Но тут начался карантин, я платила, не отказываясь кредит, но банк не унимался, и доставал меня спеша вернуть свои средства. Все мои обращения банком игнорировались, полтора года я в поисках работы стояла в центре занятости, и платила, и обращалась со справками в банк. Все мои действия игнорировались и банк не унимался в подборе коллекторов для меня. По какому то левому приказу арестовали мои счета, через суд я отменила их действие, второй раз банк прислал мне иск для суда, но без решения суда. И постановление по иску, а не по решению суда. Я уже не знаю куда обращаться. Обратилась в прокуратуру с заявлением на сбербанк и тех приставов, которые были заявлены в постановлении. Уде после того, как они сняли мой единственный источник дохода. Пенсию по инвалидности, в размере двух с хвостиком тысяч и сбеибанк по автоответчику передает, что ожидают ещё поступления пенсии на мой счет. Инвалидность я оформила в тот период, когда у меня уже была карта, потому что не могла найти работу и нечем было платить за сьемное жилье.. Не связывайтесь со сбербанком. В начале 90-х* сбербанк не вернул накопления по вкладу сберкнижки моей матери. Моего старшего брата за 8 тысяч рублей(брал в кредит телефон) довели до самоубийства. А меня точно не сломают. И я доберусь до правды. К приставам не дозвониться, в банк уже тоже. Действует схема мошенников от работников сбербанка и приставов, до юристов и прокуроров. Мне все равно, что другие подумают обо мне. Важно, что я думаю об аферах в банках с людьми.

Хочу поблагодарить работников доп офиса 9038/047 по адресу г. Москва, ул. Лесная 4. Спасибо большое затвнимательное отношение к клиентам и помощь в разрешении проблем, за подробные разъяснения. Особенно благодарю заведующую этим отделением банка, очень внимателна и доброжелательна к клиентам.

Из Сбербанка России автоматически появляется структура Сбербанк Премьер! Сотрудники работают для "удобства" клиентов в определенное время, кому это удобно- ВАМ!? Сбербанк Премьер, лично мне это очень не удобно! Тратить свое драгоценное время, и ждать когда ваш сотрудник приедет на работу. Все сделано для обмана клиентов, собственные ДС не могу забрать, нужно подтверждение личности, какой личности, физическое лицо со своим паспортом- это уже не подтверждение личности, нужно у мошенников спросить разрешения. Люди не работайте с этой структурой, это ужасная структура, не безопасно с ними работать.

Обращался за помощью 29 апреля 2022г. Общался с сотрудником Зобова Ирина, и очень остался доволен. Грамотный, вежливый, внимательный сотрудник. Выражаю благодарность.

Отличное отделение, всегда много людей, но быстрое обслуживание. Есть банкомат, можно внести деньги. Замечательно, что в нашем селе есть отделение Сбербанка. Вежливый, ответственный и внимательный персонал!

Спасибо сотруднику ярлуковского отделения Елене Владимировне за быстрое обслуживание, корректное и вежливое отношение к клиентам.

Благодарность Волковой Алене, сотруднику отделения СберБанка г. Смоленска в Трамвайном переезде за профессиональную помощь в оформлении карты МИР. девушка очень приятная, вежливая. все разъяснила, прямо со входа в банк сопроводила меня на свое рабочее место, помогла в получении сим- и банковской карты. коммуникабельная девушка, профессионал своего дела. отделению повезло с таким сотрудником, ведь работая с ней, люди будут оставлять только приятные отзывы. МОЛОДЕЦ!!! мне очень понравилось обслуживание в данном отделении.

Было нормальное отделение банка,очень удобно были круглосуточные банкоматы в помещении,можно было в любое время ,когда удобно человеку оплатить ,перевести деньги,снять или положить. В округе нет ни одного круглосуточного банкомата,были только в этом отделении. А сейчас называется "забота о клиентах",просто ужас,убрали все круглосуточные банкоматы. В округе нет ни одного,это ЖУТКО НЕУДОБНО! Люди возмущаются,такое впечатление,что Сбербанк очень заботится чтобы клиентам было всё хуже и хуже. Отделение банка вобше перестало быть похожим на отделение банка,больше напоминает какой то неудачный гибрид зала ожидания,маленького не уютного кафе и непонятно чьего офиса. Время работы тоже очень неудобное. Огромная просьба тысяч рядом живущих людей - ВЕРНИТЕ ХОТЯ БЫ ОДИН КРУГЛОСУТОЧНЫЙ БАНКОМАТ!!! НУ ХОТЬ РАЗ ПОЗАБОТЬТЕСЬ О ЛЮДЯХ!!!

Отвратительно! Операция по выдачи карты заняла целый час! 30 минут ожидания в очереди, и ещё почти столько же у специалиста. Заказала выпуск карты, явилась в банк во время спустя неделю после изготовления. Специалист взял паспорт, провёл необходимые манипуляции и удалился за новой картой. Ждала минут 10. Затем мне заявили , что помимо новой карты мне была выпущена ещё одна дебетовая карта!!!! Я ее не заказывала и не просила!!! Сразу жестко ответила, что мне она не нужна! Специалист смутился и начал оправдываться, мол сейчас всем эти карты мы делаем. Уважаемый сбер, я понимаю, что это бизнес и всё такое, но как мне надоело, что мне впаривают продукты, которые я не просила и не хочу под соусом « вам совместно с апгрейд картой выпустили ещё и дебетовую!» Несерьёзно и отвратительно! Фу, а не банк

Спасибо большое Радченко Татьяне Вадимовна за оказанную работу, умничка, молодец, все объяснила ясно и чётко. Отзывчивый и доброжелательный сотрудник вашего банка. Она достойна премии

Качеством обслуживания офиса банка очень довольны. Спасибо большое. За работу с клиентами ставим 100 баллов Радченко Татьяне Вадимовне

Здравствуйте. простите а вам можно как то написать? почта, вотсап, вайбер.

Большое спасибо сотрудникам офиса за отличную работу!

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка по адресу г. Смоленск ул. Нормандия - Неман 23, за профессиональный подход и оперативную работу. Ерохина Анна Александровна, Антоневич Алексей Евгеньевич и Греков Александр Александрович помогли быстро и без проблем завершить сделку. Это прекрасные и отзывчивые сотрудники. Спасибо вам большое!

Здравствуйте , хотелось бы отметить отличную работу сотрудника отделения сбербанка по адресу г.Санкт-Петербург , ул. Карла Фаберже д.8 ,Софронова Андрея Львовича.В общении с нами он проявил компетентность , вежливость , терпение .На все вопросы которые у нас были , получили полноценные ответы и рекомендации.Хотелось бы видеть больше таких сотрудников в наших Российских банках.

Хочу оставить благодарность работнику отделения Полосковой Марине за грамотное и вежливое обслуживание. Спасибо за помощь!!!!! Всех благ во всех сферах жизни!!!

Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника Карякину Марину, которая обслуживает ипотечный отдел. 5.04 я приехала в банк для подачи заявления на выделение долей в ипотечной квартире, но т.к. я была одна (без участников, кому нужно выделить доли), заявление подать не смогла. Изначально, я хотела это сделать самостоятельно, через домклик, но разобраться было достаточно сложно, т.к. на горячей линии предупредили, что готовьтесь к тому, что будет совершено много ошибок, поэтому было принято решение о личном посещении банка. Естественно мне не удалось ничего подать в этот день, но Карякина М. настолько все доступно объяснила, помогла заполнить все документы и проинструктировала о дальнейших действиях, что я без труда все сегодня отправила, через тот же домклик. И решение пришло уже через 3 часа! Хотя изначально, на горячей линии, меня предупреждали, что это будет минимум 2 недели. Хочу выразить огромную благодарность Карякиной М. И пожелать вашему банку- побольше таких грамотных, вежливых, приятных сотрудников. Спасибо!

Хочу выразить благодарность сотруднику банка Писнову Сергею Евгеньевичу. За отзывчивость и профессиональную консультацию.

Пора заменить старые банкоматы

Хочу поблагодарить Старшего клиентского менеджера Бычкову Екатерину Витальевну за профессиональное и чуткое отношение к работе.

Хочу выразить огромную благодарность руководителю офиса Ульевой Юлии Александровне за оказанную помощь в решении возникшей проблемы. Спасибо за внимательность, понимание и неравнодушное отношение! Спасибо за профессионализм в своем деле! Желаю успехов в работе, благополучия и всего самого наилучшего! Обязательно вернемся в Ваш офис и будем рекомендовать другим!

Уважаемые работники Сбербанка! Хочу поблагодарить Вас за высококвалифицированную работу! Все сотрудники вежливы, компетентны и радушны! Со мною работала Абысова Оксана, особая ей благодарность, за её профессионализм, внимание и доброжелательность к клиенту.Приход к Вам всегда полезен и приятен.СПАСИБО!

Искренняя благодарность и низкий поклон сотруднице банка ЛАНГЕ АНАСТАСИИ за профессионализм, готовность оказания неоценимой помощи, за внимательное, доброжелательное отношение к нам, не всегда терпеливым, всегда торопящимся, не всегда адекватным клиентам. Хочется, чтобы Ваш труд был замечен и отмечен не только нами, благодарными клиентами, но и руководством банка. Сил Вам, терпения , мира, здравия душевного и телесного, благополучия и достатка, Анастасия. Успехов !

Обслуживание по адресу Г.Пермь. Карпинского 35 очень медленное, выдача карты заняла 51 минуту , долго не приносили книгу жалоб ( зато прибежали какие то руководители , толком не представились ) , видимо борьба с отсутствием отзывов в книге занимает больше значения , чем сами клиенты ). Желание посещать заведение , да и в целом банк пропадает . Онлайн сервис тоже ужасный , ответы ни о чем , ни на один конкретный вопрос ответить не могут .

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка (Отделение № 8597/0549, г. Чебаркуль Челябинская область)за профессионализм, терпение и заботу о своих клиентах. Мы с мужем не ожидали такой моральной поддержки от сотрудников банка в такой сложной для нас ситуации, создавшейся в ходе сделки по ипотеке 23.03.22 г., когда известный застройщик в г. Чебаркуль Ладыгин Михаил Викторович, а по несчастью и участник нашей сделки (продавец дома) вдруг без видимых на то причин в один миг передумав подписывать документы, начал откровенно хамить всем участникам сделки и работникам банка особенно. Сотрудники банка сделали все возможное, шли на любой допустимый компромисс, успокаивая и уговаривая Ладыгина М., но к сожалению безуспешно... Огромное спасибо за поддержку и терпение, девочки. искренне не желаю Вам таких клиентов , как Ладыгин М на пороге Вашего отделения!

Господа, прошу вас отметить прекрасную работу вашей операционистки Марины Кондратьевой, у которой я вчера в окошке №5 оформлял оплату госпошлины в суд. Девушка просто замечательная! Мне вчера пришлось три раза посещать ваш офис из-за встречающихся "непоняток" и просто-таки бардака в соцсетях. В результате оказалось, что я заполнив всё на сайте и отпечатав квитанцию на оплату госпошлины, пользовался уже устаревшим сайтом суда. Позвонив в суд и выяснив это мне прищлось идти снова всё заполнять и печатать новую квитанцию на госпошлину. Но и здесь встретились новые трудности, почему пришлось снова идти домой и только придя в третий раз и - снова встретившись с тем, что распечатанной квитанции госпошлины оказалось недостаточно для её оплаты - я смог с помощью Марины оплатить наконец-то квитанцию! Это просто поразительно!.. Спасибо Марине, что так внимательно и участливо отнеслась ко мне! Она мне помогла найти необходимые атрибуты, требуемые для оплаты квитанции. Если бы не она, то мне пришлось бы четвёртый раз идти домой ни с чем!.. Марина оказалась не просто высокопрофессиональным работником, но и просто хорошим и добрым человеком, что в таких случаях просто непереоценимо! Её доброе участие, вежливое и внимательное отношение ко мне, в данном случае, несмотря на мои не очень-то вежливые высказывания о происходящих неприятностях, мне было очень приятно это видеть!.. Побольше бы таких прекрасных работников в вашей системе, господа! Спасибо Вам, Марина! Большое человеческое спасибо от всего сердца! Виктор Коротаев 25.03.2022г.

Выражаю благодарность ведущему специалисту по обслуживанию частных лиц подразделения №02500 Ковалевой Алине Юрьевне, которая выделяется среди других специалистов, с которыми мне пришлось общаться, высоким профессионализмом, обладая качествами: быстрое решение не простых вопросов, с предложениями вариантов; оформление документов и пожеланием хорошего дня! Именно такие сотрудники повышают имидж известного банка. Надеюсь, руководство выразит благодарность Алине Юрьевне (я стоял в очереди и наблюдал за ее работой, так-что мой случай - это на разовый случай).

Большой удобный чистый зал. Отсутствие очередей. Отдельная благодарность Гергель Юлии Александровне за профессионализм ,внимание и доброжелательность к клиенту.

Хочу отметить удобный сервис отделения по адресу г.Новочеркасск ул.Привокзальная ,12. Большой чистый зал ,наличие нескольких хорошо и быстро работающих банкоматов. Отдельная благодарность Пристром Элине Валерьевне за высокий профессионализм, ответсвенность в работе, внимание и доброжелательность к клиенту банка . Желаю и дальнейшего процветания!

Сотрудники банка не знают правил работы со страховкой. Я пришла с обращением закрыть страховку по кредитной карте, взяла талон.,меня приняли только в третьем окошке, гоняли из одного в другое. Потом мне сказали, что деньги вернуться в течение нескольких дней на карту. Сейчас мне пришло уведомление что возврата не будет. Разберитесь пожалуйста.

Хочу поблагодарить сотрудника ипотечного отдела Топорищеву Дарью Владимировну. изначально оставляла заявку в приложении Домклик, Дарья откликнулась, перезвонила, всё подробно разъяснила и рассказала по интересующему вопросу. Дала контакты риелтора, с которым мы впоследствии сотрудничали. На протяжении всего длительного процесса оформления ипотека Дарья поддерживала со мною связь, консультировала повторно, отправляла нужную информацию. Считаю, что этот сотрудник максимально клиентоориентирован и приятен в общении. Остались только положительные впечатления от сотрудничества. Желаю дальнейших успехов и продвижения в работе! С уважением, Киселева Алена.

Добрый день! Такого хамства, чем в отделении Сбербанка Углянец, ни когда не видела. Сотрудник Шугаева Ирина Игоревна по хамски разговаривала , не выслушав клиента , просто на все вопросы отвечала ором, что она ни чего не знает ! Просто хамка , не умеет работать с клиентами! Ужасный сотрудник.

хочу выразить огромную благодарность работе офиса банка по ул.Гагарина 10- работают четко,быстро, во всем помогают,советуют. Но особенную благодарность я хочу выразить Полуян Елены- это человек супер-профессионал, При обслуживании нас с мамой ( а вопросов у нас было много)- четко,быстро все решила, мы получили ответы на все наши вопросы. Елена- огромное спасибо вам за вашу работу, за ваш профессионализм. Здоровья вам.

Получил талончик Д011 в 12.50, досидел до 13.20, но в электронной очереди не отображается д011. Очень долгое обслуживание,при этом сотрудницы ничего объяснить не могут

Посетила отделение сбера по адресу лихоборские бугры д8 У входа стоял консультант Павел , очень помог с переводом, затем проконсультировал по вопросам открытия карты, в это время подходила девушка приятная и очень любезная , как оказалось , это была руководитель данного отделения . все подробно объяснила, удивительно как можно так все успевать и помогать всем.Спасибо ! осталась довольна обслуживанием , сервис очень высокий и качественный.

Выражаю благодарность руководителю отделения Илькину за профессионализм, отзывчивость и внимание к клиентам.

Большое спасибо Сотруднику этого банка Щеголихиной Наталье. За доброу и человечность С Женским днём 8-е марта. Здоровья Вам и всех человеческих благ !!!!!!

Хочется сказать огромное спасибо менеджеру банка Егоровой Елене Андреевне! Проводили электронную регистрацию сделок. Очень отзывчива, доброжелательна. Отличный специалист. Две сделки оформила за короткое время, была спокойна, выдержана, несмотря на большое количество участников сделок и наше опоздание в отделение банка. Всё было оформлено грамотно, без ошибок. Сделку зарегистрировали через день. Все довольны. Будем всем рекомендовать!! Сделка №43266335

Огромное спасибо заведущей банка, банка за решение вопроса! Очень довольна обслуживанием в этом филиале!

ПОЖАЛУЙСТА!!!!!!! ПЕРЕСМОТРИТЕ РЕЖИМ РАБОТЫ: ЖИЗНЕННО НЕОБХОДИМ ОДИН ДЕНЬ В НЕДЕЛЮ ДО 19ч И РАБОЧАЯ СУББОТА (ХОТЯ БЫ ПОЛОВИНУ ДНЯ)!!! РАБОТАЮЩИЙ ЕЖЕДНЕВНО ПО СТАНДАРТНОМУ ГРАФИКУ С 8ч ДО 17ч ЧЕЛОВЕК НЕ МОЖЕТ ОБСЛУЖИТЬСЯ В ВАШЕМ ОФИСЕ, Т.К. ФИЗИЧЕСКИ НЕ УСПЕВАЕТ !!!!

Хочу поблагодарить сотрудника Сбербанка Чистову Марию! Она Быстро и экологично решила проблемы с раскрытием аккредитива, которые устроили некомпетентные сотрудники другого отделения в Сбербанке.

Спасибо за грамотное и профессиональное обслуживание сотруднику Тарасовой Марине.

Благодарю руководителя офиса Воробьеву Ирину за оперативное решение вопроса и чуткое отношение. Такие сотрудники как Ирина формируют позитивное отношение и повышают статус бренда. Спасибо!

Благодарность сотруднику Сбербанка Лимар Татьяне за грамотную и правильно оказанную помощь в получении услуги по закрытию счетов другого региона России.

Вчера была в офисе , меня обслуживали больше часа , специалист была приятная и терпеливая , но не опытная и самое интересное , ее коллеги не хотели ей помогать, тем самым и меня тоже задерживали . Клиентов не было , стояла я одна . Специалист просила помощи , но все делали вид , что заняты , хотя могли помочь и дальше заниматься своей работой , так как их клиенты на ждали . Нет коллективной сплоченности , взаимопомощи , от чего страдают клиенты . Спасибо девушке , она долго , настойчиво все равно старалась выполнить свою работы , хотя ей не хотели помогать ее же коллеги, только в конце подошла сотрудница и помогла немного . Жаль , что клиентов не ценят в данном банке .

В офисе № 9038/0139 по ул. Михалковская д. 24 работает сотрудница Мешигова ( извините, могу путать фамилию ) Кристина Вячеславовна , очень хороший душевный сотрудник! Несколько раз я приходила и у нее оформляла заявления на выписки по счетам, она все терпеливо обьясняла, граммотно составляла заявления, все очень вдумчиво и любезно. Выражаю благодарность Кристине Вячеславовне и прошу руководство , по возможности, ее как то отметить. Спасибо!

Здравствуйте. Пришла оплатить пошлину. Сижу в очереди более часа!!!! Все люди возмущены, дышать не чем!!!

Очень хорошая менеджер Ирина. Одной только тяжело. Всё рассказала, объяснила. Таких сотрудников надо ценить. Спасибо большое ей. Прошу оценить и принять во внимание.

Добрый день. При заказе посылок с Алиэкспресс продавец упорно указывает адрес доставки- 624600 г.Алапаевск 3-Интернационала, 36- Адрес Сбербанка. Почему???, Разве в сбербанке есть Постоматы?

Cегодня, 17 января 2022 года, получала в этом офисе перевыпущенную дебетовую карту по консульской доверенности во второй раз. Первый раз по этой же доверенности получала карту три года назад. Тогда эту доверенность тщательно проверили (3 дня) и карту выдали. Сегодня в этом же офисе сказали, что доверенность опять надо проверять. У меня вопрос: неужели в 21-м веке у такого крупного банка как Сбер нет возможности проверять подлинность доверенности сразу? Мне пришлось уйти из офиса без новой карты. Через 15 минут позвонили из этого офиса на телефон и сказали, что доверенность проверена и можно прийти за картой. В результате я по морозу и вьюге ходила туда-сюда и наконец получила эту банковскую карту. А могли бы меня не отсылать, а предложить подождать в офисе пока доверенность проверят? Кроме того офисным сотрудникам можно скан доверенности сохранять в компьютере, чтобы сличить доверенность и понять, что это та же самая доверенность. Я понимаю проверку в первый раз, но во второй раз проверять одно и то же с предложением прийти в другой день- это признание отсталости своих технологий Сбербанком.

Отделение СБ на ул Карла Либкнехта, 4 - отличное обслуживания в окне 36. Марина Юрьевна прекрасный специалист, вежливая и внимательная. Это тот случай, когда обращаешься к профессионалу и знаешь, что для решения проблемы будет сделано все необходимое. Большое спасибо!

Best. В этом офисе работают супер-профи. Я не обратил внимание на бейджик, но это была невероятная женщина, она потратила на нас огромное количество времени и тем самым помогла нам дуракам. Ее выдержка достойна уважения. Пожалуйста, поощрите ее.

Не внимательное отношение персонала к клиенту Сбербанка. Не желание сотрудника помочь клиенту при оплате госпошлины , а именно отказ уточнить реквизиты при оплате пошлины за получение водительского удостоверения. Не в первый раз разочарован работой сотрудников этого отделения.

Я давний клиент данного офиса и хочу отметить, что здесь работает очень хорошая молодёжь, компетентная во всех отношениях: отлично консультируют, вежливы и тактичны со всеми клиентами ( а среди нас есть не только плохо слышащие и плохо видящие старые люди, но и грубые, невоспитанные, нервные и невыдержанные). Особо хочу поблагодарить замечательных менеджеров и очень красивых девушек Екатерину Берченко и Наталью Меркулову, выдержке которых можно позавидовать: спокойный тон, внимательный и мягкий взгляд умных глаз, желание помочь решить вопрос, с которым обращается клиент. Уважаемые, позвольте пожелать всем вам здоровья, успехов в работе, благополучия в семьях, исполнения желаний! Будьте счастливы! С наступающим Новым 2022 годом! Доброва Наталья Борисовна.

Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе сотрудника отделения № 8047/0323 Анастасии Назаровой. Анастасия отзывчивый сотрудник, быстро разобралась в моей проблеме и очень мне помогла. Я очень благодарен Анастасии, прошу администрацию отделения банка премировать Анастасию Назарову.

Выражаем безмерную благодарность от бухгалтерии ГБУК г.Москвы "Дом Лосева" специалисту Доп.офиса 9038/01401( Москва, ул. Б.Дорогомиловская 10) Михайловой Елене Анатольевне за оперативный и высокопрофессиональный подход в решение проблемы нашей организации. Особенно хочется отметить личностные качества Елены Анатольевны: доброжелательность, неравнодушие, способность и готовность прийти на помощь, решить нестандартные задачи.

Выражаю искреннюю благодарность всем сотрудникам офиса за быстрое решение моего обращения. Спасибо Вам за понимание и вежливое отношение. С Новым годом!

Хочу выразить благодарность сотруднику сбербанка отделения по адресу: ул.Голубинская. 24, Поволочко Наталье Владимировне, грамотный, вежливый и знающий сотрудник, спасибо ей огромное за помощь в решении моих вопросов в банке.

Очень благодарна за оперативное решение моего вопроса неравнодушным и внимательным сотрудникам отделения, Лаврушиной Елене и Бочарову Сергею.

Огромное спасибо молодому человек(к сожалению,имя забыла)оформляющему банковские карты 14.12.2021 года.Очень внимательный и умелый работник.

Пришёл в сбербанк за 10 минут до закрытия на обед, передо мной было два человека, из трёх операторов работали два, третий пришёл за 2 минуты до закрытия, меня обслуживать отказались, считаю такую работу отвратительно, у меня работы было на 2 минуты.

Хочу оставить отзыв, о работнике сбебанка Алена Горожанкина, она работает в отделении ул Московская 162 (отделение не выпадает в графе поиска). Отзывчивый и компетентный сотрудник. Быстро справилась с моей проблемой. Спасибо!

Здравствуйте. Прошу сообщить, почему в базе ООО СК "Страхование" не зарегистрировано заявление от 16.11.2021г. №211116 0147 062400/1. По сообщению Сбербанка от 16.11.2021г. данное заявление и пакет документов будут переданы в СК "Страхование " в течении 3-х дней. До настоящего времени деньги мне не возвращены, т.к. документы не приняты в работу.

Если это возможно, сообщите, пожалуйста, номер счёта, открытого мною в 1989 году на имя Дудинской Людмилы Михайловна, 1953 года рождения 9 февраля. Спасибо.

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Ивановой Амине, за качественно оказанную услугу, профессионал своего дела. Очень приятно обращаться к таким людям.

5 звёзд)

Хочу поблагодарить Наталью Викторовну, жаль не знаю фамилию, На ул. Краснореченская 209, которая полностью вошла в трудную ситуацию, благодаря Наталье Викторовне получилось составить правильное обращение, и указать срочность, т.к. в разных отделениях делал много обращений, и результата было ноль. Грамотный сотрудник с которым приятно решать проблемы.

Здравствуйте, хочу выразить благодарность специалисту Татьяне, к сожалению не знаю фамилию, за отзывчивость, профессионализм и хорошие человеческие качества. 12.11.21 г. была оказана помощь в оформлении страхования объектов.

Постоянные очереди. Из 7-8 мест операторов работают не более двух, трех. Ожидание обычно от 30 минут и более. Жесть!

Хотелось бы выразизить благодарность сотрудникам данного отделения за участие в моей нестандартной проблеме и просто человечное отношение. Не смотря на то, что рабочий день был закончен, они задержались и сделали всё возможное, чтобы решить мою проблему. Спасибо огромное, что не бросили и помогли! Побольше бы таких сотрудников! Ещё раз, спасибо большое!

Поздравляю работников отделения Сбербанк с профессиональным праздником! Делаю успехов, терпения и благодарных клиентов! Выражаю благодарность руководителю отделения Сбербанка в с. Тарбагатай Калашниковой Анне лично за отзывчивость, грамотный профессиональный, клиентоориентированный подход в работе. В октябре текущего года мы обратились в отделение для оформления регистрации недвижимости в другом регионе. Анна Гавриловна радушно приняла нас, провела сделку безошибочно и быстро, затратив при этом своё личное время в конце рабочего дня. Спасибо ей большое, прошу руководство Сбербанка Бурятии отметить своего сотрудника благодарностью и поощрением!

Вежливый и грамотный персонал, быстрое обслуживание. Но это отделение одно на такое большое поселение Первомайское, обращаются все прилегающие деревни и поселки. ЖК и садовые товарищества. Хотелось бы дополнительный офис в п. Первомайское. Так расстроился поселок, столько новых ЖК вокруг и всем приходится ездить в офис Птичное

Хочу выразить большую благодарность, 2-м сотрудникам-операционистам в зале, которые работали сегодня, 3 ноября 2021 года, в филиале на ул. Новая 23. Помогли пожилой женщине установить Сбербанк Онлайн, помогли выйти на Госуслуги внести данные. Всё доходчиво объяснили и показали. Было очень приятно общаться! Здоровья им и успехов в работе! Жаль только забыли прочитать их фамилии.

А где график работы банка с 3 по 7 ноября?

Пожалуйста, напечатайте!

Все хорошо, но просьба восстановить банкомат в "пятерочке" на ул. Пожарского д. 2. С ул. Нахимова до ул. Совхозная далеко ходить. Спасибо!

Здравствуйте! Хочется сказать огромное спасибо сотруднику данного отделения - Анастасии Боровиковой, за её профессионализм, доброту и чуткое отношение к клиентам и их проблемам. Прошу руководство поощерить данного сотрудника.

Доброго времени суток! Очень плохо, что офис Сбербанка на Ленина 61/5 закрыли. И перевели на Луначарского 9/2. Пожилым людям очень проблематично добираться в офис на Луначарского для получения пенсионных выплат со сберегательной книжки. Центр города остался практически без офиса Сбера. Неудобства.

Спасибо огромное Вашей сотруднице Турбабо Екатерине Петровне. Благодаря её отзывчивости и огромной помощи у нас состоялась ипотечная и двойная сделка. Прошу премировать её за квалифицированную работу.

Здравствуйте вот поэтому номеру +79000939034 переведутся же деньги или сколько ждать дней к вам обращается Чуносова Наталья Владимировна

Просто ужас! Чтобы забрать готовую карту просидела час!

Отделение Сбербанка по адресу Санкт-Петербург, ул. 1-я Красноармейская 4 Добрый день. Хотим выразить огромную благодарность за высокий профессиональный уровень обслуживания сотрудником вашего банка Третьяковой Анастасией Оформляла нам иностранцам дебетовые карты в октябре 2021 года. Очень приятная в общении. Карты получили быстро. Спасибо все сделано оперативно и все вопросы постаралась решить

Сбербанк призывает всех пользоваться его услугами. Поверив в это, мы пришли в это отделение оформлять электронную сделку купли-продажи квартиры. Три дня (с 11.00 до 18.00) мы сидели здесь и пытались общими усилиями (трое участников сделки и двое риэлторов) помочь менэджеру банку правильно оформить документы. В результате, проверяющие банковские инстанции вернули док-ты обратно и сказали, что всё сделано неправильно, нужно всё делать заново и снова заплатить (ещё раз) 11000 руб. за услугу, которая не была предоставлена. Девушка-менеджэр оказалась совсем неопытной и проводила подобную операцию в первый раз. Она наделала много ошибок, но это не должно быть проблемой клиентов. На протяжении всех трёх дней мы неоднократно обращались к руководству отделения с просьбой помочь их неопытному сотруднику, но это было проигнорировано. Дескать, она должна всему научиться, набив свои "шишки". Обучение персонала подобным жёстким образом, возможно, даёт какие-то результаты. Но почему всё это должно отражаться на клиентах?! Мы потеряли почти две недели времени, заплатили за этот "атракцион" 11000 руб. и ничего не получили. Это, просто, какое-то изощренное мошенничество - такое ноу-хау от Сбербанка.

Сбербанк призывает всех пользоваться его услугами. Поверив в это, мы пришли в это отделение оформлять электронную сделку купли-продажи квартиры. Три дня (с 11.00 до 18.00) мы сидели здесь и пытались общими усилиями (трое участников сделки и двое риэлторов) помочь менэджеру банку правильно оформить документы. В результате, проверяющие банковские инстанции вернули док-ты обратно и сказали, что всё сделано неправильно, нужно всё делать заново и снова заплатить (ещё раз) 11000 руб. за услугу, которая не была предоставлена. Девушка-менеджэр оказалась совсем неопытной и проводила подобную операцию в первый раз. Она наделала много ошибок, но это не должно быть проблемой клиентов. На протяжении всех трёх дней мы неоднократно обращались к руководству отделения с просьбой помочь их неопытному сотруднику, но это было проигнорировано. Дескать, она должна всему научиться, набив свои "шишки". Обучение персонала подобным жёстким образом, возможно, даёт какие-то результаты. Но почему всё это должно отражаться на клиентах?! Мы потеряли почти две недели времени, заплатили за этот "атракцион" 11000 руб. и ничего не получили. Это, просто, какое-то изощренное мошенничество - такое ноу-хау от Сбербанка.

Закрыл старую кредитную карту, чтобы подать заявку на новую с лучшими условиями. Получаю зп, пенсию в сбербанке, просроченной задолженности не было никогда. Пришёл отказ. Придётся идти в другой банк.

Вечные очереди. Никогда не работает терминал по выдаче талонов. Сотрудники далеко не вежливые. Чтобы получить посылку, нужно отстоять очередь за всеми кто получает карты и оставляет заявки на кредиты. Сотрудник сообщает о времени ожидания с гордостью - видимо чтобы люди не захотели ожидать. Пол грязный, душно.

Выражаю благодарность Акуловой Алене и Сафоновой Елене -сотрудникам офиса пгт.Прямицыно,за чуткое и внимательное отношение ,быстрое решение проблемы .Очень добросовестные ,отвественные и чуткие сотрудники.Желаю им дальнейшего успеха и карьерного роста.

Большое спасибо Сентемовой Марии Александровне за оперативное и профессиональное решение проблем. Прошу Руководство Сбербанка поощрить данного сотрудника за правильное отношение к людям и своей работе . Спасибо

Доброе утро. Хочу поблагодарить сотрудников отделения 8604/0138 на улице Советская 17, г. Щекино, Осипову Инну Олеговна и Зарманбетову Гульфиру Камнанбетовну, за решение моего вопроса. Проявили профессиализм, отзывчивость, компетентность. Приятно, когда люди на своём месте. Приятно и удобно пользоваться услугами банка, в котором работают такие сотрудники. С уважением Наталья Л.

Хочу оставить отзыв огромной благодарности и восхищения Вашим работником Никитой Богдановым! Отделение Хачатуряна, 20 Я, пожалуй, никогда не получала искреннего удовольствия от общения с сотрудниками банков! Никита с удовольствием ответил на все мои вопросы, доходчивым языком, понятным простому обывателю! Он делал это с удовольствием и любовью к своей работе! Прошу выделить господина и гордиться им! Спасибо за прекрасного человека и работника!

Зона 24/7это я так понимаю круглосуточный банкомат, по факту его нет, только в часы работы банка!!!?

Очень благодарна сотрудники Светлане Гиевой, за грамотное обслуживание, она не просто решила наш вопрос, и мы ушли с результатом, а успокоила мою маму, разъяснила пожилому человеку, классный специалист. Огромное спасибо, почаще таких не равнодушних людей, не просто отдахнуться, а грамотно решить все интересующие вопросу. Низкий поклон таким людям.

Благодарю сотрудников филиала 5230/0743 в ст.Суворовская за профессионализм и оперативное решение моей проблемы! Очень приятно такое заботливое отношение к клиенту! Большое спасибо!

посетив отделение на комсомольской 21 осталась очень огорчена ,20 минут ожидала вызова в окошко по обмену валют,так и не получив услугу покинула ваше заведение ,неужели на все отделение работает только один специалист обмена валют,странно конечно

сегодня в отделении на косомольской 21 ожидала вызова в окно по обмену валют 20 минут,ужас ,так и не дождавшись и не получив услугу ,ушла,неужели на все отделение у вас работает один специалист по обмену валют ?

Добрый день. 24 сентября обращалась в наш банк. Хочу выразить огромную благодарность Ильиной Юлии Васильевне! Вежливая, отзывчиввя и очень терпеливая девушка, работала с моим запутаным вопросом по двум оформленным страховкам, онлайн в домклик.Почти 3 часа работы с Юлией,- решили мой вопрос. Спасибо Вам большое! Работайте в банке, Вы на своём месте, успехов Ввм во всём, будьте счастливы!

Выражаю искреннюю благодарность всем сотрудникам отделения. Чуткий и грамотный персонал. Особенно сотрудник окна номер четыре.

Здравствуйте. Хочу поблагодарить менеджера отделения 29/0171 на ул. Малыгина 51/3 в г. Тюмень, Белову Юлию Петровну. Сотрудник была заинтересована в решении моего вопроса. Проявила высокую компетентность, профессионализм, отзывчивость и доброжелательность. Приятно пользоваться услугами банка, в котором работают такие сотрудники. С уважением Тэсида Р.Э.

Добрый день, очень плохо, что закрыли такое удобное отделение, клиентов всегда много, банкомат всегда под боком. Очень плохо что закрыли!!!!!!!

Закрыли туалет в сбербанке,не пускают посетителей,кошмар!

Огромная благодарность сотруднику СберБанка (отделение № 9038/01340) Рыжовой Наталье Рифатовне. Наталья Рифатовна! Большое Вам спасибо за помощь в решении моей проблемы, за Ваше неравнодушное отношение и высокий профессионализм. Желаю Вам здоровья, счастья и благополучия! С уважением, Борисов И.Б.

Отвратительное обслуживание. Новую карту отправили в это отделение. Пришла в 12-30, 24.09, пятница рабочий день, взяла талон, ждала 25 минут, все кто взял талон после меня давно ушли, а меня всё никак не приглашали, операторы в отсутствии клиентов сидели в своих телефонах. И тодько после трехкратного обращения к сотрудникам отделения, мне ответили что один сотрудник на обеде, а у другого клиент. Через полчаса наконец-то вышла девушка, толи ей сказали, что клиент давно ждёт, толи обедать закончила и обслужила меня.

Плохое обслуживание

Вы самый ужасный банк из всех с какими я сталкивалась. Вы о клиентах не думаете совсем, вам плевать на людей, значит как карты ористовывать вы быстренько это, не согласовав это с собственником карты , вы не имеете права на это, машенники только у вас могут взламывать карты и воровать у людей деньги, больше я не знаю таких банков , а как ипотеку взять на не столь большую сумму, так вы мозг вынесите.

Здравствуйте. Хотел бы от имени моей мамы выразить благодарность Головань Елене Александровне за ее высокий профессионализм, доброжелательность и внимание при работе с клиентами.

Решила в Сбербанке Доп.офис №8638/0159 воспользоваться доставкой сберлогистики. Посылка была оформлена и сдана в отделение 11 сентября. Мне пришло уведомление на телефон о том, что мне отправлена посылка. В понедельник 13 сентября появилась информация, что отправлено со склада. В среду звонила на горячую линию сберлогистики. От моего имени было оформлено обращение с просьбой перезвонить и уточнить место нахождения посылки. Никто так и не позвонил. Человек, который отправлял мне посылку, сходил в отделение Сбербанка 16 сентября и выяснилось, что посылка до сих пор не отправлена. Что-то они там напутали. Как можно напутать, если на посылка указан адрес доставки. Обещали на следующий день передать курьеру. Сегодня уже 18 сентября о посылке ни слуху ни духу. Вот и отправляй сберлогистикой. Имейте ввиду. Лучше бы мне отправили другой компанией. Теперь ни ногой туда. И да, от пункта отправления до пункта назначения всего около 150 км.

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за ваш профессионализм, внимание и доброту. В наше время - это большая редкость и особенно от молодых людей. Поэтому было особо приятно когда ваши молодые сотрудники проявили ко мне вежливость. Они поступают так, как написано:" Не отказывайся делать добро тем, кто в этом нуждается. Если можешь им помочь". Пусть Бог и дальше благословляет ваш труд!!!

Девушка Амина , в самом дальнем в углу оТдела в Карачаевске , самый компетентный специалист что я встречала за 10лет пользования Услугами банков 100 баллов просто, Сбербанк, держитесь за нее! Она профи!

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотруднику сбербанка по работе с клиентами Екатерине, прекрасная вежливая девушка, терпеливо работала со мной более 30 минут, в итоге все получилось. Большое-пребольшое ей спасибо за помощь и терпение

Добрый день. На днях посещал отделение сбербанка 9040-00210. Получал выписку по карте. Услугу оказывал сотрудник банка Ирина Астахова, очень доброжелательный и позитивный сотрудник, что редкость. После получения выписки, озвучил ей давнюю проблему, что есть старая сберкнижка оформлена на меня в детстве и по ней не могу получить компенсации. Так как она оформлена в тульской области, а живу сейчас в Москве, то всегда меня посылали по адресу оформления книжки в Тульскую область, что делать мне крайне неудобно. Сотрудник сбербанка Ирина выслушав меня проконсультировалась в данном вопросе с своим руководителем Билоловой Ольгой. После руководитель отделения задала мне несколько вопросов по книжке, и с уверила меня, что поможет в данном вопросе. Далее было составлено заявление на розыск счетов и спустя некоторое время я получил полагаемую мне компенсацию по книжке. Хотелось бы выразить огромную благодарность за профессионализм и доброжилательность сотрудникам отделения 9040-00210 сбербанка Астаховой Ирине и её руководителю Билоловой Ольге.

Не хватает обслуживающего персонала!!!! Заходишь в отделение и сидиш часами!!!!

Огромное спасибо неравнодушным людям и особенно Вашей сотруднице (от волнения имя не запомнила, -Ксения, Анастасия или..... ), которая спасла мои деньги и нервы от мошенников 8 сентября 2021 г. Я всегда пользуюсь услугами только вашего отделения, и рада, что и в этот раз вы были со мной. СПАСИБО. с уважением, Ольга

Спасибо большое сотрудникам отделения Сбера п.Коммунарка! И особенно менеджеру по обслуживанию Юлии Ольховой! Помогли оперативно решить проблему моей мамы по мошенническому переводу с карты Сбера, не отказали в помощи клиенту ! Решили вопрос быстро оперативно, с подробными консультациями. Благодарю

Добрый день. Обычно не пишу отзывы, но тут не могу не написать. Хочу поблагодарить сотрудника банка по брокерскому обслуживанию Карполюка Андрея, отделение на Якиманке, 18. Вопрос был по закрытию ИИС типа Б. Так как была нужна справка из налоговой инспекции это оказалось непростой задачей. Только благодаря советам и рекомендациям Андрея мне удалось решить эту проблему. Это касается деловых профессиональных качеств. К тому же с Андреем просто приятно общаться. Что меня особенно удивило, что сотрудник банка сам несколько раз перезванивал, чтобы узнать , как продвигаются дела, приняли ли у меня документы, подсказал, что нужно запросить в налоговой , чтобы они поняли, что от них хотят.

Добрый день! Хочу оставить отзыв о сделке по покупке квартиры с помощью Приложения ДомКлик, с таким подходом к работе и клиентам я столкнулся впервые. Изначальна доброжелательные менеджеры консультируют по телефону, все документы отправляются и заполняются в Приложении ДомКлик, непосредственно необходимые и озвученные во время консультации менеджером. Назначается встреча на определенное число, оповещаются все заинтересованные лица о времени и месте проведения сделки, но по личным обстоятельствам я попросил перенести сделку на другую дату. От менеджера возражений не было, была назначена другая дата, но продавцов о переносе сделки представители банка не оповестили, также не было ни смс-оповещений, ни телефонных звонков в адрес продавцов о времени и месте встречи, данная информация была донесена до них лично мною. Наступил день сделки купли-продажи квартиры… Мы приезжаем по адресу, ранее обозначенному мне в телефонном режиме менеджером банка (Елена Приказчикова). В отделении банка нам сообщают, что у них никаких сделок не назначено. Я был сильно удивлён, зашёл на сайт ДомКлик и увидел, что место проведения сделки изменено. Хорошо мы приехали на сделку за 45 минут до назначенного времени, я обзвонил всех участников сделки и предупредил их об изменении места проведения сделки. Мы приехали на новое место проведения сделки, хорошо, что город небольшой, и всё находится в шаговой доступности. Нас встретила доброжелательная сотрудница банка и начала готовить документы по сделке. При подготовке документов выяснилось, что для получения электронной регистрации обязательным условием является наличие в телефонах у всех участников сделки установленного Приложения ДомКлик. Ранее менеджер банка, Елена Приказчикова, не сообщила об этом требовании. Продавцы все пенсионеры и имеют только кнопочные телефоны (в этой ситуации разобрались на месте и электронную регистрацию всё-таки провели, что заняло очень много времени). При проверке документов выявили ряд ошибок по оформлению кредитного договора (неверно указана дата заключения договора, неверно указан продавец и т.д.). Поправка ошибок, новая распечатка, повторная проверка договора – всё это занимает большое количество времени. По каким причинам не был оформлен корректный договор купли-продажи по ранее представленным документам непонятно. При заключении договора менеджер банка, сопровождающий нас офлайн, попросила выписку из домовой книги, которой у нас в наличии не было по той причине, что ранее о данной выписке я по своей инициативе уточнял у менеджера банка, Елены Приказчиковой, в телефонном режиме, на что получил от неё ответ, что данная выписка не нужна (складывается такое ощущение, что каждый регион по-своему готовит пакет документов). По передаче денежных средств (первоначального взноса) Еленой Приказчиковой была оказана следующая консультация: менеджер пояснила, что данные денежные средства мне (покупателю) необходимо передать банку для зачисления полной суммы продавцу. В момент заключения договора в офисе выяснилось, что эти денежные средства я должен передать в момент заключения договора лично продавцам через расписку. Я уже имею опыт приобретения квартиры по ипотечному кредитованию через другой банк и мне есть, с чем сравнить. В данном случае присутствует низкий сервис по подготовке документов, оказанию необходимых консультаций. Платим деньги за своевременность и корректность подготовки документов, а в итоге сервис на нуле. При первом опыте моего приобретения квартиры по ипотечному кредитному все документы были заранее подготовлены и проверены. Нам пришлось только ознакомится с документами и подписать, всё это заняло 30 минут. Оформление сделки в Вашем банке заняло 3 часа, вместо ранее озвученных 1,5 часов, к чему ни я, ни продавцы не были готовы. Сделку мы завершили через час после закрытия банка, от чего пострадал и Ваш менеджер, обслуживающий в офисе. При оценке по 5-балльной шкале, с моей стороны и со стороны продавцов, менеджеру, оказываемому первоначальную консультацию по телефону, ставим 1 балл. P.s. – Кроме негативного отзыва, хотелось бы выразить огромную благодарность сотруднику банка, обслуживаемому нас офлайн, за её выдержку, сервисность и готовность принять весь негатив на себя. С уважением, Кулев Андрей Сергеевич, тел 89200631929

Сообщите пожалуйста электронную почту. Как связаться с вашим отделением по электронной почте если я в основном проживаю в Австралии с 1989? Хочу продлить договор страхования дома будучи онлайн.

выражаю благодарность стажеру отделения г.сочи ул донская галумян ариане-за быстрое и качественное обслуживание и доброжелательное отношение.

Самое ужасное отношение к клиентам, которое встречала когда-либо! Два дня не могу получить карту. Мало того, что заставляют везти документы, которые оказывается совсем не нужны для заклятия счета, обещают на следующий день принять без очереди, а нет, снова отказ, приходите завтра. Да зачем нужна карта и счета в таком банке, где не ценят сотрудников. И зарплату немедленно переведу в другой банк, и все счета закрою! Сколько можно умолять обслужить!

Очень приятно, что в Сбербанке встречаются грамотные специалисты! Стецкая Галина, менеджер отдела сопровождения ипотеки внимательно выслушала меня и все четко и понятно объяснила как правильно сделать! Вопрос был простой: "какую сумму остатка долга указывать в страховке на следующий срок ?" Два специалиста в других отделениях мне озвучили не ту сумму!

Отвратительное обслуживание. Хотел забрать зарплатную карту, в отделении живая очередь к терминалу выдачи талонов, бардак полнейший, очередь около 25 человек, время ожидания около часа, все стоят в предбаннике. Пандемия???????!!!!!!!! Социальная дистанция????????! Здесь об этом не знают. Выдача катр только в одном окне. Это просто издевательство.

Хотим поблагодарить сотрудника банка Филатову Валентину Александровну за ответственное отношение к своим прямым обязанностям, доброжелательность и профессионализм к клиентам банка. Спасибо Вам за помощь в решениях банковских вопросов возникающих в нашей организации.

Благодарим за профессиональную работу сотрудника банка Абросикову Светлану Николаевну. За ее понимание, терпение, точные разъяснения и в разрешении наших вопросах. Надеемся на дальнейшее плодотворное сотрудничество.

Благодарим отделение банка корпоративных клиентов в особенности специалиста Филатову Валентину Александровну за ее человеческие и профессиональные качества. Юридическим лицам дорога каждая минута, поэтому благодарим сотрудника за оперативность и скорость в оказании услуг. Огромное Вам спасибо!

Заказал карту мир ( пенсионную) выпустили за 3 дня, сотрудник Стрелков Иван оказался очень грамотным, все подробно обьяснил и рассказал . Хочу поставить ему 5+ ! Спасибо за его работу....

Добрый день. Хочу оставить свой отзыв о менеджере банка: Тикуновой Елене. Хочу сказать что таких специалистов в своей сфере один на сто. Оформляли у Елены ипотеку. Вот что значит человек своего дела!!! Огромное ей спасибо за такой хороший подход к своим клиентам. Объяснение на высшем уровне и психологический подход. СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!! Очень приятно было работать с Вами Елена!!!!! Арзамас Ленина 166

Хочу поблагодарить сотрудников банка Кохлеву Ольгу Викторовну и Маерову Юлию Владимировну за добросовестное отношение к своим обязанностям, доброжелательность и профессионализм. Они мне помогли решить проблему Сбербанка в другом городе. Хочу отметить терпение которое они проявили решая проблему. СПАСИБО!!!!!!

Хочу еще раз поблагодарить Маерову Юлию за отзывчивость и профессионализм.

Благодарность в Доп.офис №9038/01175, расположенного по адресу: г. Москва, ул.Вавилова, 19. Выражаю искреннюю благодарность Ивану Викторовичу Смирнову. Отмечаю его высочайший профессионализм, доброе, человеческое отношение и клиентоориентированный подход к решению вопросов. Благодаря таким грамотным руководителям, клиенты остаются со Сбербанком. Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество. Прошу Высшее руководство обратить внимание на мой отзыв. С уважением, Лякишева Екатерина Николаевна.

Благодарю за качественную, профессиональную работу сотрудника отделения Платонову Екатерину. Вежливое обслуживание посетителей, грамотная речь, качественная работа! Прошу руководство отделения по возможности отметить работу сотрудника! Спасибо вам Екатерина! С уважением Романов С.В.

Обратилась в сбербанк для оформления кредита. Сотрудник банка заполнила документы, подала заявку на одобрение кредита. Пока ждали ответа, одобрят или нет, девушка рассказывала о страховке и о том, что в нее включено. Потом вдруг, оказывается, что мне страховку по кредиту одобряют меньше аж на 2 тыс рублей. Но эти 2 тысячи рублей у меня спишут прямо сейчас. На мой вопрос: "Куда будут списаны эти 2 тысячи?", девушка ответила: "В страховую компанию". Потом попросила зайти меня в приложение сбербанк онлайн, найти там "СберПрайм", а потом нажать вот туда, и еще вот на ту кнопку, а потом на эту. А потом еще ввести табельный номер сотрудника. Для отметки о том, кто из сотрудников со мной работал. Нажимала я на эти кнопки под руководством сотрудника, в итоге оказалось, что таким образом меня ввели в заблуждение и подключили годовую подписку на "СберПрайм" за 2 тыс рублей. Когда это всё было мною оплачено, сотрудник дала мне распечатку списка компаний-партнёров сбер прайм. И сказала, вот на это у вас теперь скидка. Но только нужно еще установить хоть одно приложение из партнёров и зайти с помощью Сбер ID. Девушка усердно уговаривала меня скачать хоть одно приложение. Но я не стала этого делать, по причине того, что хватило памяти в телефоне. На что девушка сказала: "Ну вы дома обязательно это сделайте". Видимо установка приложения и вход через сбер ID является активацией. Очень не приятно осознавать, что людей обманывают таким образом. Ладно если бы это была действительно страховка, но нет. На деле это годовая подписка на кучу не нужных приложений, больше половины которых в регионах не работают. Специалиста которая со мной работала зовут ХУХЛАЕВА ЛЮБОВЬ. Работает в Калужском ОСБ по адресу Площадь Мира, д. 2. Любовь просила оценить её работу, если если придёт смс или поступит звонок. Оцениваю работу на 2 балла из пяти. За подключение годовой подписки под предлогом списания денег на счёт страховой компании.

Через «сбербанк онлайн» заказывал досрочный перевыпуск кредитной карты. Адрес доставки карты был выбран посёлок Олымский, улица 20 лет Победы, дом 3 (доп. офис 8596/0522) По наступлению срока доставки карты в отделение, попытался получить её. Но приехав в часы работы к этому отделению, оно оказалось закрытым. Местные жители посоветовали обратиться в отделение, находящееся в районом центре, посёлке Касторное. В доп. офисе 8596/0521 (посёлок Касторное, улица 50 лет Октября 17А) подтвердили, что доп. офис 8596/0522 в посёлке Олымский временно закрыт, а выдача именно КРЕДИТНЫХ карт в нём вообще не производится (даже если бы доп. офис работал). Таким образом, система «сбербанк онлайн» даёт возможность получить КРЕДИТНУЮ карту в доп. офисе 8596/0522 в посёлке Олымский, а фактически этого сделать нельзя. Первоначально сотрудница доп. офиса 8596/0521 в п. Касторном предложила, как единственный вариант, повторный перевыпуск уже выпущенной карты (но не выданной), но в уже в их отделении. Такой вариант меня не устраивал, т. к. «поджимало» время. После некоторых консультаций руководитель доп. офиса 8596/0521 Илларионова Наталья Валерьевна предложила получить уже выпущенную карту в их доп. офисе через 1-2 дня. Таким образом карта была мной получена. В связи с данным случаем благодарю за клиентоориентированность и гибкость в решении возникающих сложностей Илларионову Наталью Валерьевну, а также сопричастных сотрудников.

Хотела бы выразить огромную благодарность Бастрон Марине Александровне за её профессионализм! Она отнеслась к работе со мной с полным пониманием, трудолюбием и душой. Работали больше 6-ти месяцев и сенодня успешно состоялась наша сделка. Без её помощи у нас бы ничего не вышло. Молодой и уже достойный специалист. Спасибо за таких прекрасных сотрудников@

Добрый день. Долгое время пользовался услугами Сбербанка и пользовался бы дальше, если бы не одна крайне неприятная ситуация, которая произошла на днях. Заметил внезапное списание денежных средств с карты в размере 999 р. Покупок в интернет-магазинах не делал, подписок никаких нет, свои реквизиты нигде не оставлял. Зашел в историю в приложении посмотреть кем, когда и откуда были списаны средства, а там красуется вот это: оплата услуг и товаров PAY.MTS.RU TOPUP 2900 MOSCOW RUS на сумму 999 р. Серьезно? У меня MTS никогда в жизни не было. На всякий случай позвонил в поддержку MTS, там о такой услуге даже не знают. Следовательно, мошенничество. Позвонил в поддержку Сбербанка, но толку ноль - сказали, что заблокируют карту, но деньги не вернут. Обращайтесь в полицию. Конечно, я обратился. Только ради 999 р. никто никого искать не будет. А ведь для кого-то это реально деньги. Я слышал подобные истории от знакомых, о внезапных списаниях в разных размерах с карты Сбера, (в том числе и про некий MTS TOP UP) но в поддержке в ответ всегда одно: "ничем не можем помочь, деньги мы не возвращаем, обращайтесь в полицию" Пользоваться услугами банка, который не может обеспечить конфиденциальность и безопасность своим клиентам, желания нет. Крайне разочарован в Сбербанке и никому не советую становиться их клиентом и рисковать своими деньгами. Если каким-то образом деньги исчезнут со счета, Вам их никто уже не вернет.

Хочу выразить свою благодарность и уважение сотруднику Курганского отделения Сбербанка, филиала №8599/083 Чижовой Дарье за внимательное и деликатное отношение к обращению клиента.

Ужасное отделение - никогда не работает, всегда закрыто на ремонт или на обед или по болезни сотрудника. 20 лет такая ситуация в этим отделением и она никогда не поменяется.

я Бестерженева инна михайловна прож ивановская обл город южа . у меня умер муж 2000 году и компинсацию получила только один раз . приезжада в иартыновку много раз а просло 21 год мне 60 лет и я инвалид .а в банке в мартыновке все ноль внимание на комнигсацию и приехать не могу так как нет раз просто нет дело не кому чтоб расмотреть выплоты деоаоа с место проживания запрос мне отказали это пепец первая компенсация 11 тыс руб и была у начальников в мартыновке там мне гоаорили что вторая тоже 11 тыс руб и что все пропало я с 1970 года не молодая а полочать когда все от кидываюь .узнала у юристов обязаны бвли вырплатить как инвалиду 2 группы а не задерживать 21 год е компенсации как таких там работников держат которые не работают норм

вот я слепая немогу писать на бумаге и знаю что запрс не примут вот оставляю номер 89621574792 бестерженева инна

Самый грамотный и лучший руководитель офиса сбербанка! Огромную благодарность хочу выразить специалисту с большой буквы Нестеренко Анне Александровне 9042/0224 п.Мулино Нижегородская обл. За её отзывчивость,грамотность и умение работать с людьми. Быстро и оперативно разрешила вопрос с которым я обратилась,вежливо и компетентно! Огромное спасибо!!!

Хочу поблагодарить сотрудников Краснодарского отделения N8619/088 и, в частности, Логинову Ю.С. за профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Спасибо большое за помощь и отзывчивость

Благодарность менеджеру Олесе за добросовестную работу!

Хочу выразить благодарность за качественную работу и человеческое внимание Сорокиной Ирине специалисту сбербанка. Спасибо Вам большое!!!

Выражаю слова благодарности сотруднику Отделение Сбербанка Доп.офис №8610/0118 г . Казань Исламовой Эльвире за квалифицированную, быструю помощь и доброжелательное отношение к клиентам банка. Спасибо огромное.

Выражаю благодарность, за внимание, профессионализм, оперативность и качество работы, сотруднику Зотовой Анне! Спасибо Вам, за внимание и Вашу работу! Прошу руководство отделения ходатайствовать о поощрении сотрудника.

На Вашем сайте отсутствуют актуальные контактные номера Вашего офиса, размещен только номер горячей линии, да и то устаревший. Неужели номер телефона ДО это конфиденциальная информация. что

Не приятный осадок остался от общения с сотрудницей отделения. Разговаривала эта особа настолько высокомерно, как будто я не вклад пришла переоформить, а милостыню у неё просить. Какие есть на данный момент выгодные вклады, какие будут процентные ставки на 1 год, на 1,5 или 2 года- она не может сказать. Не компетентна. Разговаривала со мной сквозь зубы, я ведь её от копания в телефоне отвлекла. Оооочень неприятно было с ней общаться, хотелось развернуться и уйти поскорей. На блузке у девушки бейджик кстати отсутствовал, так же как и маска. На документах стоиточевидно её фио- Петрожицкая Ольга Владимировна.

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения банка на ул. Монтажников. Оформляла у вас карту и осталась довольна качеством и скоростью обслуживания. Очень понравилось, что сотрудники старались быть вежливыми и внимательными. Они подробно всё разъяснили, помогли подключить СберБанк Онлайн и терпеливо ждали, пока я придумаю пароль. Теперь я с удовольствием пользуюсь картой и приложением. К сожалению, в современном мире многие стали «изобретательны на зло», и часто, представляясь сотрудниками банка и пользуясь доверием людей, они их обманывают и бросают тень на вашу репутацию. Но так будет не всегда. Бог обещает: «Ещё немного, и тех, кто делает зло, не станет» (Библия, Псалтирь 36, стих 10). Какой прекрасной станет жизнь, когда никто не будет обманывать наше доверие! Очень хочется, чтобы эта надежда грела и ваше сердце

Сегодня 10.07.2021 с 9-40 до 11:05 находилась в этом филиале. 1) Из за того, что сегодня люди получают пенсию мне сказали, что они важнее как клиенты, нежели я. 2) Цитирую ваших сотрудников * у меня есть другие клиенты* *сегодня пенсию получают пенсию, приходите в понедельник, тратить на вас пол часа я не собираюсь* 3) по итогу после томительного ожидания услуга была выполнена. И заняла по времени 5 минут. ( Сотрудник который услугу - Кострова Светлана Александровна ) 4) Соблюдение мер предосторожности во время пандемии вообще не учитываются. Не людьми, не персоналом Отделение на Зорге 37

Выражая благодарность Грибовой Лилии Ивановне работнику Сбербанк г. Старый Оскол приборостроитель-55 за хорошее отношение к клиентам и отличное исполнение своих обязанностей. Грамотный, знающий своё дело специалист.

Все решаемо!

Обратилась в отделение банка за получением дебетовой карточки по доверенности. Я гражданка Беларуси. Ньюансы опрделенные в осуществлении данной операции были, но благодаря компетентности сотрудников Романовой Т. С. и Терентьевой И.В. все решилось положительно. Радует наличие у работников внимательного подхода к клиенту и человеческое отношение к ним. Огромное спасибо! Такие сотрудники делают имидж вашему отделению и заслуживают поощрения. Еще раз большое спасибо.

Хочу выразить свою благодарность Провоторовой Елене, а также руководству банка за подбор таких молодых, но очень компетентных сотрудников! Надеюсь, что Вы оцените его работу также как я - на отлично!

Хочу выразить благодарность Татьяне Рева, за её чуткое отношение и к людям и оперативность в работе.

Хочу выразить безграничную благодарность, сотруднику Сбербанка Заболотских Виктории. За умелую и четкую работу, за отзывчивость к своим клиентам. Хочу пожелать дальнейших успехов в работе.

Сегодня уже не в первый раз обращаюсь к сотруднику вашего банка Хохлыновой Данаре -консультанту.Это безупречно грамотный сотрудник,высокий профессионал,к сожалению у нее всегда очень много много клиентов банка.Она в совершенстве владеет всеми программами,очень быстро помогает проводить операции в электронном виде.На редкость вежливый сотрудник!Таких сотрудников надо беречь, материально поощрять поощрять и главное давать возможность карьерного роста!Спасибо за такого опытного,молодого сотрудника.С уважением Иванова Лариса Юрьевна.

Огромная благодарность Ольге Александровне Никитиной и Екатерине Геннадьевне Ладычук работникам Орловского отделения 8595/009 в помощи предотвращения мошеннических действий связанных со вкладом.Профессионалы очень высокого уровня.Большое человеческое спасибо!!!!!!!!!!

Добрый день, сегодня я была в вашем офисе в окошке 1, где меняла деньги(мелочь) на бумажные деньги, и хочу заметить очень хорошую работу сотрудника ! Мне все понравилось и я очень довольна. Так же потом меня отправили в окно номер 4 где мне поменяли мою карту на новую, где опять же убедилась что сотрудники очень добрые и хорошо выполняют свою работу. Очень рада что сбербанк оставляет только положительные эмоции!

Хочу выразить благодарность сотрудницам Сениной Е.В. и Спиваковой Е.В. за внимательность и чюткость к клиентам, особенно лицам пожилого возраста. Моя мама Ламонова Л.В. была очень расстрогана подобным отношением. Спасибо за ваш профессионализм и человечность.

Хочу выразить благодарность сотрудницам Сениной Е.В. и Спиваковой Е.В. за внимательность и чюткость к клиентам, особенно лицам пожилого возраста. Моя мама Ламонова Л.В. была очень расстрогана подобным отношением. Спасибо за ваш профессионализм и человечность.

Ощущение полного отсутствия заинтересованности в клиенте. (юридическое лицо)

11 июня 2021 года в отделении Сбербанка за №8627/01849 оформлял покупку дома в Псковской области. Если бы не замечательные профессиональные качества оператора, и умение и знание своего дела Ушановой Юлии (к сожалению, отчества не знаю, только знаю, что работала в окошке №18) удалось избежать кошмара этой процедуры!!! Пожалуйста, отметьте её работу и передайте ей большое спасибо!

Хочу поблагодарить сотруника Мадину Нирову, за доброжелательное и отзывчивое отношение к клиентам, а также за оперативное и качественне выполнение ею своей работы.

Добрый день. Не могу до вас дозвониться. Нужно переговорить с Могилиной Татьяной Николаевной или другим сотрудником банка. Вопрос о сертификате для молодой семьи. Мой номер 8 960 797 06 56 Спасибо

Хочу поблагодарить за отзывчивость и доброжелательное отношение к клиентам, сотрудника Сбербанка Евгению Моисееву. Очень компетентный и отзывчивый сотрудник. Спасибо большое!!

Хочу выразить благодарность замечательной сотруднице Гузель Перепелица. У меня была не совсем стандартная ситуация, даже мой адвокат не владел этой информацией. Гузель Перепелица, вникла в ситуацию, нашла актуальные данные и смогла ввести в систему, благодаря чему я сегодня же смогла отправить документы на развод мировому судье. Спасибо огромное за индивидуальный подход, знание актуальной информации, вежливость и уравновешанность. Гузель Перепелица настоящий профессионал!!!

Хочу выразить благодарность замечательной сотруднице Гузель Перепелица в отделении г. Красногорск ул. Заводская 31. У меня была не совсем стандартная ситуация, даже мой адвокат не владел этой информацией. Гузель Перепелица, вникла в ситуацию, нашла актуальные данные и смогла ввести в систему, благодаря чему я сегодня же смогла отправить документы на развод мировому судье. Спасибо огромное за индивидуальный подход, знание актуальной информации, вежливость и уравновешанность. Гузель Перепелица настоящий профессионал!!!

Более 5 лет по всем вопросам обращаюсь только в отделение на Заводской д 31. И на другой офис не променяю. Всегда предельно терпеливы , вежливы, профессиональны . Причём, все сотрудники. Помогут выбрать , принять правильное решение. Последний раз обращалась 24.09.21. Людмила Недогода очень помогла решить сразу несколько вопросов. Отличные специалисты. Спасибо Наталье Викторовне, Оксане, Татьяне, Костюхиной ( извините забыла имя). Спасибо вам. Отлично работает все отделение. С уважением Новикова Н.А.

Это такое отделение, где работает 3 человека, и все плевать хотели на клиентов. Мне не смогли решить вопрос с закрытием инвестиционного счета, сотрудница, которая ходит в зале, кричит на клиентов, бабушек, У ВАС ЕСТЬ СБЕРБАНК ОНЛАЙН!? НАЖИМАЙТЕ ВОТ СЮДА!! И со своими коллегами переругивается, что вы меня заставляете всем помогать, я не могу за них нажимать. Мне говорят, зайдите в сбербанк онлайн, зайдите в приложение сбербанк инвестор. Но интернет там у них не ловит, зайти невозможно. Стоишь и ничего не понимаешь, что делать, уйти или остаться. Вдобавок, у меня маленькая дочка преподнесла сюрприз в памперс, спросила можно ли воспользоваться уборной, чтобы помыть ее, на что мне отказали. Бедный ребенок должен обкаканный ехать домой. И в округе нет нормального отделения Сбербанка, только этот захудалый. Моих проблем не решил ни одной. Дата посещения - 2 июня 2021.

Выражаю благодарность коллективу Отделения Сбербанка Доп.офис №8598/0215. Особенно Маннановой Диане, помогла довести мою заявку до логического завершения (операторы на 900 оказались бесполезны). В отделение всегда приятно зайти, отличная зона для снятия/приема наличности. очередей обычно не бывает. Рекомендую поощрить команду подразделения. Когда все системы не в силах помочь - выручает толковый специалист. (Цените кадры).

При получении зарплатной карты подключили смс сказали что два месяца бесплатно потом 60р , в итоге с первого дня стали внимать деньги за смс .по номеру 900 сказали что сотрудник не компетентен и ошибся в информации на счет смс ,если номер тел уже был на какойлибо из карт то деньги списываются с первого месяца ,и адрес регистрации давно сменился а вдоговоре прописывают совсем старый адрес .это как так можно смотреть в паспорт и не видеть адреса прописки

Мне, пожилому чкловеку, пришлось 14.05.2021г. обратиться в Сбербанк г. Полевского по ул. Лекабристов 8 по вопросу установки "Сбербанк-онлайн . Очень благодарна за помощь в его установке Шуваловой Ирине Сергеевне Обращалась в банк и ранее и всегда встречала милую,приветливую, готовую придти на помощь, Ирину.

Хочу выразить благодарность менеджеру Анне гаспарян. Это единственный специалист который помог решить вопрос здесь и сейчас. До этого я обращалась 2 раза в ваши отделения. Все посылали меня на горячую линию тп.

н

Пришлось обратиться в отделение 8646/56 расположенное по адресу Красноярск ул Ленина 126. Хочется сказать огромное человеческое спасибо Евгении Гороховой и Екатерине Ильиной за их человеческое отношение и профессионализм. Девчата молодцы!!! Руководству надо выписать премию!!!

Большая благодарность работникам этого отделения за внимательное и быстрое обслуживание! Всем успехов, добра и здоровья!

Отзыв о работе отделения Сбера на ул.Гурьева, д.1Б

Хочу выразить благодарность сотруднику Сбербанка Доп.офис №9055/01775 Хаметовой Валерии, за ее терпеливость и желание помочь наилучшим образом для клиента . Грамотная, выдержанная , с правильно поставленной речью, решила все вопрсы клиента. Очень приятно общаться с таким профессиональным сотрудником. Большая благодарность!!!!

Здравствуйте,спасибо огромное девочкам за помоще, особенную благодарадость хочется выразить Валерии Чудесной, очень внимательный сотрудник во всем помогла,отнеслась с пониманием.Спасибо большое.

Прошу прощения Валерии Чуевской.

Д.вечер. Хочу поблагодарить сотрудника СБЕРБАНКА Савченко Е.А. из доп.офиса №9013/037 на Плехановской 12 города Воронежа.Компетентная,приветливая и грамотная! спасибо ей за быструю помощь в решении моей проблемы! чуприкова Галина. 23 апреля 2021г.

Хочу выразить благодарность сотруднику Сбербанка доп. офиса 8626/01234, расположенного в г.Калининград, Калининградской обл. Летуновской Ольге Александровне! Я давно являюсь клиентом Сбербанка и особо хочу отметить работу Ольги Александровны Летуновской. Мне не один раз приходилось общаться по разным вопросам именно с этим менеджером. Всегда вежлива, внимательна, корректна, терпима, оперативно и доступно ответит на все интересующие вопросы. Общение с таким профессионалом как Ольга доставляет огромное удовольствие и вызывает только самые положительные эмоции. Ольга Александровна знающий специалист и всегда учтива к клиентам. Благодаря таким сотрудникам, как она, хочется и в дальнейшем пользоваться услугами Сбербанка. Хочу выразить благодарность сотруднику Сбербанка доп. офиса 8624/0346, расположенного в г.Никольске Пензенской обл. Шировой Елене Ивановне! Я около 20-ти являюсь клиентом Сбербанка и особо хочу отметить работу Елены. Мне не один раз приходилось общаться по разным вопросам именно с этим менеджером. Всегда вежлива, внимательна, корректна, терпима, оперативно и доступно ответит на все интересующие вопросы. Общение с таким профессионалом как Елена доставляет огромное удовольствие и вызывает только самые положительные эмоции. Елена Ивановна знающий специалист и всегда учтива к клиентам. Благодаря таким сотрудникам, как она, хочется и в дальнейшем пользоваться услугами Сбербанка.

благодарю за работу

Добрый день, хотим выразить благодарность, вашему работнику Золотину Денису Викторовичу, за помощь в оформлении документов, вежливом обращении с клиентами,

Наша организация обслуживается в банке, который находится в г. Пятигорске, на улице Калинина 5б № 5230/0763. До пандемии не было никаких причин обращаться по вопросам организации за помощью. Но после пандемии из-за мелких долгов пришлось немного перенервничать. И вот тогда мы столкнулись с большими проблемами, которых нам самим не осилить. И встретился нам человек с такой профессией как хороший человек.Это была Голованова Татьяна Вахитовна, которой мы говорим огромное спасибо за профессионализм, клиентоориентированность и человеческое, чуткое отношение. Пусть таких сотрудников в каждом банке будет как можно больше. Благодарим Голованову Татьяну Вахитовну за отзывчивость, быстрые и четкие решения всех наших вопросов. Татьяна проявляет себя как заботливый, ответственный, знающий свою работу и вовлеченный в свою деятельность сотрудник. Татьяна при работе всегда улыбается и имеет очень приятный голос, хочется работать с ней до конца рабочего дня. Руководство организации еще раз выражает благодарность Татьяне Вахитовне и в ее лице всему коллективу банка. С уважением руководство ООО ЦТО "Кавказская компания"

Хочу выразить благодарность сотрудникам ВСП 8638/03 по адресу г. Вологда ул. Ленинградская 78:Некипеловой Л. В., Токоткиной И. Н, Лебедевой И. С. за своевременное решение моей проблемы. Подчёркиваю их высокий профессионализм, внимательность к клиентам. Спасибо вам огромное! Побольше таких сотрудников!

Отзывы не писала никогда, но в сложившейся ситуации очень хочется написать. Муж, по достижении 45 лет, заехал в этот офис внести данные нового паспорта в приложение "сбербанк онлайн". Специалист данного офиса умудрилась это так сделать, что нам из-за данной процедуры не одобрили кредит, говорят "что-то пошло не так когда изменяли данные..." В центральном офисе так и не смогли ничего сделать, просто сказали приходите через два месяца. Не хочется судить о Сбербанке в целом только по одному специалисту. Надеялись, что являясь клиентами банка возьмем там и кредит без проблем, но не получилось. Из-за неприятного опыта будем с ним прощаться, а офис на Таганрогской вообще обходить стороной.

Хочу выразить благодарность сотруднику Сбербанка Зайцевой Наталие за быстрое и качественное обслуживание

Хочу поблагодарить девушку,которую работала сегодня (03.04.2021) в кассе,на обмене валют,к сожалению не узнала ее имя. Спасибо большое!!! очень благодарна,что Вы мне помогли советом и уделили мне очень много внимания. Всегда буду ходить в этот филиал.

Получал дебетовую карту, все быстро, без очереди , очень вежливые сотрудники, очень доволен

Хочу поблагодарить Руководителя и сотрудников ЦИК Сбербанка, в частности Широкову Надежду, по адресу: Москва, Волгоградский проспект 92 за хорошую работу. Спасибо огромное за хорошую работу. Сделка была альтернативной. Надежда все участники остались довольны вашей работой. Вы профессионал своего дела. Всего вам самого хорошего. спасибо руководителю за хорошо поставленную работу отделения.

Сотрудницы этого отделения работу свою выполняют на высочайшем уровне.Такая толпа народа и нет пробок,скандалов и шухера.Отдельно отметить хочу Наталью Узденову,без ее помощи остался бы ни с чем.Высочайшего уровня профессионал своего дела,причем я обратился в отделение уже вечером,но она была дружелюбна, максимально вежливо отвечала на мои примитивные вопросы,а главное,помогла разобраться с этой электронной подписью.Спасибо ей огромное.

Хочется горячо и искренне поблагодарить Кольцову Наталью сотрудницу Доп.офиса №9038/01681 по адресу: г.Москва, пр-т Волгоградский 92 за её чуткое и доброжелательное отношение ко мне, как клиенту этого офиса. Её профессионализм и грамотность в своей работе вызывает искреннее уважение восхищение к ней. Огромное спасибо ей за её отличную работу.Так держать!!!.

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Марочканич Лидии Романовне в отделении по адресу Советская 16 а. За человеческое отношение, доброе общение, профессиональное и быстрое обслуживание!!! Благодарю

Добрый день! Выражаю благодарность сотрудникам Доп.офис №9038/0155. Особенно хочу поблагодарить Захарову Дарью. Очень отзывчивый, доброжелательный и деликатный сотрудник. Спасибо за терпение! На протяжение всего времени обслуживания, она даже виду не подала, что мне надо поторопиться или она чем-то не довольна! Вообще потрясающий офис, сотрудники – супер!

Хочу поблагодарить работников Стромынского отделения Сбербанка адрес: Павла Корчагина 11. Приятно приходить в это отделение Сбербанка. Всегда приветливые и квалифицированные консультанты, с большой деликатностью и терпением помогающих старшему поколению и просто новичкам. Особенную хочу поблагодарить Коваленко Екатерину Михайловну (руководителя дополнительного офиса N9038/0420) за её работу и отношение к ветеранам, за грамотную и быструю помощь в сложной ситуации, терпение и такт в общении с пожилым человеком (переоформляли счета мамы. Мама пожилой человек, цифровизация даётся не просто… ) Но благодаря замечательным консультантам и лично Екатерине Михайловне, всё было сделано быстро и понятно. С хорошим настроением ушли домой Поражаюсь порой терпению и выдержки консультантов и говорю ещё раз спасибо!

Хочу выразить благодарность менеджеру Собинского отделения 6811 Мартыновой Юлии Вячеславовне за отзывчивое отношение,профессиональную грамотность,компитентность.,умение оказать качественную услугу.Юлия Вячеславовна очень дображелательный ,искренний человек,готовая придти на помощь любому клиенту Сбербанка.Спасибо,Сбербанк,что воспитывает грамотных специалистов с такими редкими качествами на сегодняшний день. Вот почему мы выбираем Сбербанк!!!

Центральное отделение Банка в г Дмитров ул Семенюка.Стыдабища!!!!!В пятницу не смог сделать перевод так как в банке нет гостевого интернета вайфай.

10.03.2021 я обратился в Отделение Сбербанка в г. Волжском пл. Труда 19. На входе в отделения меня встретила доброжелательная девушка, и помогла мне быстро и качественно с решением моей проблемы в терминале. Затем мне необходимо было сделать операцию с обменом валюты у старшего кассира, девушка так же быстро помогла мне с талоном и проводила к старшему кассиру. Данной сотрудницей оказалась руководитель этого отделения Сбербанка Ястребова Людмила, хочу выразить ей огромную благодарность за высококвалифицированную и быструю работу.

Хочу поблагодарить Широбокову Юлию Владимировну за ее профессионализм,внимательное и доброжелательное отношение к клиентам !

Коллеги, прошу подтвердить возможность получения компенсации как наследнику по вкладу умершего наследодателя (на 1 июля 1991 г, счёт на сегодня не закрыт, имеется сберкнижка). « 19 » мая 1995 г. умерла Мищенко Наталия Тимофеевна. После её смерти открылось наследство, состоящее из сберегательного вклада в Сберегательном банке СССР, филиал № 6/01, отделения в Ростов-на-Дону, счёт № 25459. Я являюсь наследником 1-й очереди после смерти Мищенко Н.Т.1 по закону. Другие наследников нет (по смерти). С уважением. Удовиченко Юрий Иванович, адрес Ростов-на-Дону, пр. Стачки, д.220, кв.58

В офис Сбербанка России №9038/01389 по адресу: 124575, г. Москва, г. Зеленоград, ул. Гоголя, 2. я обратилась впервые. Почти три месяца не могла решить вопрос с получением денег за возвращённый товар на Wildberries. Чтобы разобраться с возникшей проблемой, мне дважды пришлось общаться с работником отделения Залётовой Екатериной. Благодаря её компетенции и высокому профессионализму мой вопрос был быстро решён. Но мне особенно хочется отметить умение Екатерины общаться с клиентом, её доброжелательность, терпение, искреннее желание помочь. Хочется, чтобы в жизни нам чаще приходилось встречаться именно с такими замечательными специалистами.

Хочу поблагодарить сотрудников отделения Сбербанка 8601/0204 - более профессиональных людей в Сбере я еще не встречала нигде по РФ. В особенности хочу отметить Старшего менеджера по обслуживанию физлиц Ирину. Этот специалист помогла решить вопрос с закрытием моего вклада в НПФ Сбера. Ирина показала себя не только как высококлассный специалист, который очень любит свое дело, но и как неравнодушный человек. Человеческое отношение сотрудников этого отделения и выделяет его среди всех. Спасибо вам. Также спасибо руководителям этого отделения, вы взрастили таких профи - браво! спасибо еще раз.

Третий раз обращаюсь в отделение Сбербанка 7003/0817 и со мной Работает Мария Любимова. Она всегда вежлива, помогает в заполнении документов, всегда подскажет. Очень благодарна ей.

ВНИМАНИЕ! СберБанк - Очередное мошенничество, обман клиентов (в основном - стариков)!

Здравствуйте, хочу оставить благодарность за человечность вашего сотрудника. Сегодня 6 февраля, в ипотечном отделе просидела 4 часа ( с 11:10 до 15:15), работал 1 сотрудник с клиентами, в очереди с 2 детьми в возрасте 1 год и 9 мес и 4 года. Единственный душевный, неравнодушный, человек, который просто принес карандаши, листочки и игрушку моим девочкам и проявил сочувствие, была уборщица, очень милая женщина, пожалуйста передайте ей моё огромное спасибо. Я безумно ей благодарна. Спасибо, что есть такие люди, сердечные и добрые.

Хотел бы оставить благодарность сотруднику Карцевой Анне. Помогла оформить документы на регистрацию ИП, всё объяснила, отличный специалист

Добрый день! Хочу выразить благодарность за профессионализм и отзывчивость, сотруднице отделения Кондратовой Наталье. Побольше бы таких людей в сфере услуг.

Добрый день! Выражаю благодарность за оперативную и профессиональную помощь со стороны сотрудника Будниковой Екатерины Антоновны в решении вопроса с закрытием кредитной карты физического лица (держатель карты Лякишева Екатерина Николаевна) . Всегда приятно и результативно обращаться к такому сотруднику! С уважением, Лякишева Екатерина Николаевна.

Добрый вечер! Хочу поблагодарить сотрудника банка Дарью Белякову за еë внимание и щедрую заботу! Мы из Донецка (ДНР). Приехали открыть карту ( открыли 2)) . Дарья всë доступно нам объяснила, помогла настроить приложение, пополнить сразу счëт с карты! Очень рады, что попали именно к ней! Все сотрудники очень вежливые! Благодарю!!!

Добрый день! На прошлых выходных вновь обратились в ваш банк. Как всегда всë прекрасно, быстро и доступно! И вновь огромная БЛАГОДАРНОСТЬ Дарье Беляковой! Очень приятно и спокойно, когда едешь из Донецка(ДНР) и 200%знаешь, что тебе помогут в твоëм вопросе! Теперь только к вам!)

Здравствуйте! Хотелось бы обратить внимание на образцовое качество обслуживания и внимательное отношение к клиентам сотрудников отделения Сбербанка Доп.офис №5221/0560 и в частности руководителя отделения Лысенко Светланы. Все возникшие вопросы решаются быстро и качественно. Считаю это отделение лучшим в городе. Заслуженный лётчик-испытатель РФ, полковник Юрасов Е.А.

Добрый день! Я на ваше отделение заказывал обмен карты и очень хотелось бы узнать, можно ли приехать к Вам за картой и в какие сроки??? Дело в том, что я не мог выехать с Украины , а сейчас готов приехать в течении недели, только не знаю, карта у Вас еще или ее уже отправили обратно… Заранее Вас благодарю и всего Вам доброго. С уважением, Анатолий Георгиевич!

Добрый день!Скажите пожалуйсто,работает отделение 8 января 2022 г,в субботу?

Хочется поблагодарить сотрудников доп. офиса Сбербанка по улице Ильича 6. Всегда очень четко и профессионально решают вопросы. В последний раз я осталась довольна работой менеджера Голумбевской. Удачи им в их работе!!

Прекрасная работа сотрудников отделения. Отдельная благодарность Рузметовой Татьяне.

Хочу поблагодарить сотрудников офиса Сбербанка по адреса г.Белебей ул.войкова 115. Всегда обращаюсь именно в это отделение, самые вежливые и добрые сотрудницы, так считаю не только я,но и все мои знакомые которые пользуются услугами банка. Работа поставлена качественно и здесь только одни плюсы. Всех с наступающим новым годом.

восхитительные сотрудники этого отделения спасили и невероятно помогли при оплате штрафа и пошлины за утерянный паспорт. так получилось, что вместо адекватного платежного документа мне сотрудник соседнего мфц выдал невнятный набор бумажек, а все карты сгинули вместе с паспортом, котоорый я пыталась восстановить. и сотрудники мне помоги. - по своей воле - хотя их компетенция заканчивалась намного раньше, а я уже пребывала в состоянии истерики. вместо того, чтобы просто оставить пробленого посетителя со своими проблемами ко мне отнеслись с невероятным вниманием и помогли решить все проблемы - как с картой, так и с реквизитами для оплаты. выражаю огромную искреннюю благодарность этим прекрасныс и очень профессиональным сотрудникам!

Я являюсь Генеральным директором ООО "РЭНКОНТРЭ"-Трембач Елена Борисовна. Хочу выразить благодарность и признательность сотруднику отделения банка Карачаевой Эвелине Николаевне. Очень приятно, что есть такие сотрудники, которые компетентны в любом вопросе своей профессиональной деятельности, а также не безразличны к проблемам клиентов Сбербанка. Хотелось бы, чтобы все сотрудники, работающие с юр.лицами, были такими же, как Эвелина Николаевна.

Огромная благодарность сотруднице офиса Инкулец Елене Николаевне! И огромное спасибо Сберу!!! Елена отправила заявление о прекращении в участии в Программе страхования, а Сбер рассмотрел его и вернул мне страховку в размере почти 37000 рублей!!!! Обратилась я после истечения 14 дней с даты внесения платы за участие в программе страхования (брала кредит на похороны мужа). Огромное спасибо! Сбер лучший!!!!!

От всей души выражаем благодарность от Союза пенсионеров России Петровой Надежде Юрьевне за высочайший профессионализм и исключительно доброжелательное отношение к клиенту банка. СПАСИБО огромное, всего наилучшего и процветания Банку.

16.11.20 на заводе производили замену зарплатной карты по сроку. Менеджер Анна спросила со мной ли телефон, нет - ответила я. - Вы обязательно должны подойти с телефоном в течении дня, что-то там про код. Я думала это связано с активацией карты, принесла. Жду код, нет. Она мне, а вы зашли в приложение? -Зайдите и наберите код консультанта. У меня не получилось, тогда говорит, -позвольте, и со скоростью начала орудовать в моём телефоне, я уже вижу мои счета мелькают. Забрала тел., тут же смс об открытии брокерского счета. Я говорю,- что это? -Вам ничего не будет стоить, пройдёте по ссылке для ознакомления. Я в шоке! Дома в сбер-онлайн ничего удалить нельзя, она успела подключить один из моих счетов. Для закрытия счёта нужно ехать в Волгоград. Не думала, что в сбере разводят, как мошенники с зоны.

Добрый вечер! Хочу выразить благодарность, работникам СБ г. Ачинск (доп.офис №8646/0203) Сегодня оформляла ипотеку в этом отделении, сделка была межрегиональной, с учётом повышенной нагрузки, т.к. многие сотрудники на больничном, девочки справились со своей задачей отлично. Особенная благодарность Ольге Пикулиной!

Все устраивает

Наша семья выражает огромную благодарность сотрудникам банка за профессиональное ведение ипотечной сделки! Спасибо за ваш профессионализм, внимательность, индивидуальный подход к каждому клиенту,терпение и доброжелательность!

Хочу поблагодарить Сидорову Дарью за ее профессионализм, терпение и доброжелательное отношение к клиентам.

эта проблема не конкретного отделения,а всей системы-онлайн,удобно но не безопасно

Здравствуйте, у меня готовая карта ляжет на к маркса 12 а я проживаю в заволжском районе, можно ли перенести карту в заволжский район, потому что я не смогу туда поехать у меня грудной ребенок

Здравствуйте,адрес красноярский рабочий 181,помещение 63 в субботу 29.08.2020г не работал,где мне можно получить карту мир?

Вначале хочу сказать большое спасибо молодой девушке – оператору (ФИО не увидела на бейдже), которая все же сделала невозможное – нашла карту, но я её так и не получила. Но всё по порядку. В августе 2020 года заканчивается срок действия моей зарплатной карты Мир. В июле я получаю СМС – уведомление о том, что моя карта готова, и я могу забрать её по адресу: г. Белгород, Гражданский проспект, 52. Я отправилась в филиал Сбербанка в п. Ракитное (по месту жительства), и мне предложили отправить в указанный филиал Сбербанка служебную записку, на основании которой, моя карта будет отправлена в банк п. Ракитное. Записка была составлена и через 2 недели (в начале августа) карту можно будет получить. 18 августа пришла в банк за картой – а её нет. Она не пришла. 19 августа отправляюсь в г. Белгород за картой и вдруг узнаю, что у них её тоже нет. И тут началось «веселье». Я требовала дать ответ на мой законный вопрос: «Где моя карта?». Выяснили, что записка была получена в данном банке 30 июля, а автомобиль уехал в п. Ракитное 6 или 7 августа. Но карты нет ни там, ни тут. Меня уверили, что когда они переправляют карту, то отправляют СМС – уведомление. Но его не было, а значит, карта должна быть в банке, а её нет. Вопрос: «Где моя карта?». Мне предлагают сделать пере выпуск карты. Действующая карта блокируется, а через 5-7 дней придёт новая и т.д. Меня этот вариант не устраивает, хочу знать «Где моя карта?». Мне предлагают подождать и пообщаться со старшим в отделе (как называется эта должность, точно не знаю). Жду. И вот появляется девушка – оператор и ещё одна работница банка и приносят мне извинения, потому что карту отправили не в Ракитное, а в Ровеньки. В представлении работников банка это, наверное, одно и тоже (откройте карту Белгородской области и изучите её). Уважаемые, если бы я не доплатила Вам 10 копеек по кредиту Вы бы никогда не спутали Ракитное с Ровеньками. Это же преступление против банка. А тут зарплатная карта, какая мелочь. Подумаешь, клиент побегает за своими денежками с паспортом и в то время когда работает банк, а не тогда когда ему вдруг понадобятся деньги. Какие мелочи. Мне предлагают следующий вариант: они пишут служебную записку в Ровеньки, а те отправят мою карту в Ракитное. Мой вопрос: «Когда я получу свою карту?». Ответ: «Ну, когда туда пойдет машина. Может 2 недели, может месяц». Спасибо. Вот теперь вы знаете, почему я не получила свою зарплатную карту. Цена вопроса: 500 рублей бензин для автомобиля (проезд на автобусе – 207 рублей в один конец, всего – 414 рублей и проезд по городу. Сумма приблизительно та же) и 1,5часа потраченного времени. И отсутствие зарплатной карты.

Хочу выразить благодарность сотрудницам отделения сбербанка на Гражданском проспекте д. 52, а именно: Екатерине Коломейченко и Татьяне Денежко. Замечательные сотрудники, знающие свою работу и грамотно выполняющие свои рабочие обязанности! Екатерина помогла с переводом крупных денежных средств из другого региона, операции прошли чётко, без комиссии. Татьяна же помогла с оформлением заявки на ипотеку, так же одобрение по ипотеке пришло через минуту после подачи. Большое спасибо девушкам за их труд, сотрудники достойные похвалы.

Согласно договора отделение обязано сообщать мне по СМС-ке поступление пенсии и денег на мою Сберкарту а так же о снятии денег.В июне-августе сообщений не было(я оплачиваю за обслуживание карты) Прошу сообщить эл.почтой или СМС-кой о поступлении пенсии и баланс на карте.С уважением Михаил Михайлович ( Пенсионер. инвалид. Жду ответа. До свидания)

Работают медленно.

Молодцы, работают быстро, нет очередей, даже как то не привычно.