Отделение Сбербанка по адресу Санкт-Петербург, ул. Бухарестская 112 — телефоны и режим работы

04 февраля 2023 обратилась в отделение Сбербанка для получения посылки Сберлогистикой с сервиса Авито, при осмотре товара от посылки отказалась, сотрудник отделения Кацерева Ирина, посылку забрала, переспросила мою фамилию и сказала, что сделает пометку об отказе! Не прошло десяти минут, как мне пришло уведомления с сервиса Авито о том, что посылка мною успешно получена и продавец сможет получить деньги! Вернувшись в отделение Сбербанка, указанный выше сотрудник Кацерева сообщила, что сделала все необходимые пометки и посылка будет отправлена обратно продавцу, в свою очередь, я поинтересовалась понимает ли она о чем речь и что посылка уже стоит в статусе Выдана, деньги продавец Получил, мне средства возвращены не были, в ответ мне с совершенно хамски-трамвайным тоном было отвечено, а понимаю ли что-то здесь я! Далее было вызывано руководство, полностью описана ситуация с доставкой посылки, сотрудник банка, выполнявший впоследствии все остальные действия, был крайне вежлив и тактичен (увы, не запомнила имя и фамилию) . Считаю недопустимым при общении с клиентами такого хамского обращения, это не лицо уважаемого банка, а какое-то недоразумение! Не первый раз пользуюсь услугами Сберлогистики, была довольна, понимаю, что случаются совершенно казусные ситуации и с программным обеспечением, но нужно учиться выходить из любых ситуаций вежливо и с пониманием!