Содержание страницы:
Адрес и реквизиты банка Время работы Оснащенность Схема проезда Для физических лиц Отзывы и жалобы Ближайшие отделенияСбербанк России - Отделение: Доп.офис №8619/0352
Индекс: 353548
Регион: Краснодарский край
Город: Ильич
Улица/проспект: ул. Ленина
Дом: 40
Телефон: (800)5555550 номер для мобильных устройств 900
День недели | Часы работы | Перерыв |
---|---|---|
Понедельник | ||
Вторник | 08:15 - 17:40 | 13:00 - 14:00 |
Среда | ||
Четверг | 08:15 - 17:40 | 13:00 - 14:00 |
Пятница | ||
Суббота | 08:15 - 17:40 | 13:00 - 14:00 |
Воскресенье |
Оснащение | Наличие |
---|---|
Зона для детей | нет |
Зона 24/7 | нет |
Доступ для инвалидов | нет |
Отделение для слепых и слабовидящих | нет |
Обслуживание физических лиц | есть |
Обслуживание юридических лиц | нет |
Индвидуальные сейфы | нет |
Сбербанк Премьер | нет |
Доп.офис №8619/0352
Оцените качество работы:
Если вы довольны или не довольны качеством обслуживания в этом отделении Сбербанка города Ильич, обязательно оставьте свой отзыв или жалобу.
02.07.2022г в 12:10 в отделение СБЕРБАНКА по Краснодарскому краю # 8619/0352, далее по тексту "ОТДЕЛЕНИЕ СБЕРБАНКА" обратилась Загуменная Светлана Федоровна 17.05.1951г.р. с просьбой снять с её счета # 42306.810.1.4033.1422320, далее по тексту "СЧЕТ" сумму в размере 35 000.00₽., далее по тексту "СУММА". Загуменной С.Ф. оператору СБЕРБАНКА Николенко Юлии Александровне были предъявлены оригиналы следующих документов: 1) паспорт 2) сберегательная книжка. Николенко Ю.А. попыталась самостоятельно провести необходимую операцию по снятию СУММЫ со СЧЕТА но, после нескольких неудачных попыток, связалась с технической службой, по результатам общения с которой, сообщила Загуменной С.Ф., что снять СУММУ она сможет только при наличии именной банковской карты СБЕРБАНКА, далее по тексту "КАРТА". Загуменная С.Ф. сообщила, что КАРТЫ у неё нет, на что Николенко Ю.А. сказала, что в таком случае она либо должна заказать выпуск КАРТЫ, либо перевести СЧЕТ в ОТДЕЛЕНИЕ СБЕРБАНКА, при чем выполнение обеих этих операций занимает минимум 2 недели, а значит снять СУММУ она все это время не может. Загуменная С.Ф ответила на вышеуказанные предложения категорическим отказом, так как она не получила ранее КАРТЫ из-за боязни различных мошеннических действий с картами и счетами пожилых граждан, количество которых в последнее время, сильно возросло, а СЧЕТ переводить в ОТДЕЛЕНИЕ СБЕРБАНКА не будет, т.к. живёт в п. Ильич не более 2.5 месяцев в году, на что Николенко Ю.А. ответила, что она сделала все что могла и помочь ни чем не может. Видя абсурдность ситуации - когда вкладчик не имеет возможности снять собственные денежные средства со своего счета в отделении своего банка, находящегося в другом регионе РФ, Загуменная С.Ф., не отходя от окошка ОТДЕЛЕНИЯ СБЕРБАНКА, сделала звонок с этого телефонного номера на номер 900. Оператор номера 900 Александр, выслушав ее, согласился с абсурдностью ситуации и предложил приемлемый выход из положения - написать заявление на розыск вклада, срок рассмотрения которого составляет только 3 рабочих дня. Данное заявление было написано Загуменной С.Ф. в присутствии Николенко Ю.А. и ему был присвоен # 2207020576658300 от 02.07.22г. Как видно из вышеприведенных фактов оператор ОТДЕЛЕНИЯ СБЕРБАНКА Николенко Ю.А. в данной ситуации повела себя крайне непрофессионально, отправив пожилого человека (71 год) восвояси без его же собственных денег и даже не озаботилась поиском решения проблемы, а подошла к вопросу формально. Это Николенко Ю.А., а не Загуменная С.Ф., если у неё не хватает собственных знаний и опыта, должна была созвониться со справочной службой СБЕРБАНКА и найти пути решения проблемы. Через 3 рабочих дня, а именно 07.07.2022г. Загуменная С.Ф. опять пришла в ОТДЕЛЕНИЕ СБЕРБАНКА, но, без внятных объяснений причин, денег ОПЯТЬ не получила, не смотря на поданное 02.07.2022г. заявление о розыске счета # 2207020576658300 от 02.07.22г. Руководителя ОТДЕЛЕНИЯ СБЕРБАНКА на месте не оказалась, а связаться с ней по телефону +7-918-473-45-64 (указанному на стенде вместе с именем Людмила Анатольевна) не удалось. Загуменная С.Ф. пожилой человек, осталась в дали от дома без денег, ей отказываю в снятии средств с ее личного счета. Данная ситуация не только негативно отразилась на эмоциональном состоянии Загуменной С.Ф., но и создала прямую угрозу ее жизни и здоровью, т.к. она лишилась возможности приобретать необходимые ей лекарства. На основании вышеизложенного ПРОШУ: 1) Разыскать СЧЕТ Загуменной С.Ф. по заявлению # 2207020576658300 от 02.07.22г. 2) Выдать в кратчайшие сроки Загуменной С.Ф. наличные денежные средства с ее СЧЕТА
Типы отделений:
Поиск по городу
Телефоны Сбербанка
8 (800) 555-55-50 Бесплатная горячая линия для звонков из любой точки РФ для физических лиц
8 (495) 500-55-50 Для звонков из любой точки мира
900 Для звонков c мобильных телефонов (бесплатно)
Курсы обмена валют ЦБ:
Доллар США
Евро
Торги ММВБ:
Доллар США
Евро
Курс валют в Сбербанке на сегодня
Нефть:
Баррель $
Конвертер валют