Отделение Сбербанка по адресу Курск, ул. Дзержинского 42 — телефоны и режим работы

Добрый день! На каком основании два отделения Сбербанка не приняли на обмен купюру в 50 евро?. Уточняю купюра не порванная, не грязная , не испорчена. Отделение в городе Курске по адресу улица Дзержинского и улица Дейнеки. Ответ работников поражает:"Я не хочу потом эту купюру покупать за свои деньги!" Водяной знак, номер купюры всё присутствует и она ни где не грязная. Даже если она была бы порвана , не имеют права не взять ее на обмен. Обмену подлежат купюры со следующими дефектами: при утрате не более 45% от общей площади; склеенные из нескольких фрагментов, принадлежащих к одной банкноте; склеенные из двух фрагментов разных банкнот одного номинала; бракованные; подвергавшиеся воздействию огня или агрессивных сред, если банкноту возможно идентифицировать по номиналу и подлинности; из-за повреждений не читается серийный номер купюры. Даже с такими дефектами , которых на моей купюре нет , обязаны принимать. Но почему то мою купюру не приняли!!!Буквально месяц назад меняли евро с другим номиналом по адресу Дзержинского 42, что сегодня случилось с работником неизвестно. Прошу вас помочь в данной ситуации и написать адрес отделения где не возникнет данной проблемы или дать контакты с кем можно связаться из вышестоящего руководства.Либо я буду вынуждена обратиться в Центробанк с данной проблемой, которую сама же сотрудник обменного пункта создала! Сложилось впечатление, что именно ей лично не понравилась моя купюра и сама по себе она решила её не менять. Ситуация произошла сегодня 28 июля 2022 года. Ещё раз повторюсь отделение Сбербанка города Курска по улице Дзержинского 42. Надеюсь на решение данной проблемы.